模塊： 績效與目標(biāo)
第一篇

★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
◇ 目標(biāo)分解
◇ 目標(biāo)管理
◇ 工作包分解
◇ 責(zé)任矩陣
◇ KPI
案例：崗位目標(biāo)的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇ KPI的類型；
◇ 根據(jù)流程尋找KPI；
◇ 根據(jù)魚刺圖尋找KIP；
◇ 根據(jù)崗位說明尋找KPI
案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？

模塊二： 績效考評系統(tǒng)

★構(gòu)建企業(yè)績效考核評價系統(tǒng)
◇ 崗位職責(zé)與KPI關(guān)系
◇ 到底誰考誰
◇ 考核周期
◇ 考核反饋
案例：績效反饋的合適方法
★ 企業(yè)考核的三種方式：
◇ 品德基礎(chǔ)型考核；
◇ 行為基礎(chǔ)型考核
◇ 效果基礎(chǔ)型考核；
◇ 定性與定量問題
案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？

模塊三： 績效考核方案實施

★定性指標(biāo)定量化方法
◇ 量表法
◇ 混合量表法
◇ 行為錨定評分法
◇ 績效考核綜合方法
案例：某燈具企業(yè)績效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇ KPI的權(quán)重問題
◇ KPI的相對數(shù)舉例
◇ KPI考核方案案例
◇ KPI的數(shù)量問題
案例：定性與定量的整體方案。

第 一 天（晚 上）18:00-20:00

專題研討: 根據(jù)您所在部門的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；2、根據(jù)前一個考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；4、做出本部門完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）

第 二 天（白 天）09：00-17:00

模塊三：績效考核方案實施

★平衡計分法的應(yīng)用
◇ 平衡計分法來由和特點
◇ 四個模塊指標(biāo)問題
◇ 模塊指標(biāo)比例問題
案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？
 

模塊 績效管理 核心問題
第二篇：績效輔導(dǎo)

★當(dāng)前績效管理五個核心問題
◇ 精簡流程；
◇ 學(xué)習(xí)型組織；
◇ 核心員工培養(yǎng)；
◇ 平行職業(yè)階梯搭建；
◇ 科學(xué)培訓(xùn)；
案例：他 薪酬 的足夠嗎？
★員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系
◇ 人員的獲??；
◇ 積極性的保持；
◇ 員工職業(yè)發(fā)展；
◇ 員工的評價問題；
◇ 員工的崗位調(diào)整。
案例：看看你的職業(yè)錨

模塊二： 方法

★績效計劃的制定與實施
◇ 績效計劃的制定；
◇ 績效計劃的組織落實；
◇ 績效計劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)；
◇ 績效計劃的控制問題。
案例：績效提升與控制和授權(quán)
★考核后的績效面談與溝通
◇ 績效面談的準(zhǔn)備；
◇ 對不同對象的面談方法；
◇ 面談的激勵問題；
◇ 面談的負(fù)激勵問題；
◇ 溝通的一般技巧；
案例：如何做績效反饋

第 二 天（晚 上）18:00-20:00

專題研討： 分小組設(shè)計某企業(yè)績效考核方案（18：00-19:00）
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點評（19：00-20：00）

第 三 天（白 天）09：00-17:00

模塊三： 方法二

★績效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
◇ 縱向薪酬與績效的關(guān)系
◇ 中值及其涵義
◇ 幅寬與帶寬
◇ 薪酬的重疊問題
◇ 薪酬中值差率問題
案例：崗位內(nèi)部還要分級別嗎？
★薪酬的橫向系統(tǒng)與績效
◇ 管理崗位
◇ 生產(chǎn)崗位
◇ 營銷 崗位
◇ 行政崗位
案例：比例浮動多少合適？

模塊四： 薪酬橫向系統(tǒng)

★員工績效與薪酬哲學(xué)
◇ 能力導(dǎo)向薪酬與績效
◇ 業(yè)績導(dǎo)向薪酬與績效
◇ 工作導(dǎo)向薪酬與績效
◇ 綜合薪酬與績效
案例：營銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績效；
★ 執(zhí)行力 建設(shè)與提升員工績效
◇ 組織的執(zhí)行力模型；
◇ 執(zhí)行力三大要素與績效；
◇ 企業(yè)制度建設(shè)與績效；
◇ 員工敬業(yè)精神與績效；
案例：管理平臺是什么？

模塊九： 創(chuàng)新篇

★ 組織文化與績效
◇ 組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；
◇ 組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；
◇ 為什么團(tuán)隊精神能提高績效？
案例：動物的團(tuán)隊運作。
★組織文化塑造與績效平臺
◇ 理念的重要性；
◇ 理念觀察；
◇ 制度文化梳理；
◇ 物質(zhì)文化宣揚；
案例：做福利發(fā)什么？
★ 三天兩晚課程總結(jié)