7月28日
9:00-12:00
13:30-16:30

增加顧客價(jià)值與酒店利潤(rùn) 營銷 方法與案例

何建民
經(jīng)濟(jì)學(xué)博士/教授  國家級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定員  獲國務(wù)院特殊津貼專家  聯(lián)合國世界旅游組織咨詢專家  歐美同學(xué)會(huì)酒店專業(yè)委員會(huì)專家 上海市政府世博會(huì)重點(diǎn)課題主持人上海迪士尼樂園評(píng)審專家  上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 旅游管理 系主任

7月29日
9:00-12:00
13:30-16:30

現(xiàn)代酒店業(yè)綜合管理與經(jīng)營

張玉玲
中國飯店協(xié)會(huì)女企業(yè)家理事會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)。 北京 大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，首師大科德學(xué)院客座教授。曾著書《佳苑管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代酒店全面質(zhì)量監(jiān)控》等。

7月30日
9:00-12:00
13:30-16:30

法律法規(guī)在飯店
業(yè)務(wù)中的運(yùn)用

韓玉靈
教授，旅游經(jīng)濟(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略方向碩士生導(dǎo)師?，F(xiàn)為北京旅游發(fā)展研究基地專家、北京旅游學(xué)會(huì)理事、北京第二外國語學(xué)院旅游法律與產(chǎn)業(yè)規(guī)制研究中心副主任、北京第二外國語學(xué)院宣傳部部長(zhǎng)。

7月31日

全體學(xué)員活動(dòng)