同學(xué)：
您好！
您所報名參加的“清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)營銷總監(jiān)高級研修班”于2015年3月27－29日在清華大學(xué)上課。請您合理安排時間，提前聯(lián)絡(luò)教務(wù)老師，按時上課！
【報到提示】
報到資料：報到時請您準(zhǔn)備好二寸藍(lán)底免冠彩照4張，個人最高學(xué)歷證書復(fù)印件1份，身份證復(fù)印件1份，名片2張，企業(yè)簡介1份。
報到地點(diǎn)：清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心項(xiàng)目推廣辦公室206
報到時間：2015年3月26日 9:30-17:00
【上課提示】
上課時間：2015年3月27-29日 9：00-12：00 13:30-16:30
上課地點(diǎn)：清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心一層多媒體教室
【課程安排】
| 時 間 | 課 題 | 主講專家 | 地 點(diǎn) |
| 3月27日 | 9：00-9：30 | 開 學(xué) 典 禮 | |
| 營銷定位 | 顧老師 | 基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心一層多媒體教室 | |
| 3月28日 | 中國式關(guān)系營銷 | 張老師 | 基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心一層多媒體教室 |
| 3月29日 | 服務(wù)營銷 | 許老師 | 基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心一層多媒體教室 |
《營銷定位》課程大綱：
1、中國企業(yè)的七大品牌觀念誤區(qū)；
2、品牌戰(zhàn)略的三次演變：產(chǎn)品時代、形象時代、定位時代；
3、定位本質(zhì)：占有心智資源；
4、品牌定位的三種方法：搶先占位、關(guān)聯(lián)定位、為競爭對手重新定位；
5、定位之后的系統(tǒng)整合；
《中國式關(guān)系營銷》課程大綱：
1、人際關(guān)系定義；
2、人際關(guān)系四步曲：建立好感；建立信任；滿足需求；建立情感；
3、高端人脈建立；
4、人際關(guān)系維護(hù)；
《服務(wù)營銷》課程大綱：
1、顧客價值分析：超越需求、終生價值；
2、顧客滿意的真諦：不只是「滿意」而已；
3、顧客忠誠度管理：顧客知識是成長的力量；
4、體驗(yàn)式營銷：創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；
5、服務(wù)教戰(zhàn)心法：F4。
【講師簡介】
顧老師
品牌戰(zhàn)略資深專家；
深研定位理論多年，是國內(nèi)少數(shù)幾位定位戰(zhàn)略研究和應(yīng)用專家之一，服務(wù)過香飄飄奶茶，勁霸男裝，張一元茶葉，安徽宣酒，甘其食包子等十多家國內(nèi)知名企業(yè)；
在多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講授過定位，其中包括厚德定位培訓(xùn)（特勞特先生唯一授權(quán)的定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大海外學(xué)院等；
有超過二十年的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，曾任淡馬錫、渣打銀行等跨國公司的中國高管，企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富，深諳中國本土企業(yè)運(yùn)營之道；
擅長將定位理論和企業(yè)運(yùn)營緊密結(jié)合，發(fā)掘出適合企業(yè)運(yùn)營的有效定位，從而打造成功高績效企業(yè)。曾僅用13個月就令某中小企業(yè)市值增長6倍以上，引起投資界的高度關(guān)注；
定位專業(yè)領(lǐng)域唯一經(jīng)營過成功實(shí)體企業(yè)的戰(zhàn)略定位專家。
張老師
工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家；
英國威爾士大學(xué)（The University of Wales）管理碩士；
上海交大、浙大、清華EMBA等班特聘講師；
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師；
中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師；
原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理；
13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經(jīng)驗(yàn)，5年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗(yàn)，真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家。
許老師
臺灣家樂福人力資源部的資深經(jīng)理，中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家。具有20年企業(yè)高層職業(yè)經(jīng)歷，15年講師實(shí)踐經(jīng)歷；
從事過快消行業(yè)、金融、家電企業(yè)、電子設(shè)備、航空、賣場、食品、公益等行業(yè)工作。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課理論與實(shí)際結(jié)合，觀點(diǎn)新穎，論述精辟。
【報到地點(diǎn)路線】
A北京站—清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心：
北京站乘地鐵2號線至西直門站換乘13號線五道口站A口出站，打出租車向西直行約500米至清華南門，進(jìn)南門后向北直行約500米，路右側(cè)即到。出租車費(fèi)約15元。
B北京西站—清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心：
北京西站乘坐319路公交在清華園站下車，進(jìn)南門后向北直行約500米，路右側(cè)即到。
C北京南站—清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心：
北京南站乘地鐵4號線至西直門站換乘13號線五道口站A口出站，打出租車向西直行約500米至清華南門，進(jìn)南門后向北直行約500米，路右側(cè)即到。出租車費(fèi)約15元。
D北京北站—清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心：
西直門站換乘13號線五道口站A口出站，打出租車向西直行約500米至清華南門，進(jìn)南門后向北直行約500米，路右側(cè)即到。出租車費(fèi)約15元。
E首都機(jī)場—清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心：
首都機(jī)場乘坐機(jī)場大巴5號線，終點(diǎn)站保福寺橋西下車，請走到四環(huán)路南側(cè)打車到清華南門。路程約3公里，出租車費(fèi)約15元。
