一、影響應(yīng)收帳款水平的主要因素
1、經(jīng)濟狀況
2、產(chǎn)品競爭力（差異、質(zhì)量、定價）
3、企業(yè)信用政策

二、信用條件
1、信用期間
2、現(xiàn)金折扣
3、季節(jié)性優(yōu)惠
4、電子信用條件

三、信用分析所有影響客戶還款能力和意愿的因素都屬于信用分析之列
1、宏觀因素：宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變動狀況
2、微觀因素：對客戶質(zhì)量進行分析

四、信用分析微觀因素——客戶情況進行分析，考察其償還欠款的意愿和能力
1、道德品質(zhì)
2、償還能力
3、借款能力

五、信用分析——針對具體客戶情況
1、為何借款
2、客戶交往
3、能力  >身份<
4、經(jīng)營作風、生活方式
5、資本（現(xiàn)金流）
6、抵押物
7、還款方式
8、連續(xù)性

六、信用分析——資料取得
1、客戶調(diào)查
2、信息檔案
3、分析客戶財務(wù)報表
4、察看營業(yè)場所
5、向欠款申請人過去及當前的債權(quán)人或客戶了解情況
6、會計事務(wù)所、銀行機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、公開出版物

七、信用分析——財務(wù)報表
1、資產(chǎn)項目評估現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收帳款、固定資產(chǎn)、其它資產(chǎn)
2、負債和凈值項目的評估
3、客戶損益表的項目評估
4、現(xiàn)金流量表中的評估

八、財務(wù)信用管理的職能
1、管理客戶檔案（ 銷售 部門、客戶、信息供應(yīng)商）
2、評估客戶資信狀況
3、確定客戶信用程度
4、管理應(yīng)收帳款

九、應(yīng)收帳款的日常管理策略
1、建立客戶檔案制度
2、定期向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收賬款對帳單
3、定期實地催債和對賬
4、對應(yīng)收債權(quán)設(shè)定擔保