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  2013年10月04日    王喜軍 《當代經(jīng)理人》      
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 走出 深圳華強 北路的寫字樓時,深圳高力傳媒技術(shù)有限公司創(chuàng)始人兼CEO刑青抬頭望著夜空,心中一片頹然。他還沒搞明白:自己一直都有著遠大的志向,作風民主,并不缺乏領(lǐng)導者的魅力,在對待下屬和員工的態(tài)度上也從來都是關(guān)懷備至,可為什么公司還是在競爭中越來越顯露頹勢,而自己,最終也被投資方掃地出門。到底是自己做錯了,還是別人做錯了?又錯在了哪里?

  時光回溯至2006年,那時,高力傳媒研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電視軟件已經(jīng)成為國內(nèi)知名度較高、用戶數(shù)較多、覆蓋面較廣的P2P網(wǎng)絡(luò)電視軟件。短短一年多時間內(nèi),下載量就突破1000萬大關(guān),并在隨后幾年一直保持著高速增長?;诰W(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)電視方面的強大需求,其長久以來都榮居百度搜索風云榜熱門搜索TOP50,軟件類排名TOP10。

  而當時年僅26歲的刑青就是這款軟件的主要研發(fā)者和高力傳媒的主要創(chuàng)始人。2005年2月, 北京 的一家VC投入了第一筆100萬美金作為公司的啟動資金,一個月后,高力傳媒技術(shù)有限公司在深圳注冊并成立,實現(xiàn)了從團隊到公司的成功轉(zhuǎn)型。不到一年的時間,該公司已發(fā)展成為擁有90多名員工、其中包括50多名優(yōu)秀技術(shù)研發(fā)人員的公司,而其辦公地點也從關(guān)外民房搬到了華強北路的寫字樓。在那之后的兩年時光里,是網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站大發(fā)展的兩年,高力傳媒的發(fā)展也非常迅猛。這是刑青和他的團隊最幸福的一段時光,一群年輕人沒日沒夜地加班處理各種問題,團隊的氛圍非常好,視頻行業(yè)內(nèi)無人不知高力傳媒,公司的所有人都感到自豪。刑青的夢想是在中國做一個類似于像YouTube一樣偉大的公司,而后者被google以16.5億美金高價收購了。

  不斷變幻的夢想

  高力傳媒的曲線是從2008年中開始發(fā)生變化的。當時,其第一筆融資——100萬美金已經(jīng)基本花費殆盡,而第二筆融資卻遲遲不能到帳。隨著幾個月后的經(jīng)濟形勢越來越不容樂觀,公司一時又難以找到大規(guī)模盈利的模式,缺乏管理經(jīng)驗的刑青雖然一直佯作鎮(zhèn)定,不斷的努力鼓舞士氣,但其實骨子里已經(jīng)有點慌了。他不斷試圖找到一條一勞永逸的捷徑來解決眼前的問題,但每次動心去嘗試所謂“捷徑”的結(jié)局總是驚人的相似:想要解決的問題沒能解決,不想要的麻煩卻帶來了一大堆。此時,如同很多成長期公司的命運一樣,高力在原來高速發(fā)展掩蓋下的問題終于開始顯露。

  “刑總后來有個致命的弱點,他喜歡向部下描述輝煌的未來,即便那個未來實現(xiàn)的可能性很小。在員工大會上,他還常向大家透露一些還沒最后敲定的大生意,并信誓旦旦地表示很快會大功告成。他向董事會也做同樣的報告,結(jié)果那些大生意大多沒有做成,而他卻在董事會里失去了威信。”高力傳媒的離職員工小劉事后這樣評價。

  除此之外,公司的運營思路也開始出現(xiàn)突然被反復調(diào)整的狀況。2008年初,領(lǐng)導團隊確定了要走媒體化道路,此后就一直調(diào)來調(diào)去,沒有定論。一會兒說要保流量,一會兒說要沖收入,一會兒說要做精細化運營,一會兒又要做網(wǎng)站聯(lián)盟。最離譜的是一位部門總監(jiān)2008年底奉命預計下一年公司能夠獲得的利潤,目標是6000萬元。

  “不知道這數(shù)字是如何定出的?因為怎么算也達不到6000萬元,視頻網(wǎng)站的行業(yè)老大2009年的目標也不過才是營收1億元——純利潤顯然也很難達到6000萬。而且公司的帶寬也支撐不起如此大的瀏覽量,但公司稱沒關(guān)系,有困難就想辦法。有點像大躍進,不行就加帶寬,可加帶寬的錢是實際利潤的二倍。最后,我也不知怎么搞的居然算出了2009年的凈利潤將可達到6200萬元。”高力傳媒的一位部門總監(jiān)向媒體抱怨道。

  而這就是其公司典型的決策方式,以至于行業(yè)內(nèi)的人如此評價,“在從來不缺少夢想的互聯(lián)網(wǎng),也很少有哪個公司的想象力能像高力傳媒一樣豐富。”在這么頻繁的折騰下,公司的流量持續(xù)下跌,公司整體越發(fā)顯得慌亂,運營思路被頻繁更換,從來沒有在一個方向上堅持超過2個月以上。高力傳媒公司的風氣似乎也在一夜之間開始轉(zhuǎn)變,所有的員工都變得沉默,無所適從。“大家不知道自己的前景,不知道公司的前景,也不知道領(lǐng)導到底在忙什么。每個人都感覺一頭霧水,忐忑不安,而對日常的技術(shù)維護和軟件升級等工作,也不再像以前那樣全身心投入了。”小劉說道。

  而刑青,對此種局面卻無動于衷。也許是因為他根本就看不到這些情景,或者是他看到了但不愿意讓自己面對這種現(xiàn)實。

  “民主”的領(lǐng)導

  很快,節(jié)約成本的壓力開始傳導到員工的頭上,一位職員甚至還曾接到由公司單方面下發(fā)的合同單,在沒有與該員工商量的情況下,擅自對該員工工資下調(diào)。小劉說:“公司這時開始缺少一種暢所欲言的氣氛。”但刑青顯然不知道員工背后是這樣評價他的,他一直覺得,自己是一個非常民主,很重視聽取員工意見的領(lǐng)導。

  圈里人都知道,高力傳媒的決策一向緩慢。由于CEO刑青的“民主情結(jié)”,公司事無大小都要開會討論,各個部門都要發(fā)表意見——聽說在會議上,連負責后勤的也要對各項事情發(fā)表意見,而那人根本不懂互聯(lián)網(wǎng)和新媒體。一般來說,這樣的決策會議要開一天,但開完后通常沒有結(jié)論。有員工實在覺得心里不安,就去問部門總監(jiān),部門總監(jiān)卻無奈的苦笑一聲,說,“上面沒動靜,再隔一兩個禮拜,能往前動一動就不錯了。”

  “正常情況下,慢也就算了,大不了多耗些時間等上面拍板決策,決策慎重總強過胡亂決策。”起初,小劉他們是這么想的。但不久之后,他們就發(fā)現(xiàn)自己錯了。公司的業(yè)務(wù)方向一直不斷調(diào)整,任何事情從拿出來討論到?jīng)Q定都要兩個月,兩個月之后剛動手做,方向又調(diào)整了,又要重新討論,如此循環(huán)……所有的事情都無法推進,公司的業(yè)務(wù)開始逐步陷入癱瘓,員工士氣越來越低落。

  2008年年末,在高力公司員工中開始流傳三本小冊子:一本是《巨人集團興衰始末》,一本是《大陸首騙牟其中》,第三本是一本諷刺公司管理貌似規(guī)范、實則低下的漫畫集《道爾伯特管理原則》。這三本書迅速在員工間傳閱,甚至還出現(xiàn)復印本,但流傳是半隱蔽的,沒有人敢把它擺在桌面上。三本書的流傳還有一個背景:高力傳媒當時已經(jīng)連續(xù)兩個月拖欠員工工資。

  但高力傳媒的創(chuàng)始人、CEO刑青,依舊沒有對員工做任何表示。他依然是默不作聲。

  幫派間的斗爭

  就在高力傳媒一路走向下坡路的節(jié)骨眼上,幫派斗爭開始出現(xiàn)了。

  公司高層之間不合的情況素來很正常,但像高力傳媒內(nèi)部不合的程度還真是令人乍舌。高力傳媒內(nèi)部的一個總監(jiān)曾經(jīng)在私下說道:“反正老板是不相信任何高層的,希望高層之間相互檢舉,加上老板又年輕,被投資商逼得緊,需要有人畫餅給他看,他再拿去畫給投資商看……在公司不懂業(yè)務(wù)沒有關(guān)系,會告狀、會畫餅就能得老板歡心。”

  在這種氛圍下,高層之間告狀之風愈演越烈,越無事可做的人越有時間打報告,而最先倒下的一定是做事情最多的,因為做事情的人總會出錯。抓住別人的錯誤拼命打小報告逐漸成為了公司高層的一種文化,因為這樣既轉(zhuǎn)移了老板注意力,攻擊了對手,還可以讓自己在這個公司多混一段時間,白拿工資。

  上梁不正,下梁必定歪。“下面的員工也因此明白了,想要在這里呆下去,不僅要和自己的上司搞好關(guān)系,還要和其它部門的上司搞好關(guān)系,要做個大家公認的大好人。而且,更重要的是,還要能看得出這段時間,哪個領(lǐng)導在公司比較受老板器重。否則,稀里糊涂的埋頭做業(yè)務(wù),為了開展業(yè)務(wù)得罪了人,自己腦袋掉了都不知怎么回事。”回憶起當時的情況,小劉很是痛心。如此嚴重內(nèi)耗的結(jié)果自然是沒有人再敢做事,公司內(nèi)部逐漸變成一潭死水,用戶量開始不停下滑,比高峰期跌掉了30%。

  而就在此時,最讓人恐怖的事情終于發(fā)生了。全球經(jīng)濟不景氣,加上融資遲遲不到位,公司決定裁員,先是技術(shù)、再到運營、市場、 銷售 ,無一例外。大勢不好,裁員是能理解的,可奇怪的是,每個部門都有表現(xiàn)好和表現(xiàn)差的員工,而裁去的都是踏實做事的底層員工。這些員工近兩年來為公司付出了自己所有的心血和熱情,他們在雙休日里都不眠不休來公司加班,對這個團隊充滿了熱愛。業(yè)績好時,刑青也承認取得的成績離不開員工的辛勤努力,但遇到難關(guān)時首當其沖的卻是這些人,而留下卻是那些碌碌無為、阿諛奉承的高層們。

  有人曾計算過,10個普通員工的工資加起來都比不上一個不做事的高管。而高力公司僅僅才100多人的團隊,居然養(yǎng)了將近10個所謂的高級領(lǐng)導,這還不包括部門和總監(jiān)一級的管理者。更可笑的是,有的高層不是中國人,一年到頭來不了幾趟公司;有的快50歲了,完全不懂互聯(lián)網(wǎng),講起話逢場作戲,只會整人。“一個發(fā)展中的公司需要一個月花8~10萬養(yǎng)這樣的人嗎?而且一養(yǎng)就是一群?讓這樣的人排擠真心為公司好的員工,然后再花雙倍的工資招一個‘聽話’的心腹進來,這叫所謂的壓縮成本嗎?搞垮公司更合適吧。”有的員工私下里憤怒的說道。

  只要一個智商正常的CEO,都不可能看不出這其中的問題。但刑青卻默許了那些無恥高層的行徑,一邊裁人不給賠償,一邊用更高的薪水招來更多像花瓶一樣的人。員工私下偷偷交流時認為,“留這些人是投資商的意思,也不是老板自己想的,老板也覺得累了,已經(jīng)放棄了和投資商的抗爭。”

  可投資商作為出資者,是傻瓜嗎?顯然不是。一個令人遺憾的事實是:2009年初,在董事會的要求下,刑青最終被迫離職,僅僅提了一只行李箱,離開了自己飽含心血創(chuàng)立的高力傳媒。更悲哀的是,公司里居然沒有一個人出來送行。

  散架的江湖

  “如果說,原來高力傳媒還是一個有希望的公司,那現(xiàn)在不過是一個不倫不類的小媒體,內(nèi)部已經(jīng)一塌糊涂。在我們大搞內(nèi)部斗爭的時候,同行業(yè)的其它企業(yè)經(jīng)過迅猛發(fā)展,已經(jīng)完成了擴張。如今遭遇金融危機,融資也被擱淺,試問,一個互聯(lián)網(wǎng)公司沒有人、沒有用戶、沒有資金,那還有什么價值?”高力傳媒前高層領(lǐng)導嘆息說道,“互聯(lián)網(wǎng)公司像聚義廳,起先大伙綁在一起創(chuàng)業(yè),老板員工不分,后來干著干著就散了,就好像水泊梁山,本質(zhì)是聚義廳,而最后,則完全成了一個混亂的江湖。”

  而刑青在仰望夜空時,不知道是否能想清楚:自己辛苦創(chuàng)立的公司,怎么會走上如今要像哈姆雷特般抉擇生與死的鋼絲路?

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隨機讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點評:
做好目標設(shè)定、計劃和預算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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