企業(yè)文化 即一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的文化形象,對于企業(yè)的定位來說,企業(yè)即一個法人組織,先是法人,再是組織,組織之所以存在并壯大的原因是法人的社會價值越來越大,即先定位作為法人的價值,再有價值實現(xiàn)的載體。所以我們通常在談的企業(yè)文化就是在談如何壯大法人組織這回事。如此,它的關鍵不再是為凝聚人心而加強歸屬感,為提高效能而激發(fā)使命感,這些都是必然結果之一,原始根源在當工業(yè)社會,企業(yè)成為社會最基本的組成單元時,個體的人大多數(shù)時間都在企業(yè)度過,企業(yè)文化就是社會文化體系的有機部分,對于一個大社會,小團體提倡什么,大社會就流行什么,小團體鼓勵什么,大社會就弘揚什么,小團體否定什么,大社會就排斥什么。中國企業(yè)鮮少能真正把企業(yè)文化做好,是因為企業(yè)家沒有真正認識到:企業(yè)承擔著多重要的社會責任——企業(yè)提供社會分工鏈上的某個職能是社會責任;企業(yè)提供就業(yè)機會讓更多的家庭生活幸福、實現(xiàn)個人成就、支撐后代教育是社會責任;企業(yè)通過提供社會服務(產品)的消費過程傳達服務精神是社會責任;企業(yè)通過業(yè)務鏈與其關聯(lián)的股東、合作伙伴、內部員工傳遞商業(yè)進取的精神也是社會責任……而絕非做多少公益事業(yè)、捐多少慈善基金才叫社會價值。
一、企業(yè)凝聚力,凝的到底是什么?
企業(yè)文化需要凝聚力,是因為企業(yè)價值鏈的實現(xiàn)是群體行為,學者威廉·大內認為企業(yè)文化是進取、守勢、靈活性,即確定活動、意見和行為模式的價值觀。凝聚力凝的是勢,勢代表一致的方向,代表企業(yè)內部價值鏈分工協(xié)作后企業(yè)整體價值的產出。所以要做好企業(yè)文化,首先要有一個社會型的企業(yè)家,他需要是一個修行者,始終修正尋找實現(xiàn)自我的生命價值和發(fā)現(xiàn)別人的生命價值并協(xié)助實現(xiàn)。他需要是一個思考者,思索法人組織如一個有機體,如人需要生命價值一樣,他也需要它的生命價值即是它的 商業(yè)模式 。他需要是一個引領者,看到別人看不到的,想別人不敢想的,做到別人不敢做的。他需要是一個設計者:精密計算理性分析,架構資源價值、整合以求裂變。他需要是一個激勵者:擁有別人沒有的使命感,別人沒有的社會責任,懂得運用自我的影響力去實現(xiàn)。最后他更需要是一個傳道者才能心享勢成。
曾被稱為“土狼”的華為,其在招聘的時候就一心要找到具備狼精神和狼品質的人,找到符合自身獨特“狼文化”企業(yè)文化要求的人。雖然面對的與其他企業(yè)同樣都是一群高校優(yōu)秀的大學畢業(yè)生,但是華為最看重是堅強的意志力以及不成為奴才要求有獨立人格和思考能力的特質,這些人也成為了華為這二十多年艱難崛起的最為珍貴的財富。而新浪作為一個互聯(lián)網企業(yè),高速成長是一件司空見慣的事情,頃刻倒下也是一件再也正常不過的事情,所以互聯(lián)網企業(yè)務必要時刻保持強烈的清醒度。為此,新浪在選人的時候,其中最重要的一個要求就是切忌浮躁,了解應聘者是否很清醒,是否對互聯(lián)網行業(yè)、領域有著更高的把握、正確的理解。另外,由于任何一個互聯(lián)網產品的更新或者衰落的時間都在變得越來越短,所以新浪在選人的時候對“學習能力”的重視度大于對“工作經驗”的重視度。這就是華為和新浪帶給我們的啟示:企業(yè)沒有清晰的格局,就不會有明確的價值鏈條,企業(yè)人沒有成熟的生命價值,就沒有成事成勢的商業(yè)價值,企業(yè)沒有系統(tǒng)的商業(yè)價值,就肯定不會有優(yōu)良的企業(yè)文化。
二、文化構造的是團隊,而非團伙
一個有文化的團隊才稱得上是團隊,他們擁有共同的目標、愿景、思想、溝通方式、類似的興趣愛好等等,這樣才稱得上是有生命力的團隊,否則只能是團伙。世界上有兩種團隊著實羨煞了眾多企業(yè),一是軍隊,二是宗教。首先,凡是軍隊都具備以下獨特的共同點:內部服從、紀律嚴明、團隊榮譽、吃苦耐勞等等,試想如果企業(yè)能夠擁有軍隊文化,那么企業(yè)的凝聚力會有多大?企業(yè)效率會有多高?
企業(yè)管理 會有多有效?上下級關系會有多簡單?但不可否認的是企業(yè)是萬萬學不會軍隊文化的,因為這是軍隊特殊環(huán)境造成的——軍隊相對隔絕;軍隊紀律嚴格;軍隊訓練超長;軍隊教育制度特殊;軍隊團隊榮譽感強。然后是宗教,世界上百年企業(yè)甚少,但是千年宗教卻處處可見。這主要是因為宗教理念正確,沒有一個宗教教人作惡;宗教由終身職業(yè)人士管理,專業(yè)性強;終生強化理念,每日 強化,促使文化深入內心深處,固化在大腦中。戈爾公司創(chuàng)始人比爾·戈爾德太太曾說過這樣一句話:“戈爾不需要 人力資源 。”言外之意不言而喻,在戈爾公司這樣高職業(yè)度、高認同度的組織中,每個人都是HR,而這一切都是源自于戈爾看不見卻無所不在的
企業(yè)文化。
企業(yè)文化從何來?——歸根究底從企業(yè)的商業(yè)價值來,說清利潤背后是價值,道明分工背后是互助。企業(yè)文化到何處去?——走向企業(yè)社會價值的擴大,借用我常說的一句話:做對的事,讓善循環(huán),做對的勢,讓價值傳遞。
隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!
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