互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 戰(zhàn)略 的一個(gè)重要組成部分。借助這些社交媒體，企業(yè)可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產(chǎn)品，在潛移默化中去影響你的客戶。

    但是制定社交媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略之前，你必須要花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)制定一份完善的計(jì)劃，確保自己具備足夠的資源去貫徹執(zhí)行，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。單仁網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷學(xué)習(xí) 認(rèn)為企業(yè)需要問問自己以下集合問題，看看你們是不是已經(jīng)在開展社交策略上已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備：

    1.對(duì)社交營(yíng)銷你們有沒有清晰的目標(biāo)?

    如果你有自己的目標(biāo)，那么盡量讓它變得更具體，并且在執(zhí)行每一個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候都要牢牢記住它。指派一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)討論社交營(yíng)銷的重要性及其戰(zhàn)略。清楚了解你的業(yè)務(wù)獨(dú)有的社交營(yíng)銷方法是非常重要的，并且要明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以方便執(zhí)行。你的營(yíng)銷目的是要為了樹立品牌形象，形成客戶對(duì)你品牌的認(rèn)同?還是直接讓客戶達(dá)成購(gòu)買意向?

    2.你們有致力于社交營(yíng)銷的 人力資源 嗎?

    在你啟動(dòng)社交戰(zhàn)略之前先問問自己，你有足夠的資源可以調(diào)配嗎?社交營(yíng)銷需要有實(shí)時(shí)的反應(yīng)和不斷的信息更新，這兩者都需要耗費(fèi)時(shí)間和精力。當(dāng)負(fù)面消息時(shí)，有公關(guān)能及時(shí)解決好嗎?

    3.你們能否制作出足夠數(shù)量和質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)維持社交營(yíng)銷話題?

    社交營(yíng)銷靠?jī)?nèi)容吃飯。你需要審查自己現(xiàn)有的營(yíng)銷資產(chǎn)和明確自己的思路方向。此外，還要確保你的方案能讓你源源不斷的生產(chǎn)出值得用于社交營(yíng)銷的內(nèi)容，包括博客內(nèi)容發(fā)布、圖表、視頻和白皮書等等。記住，你的大部頭內(nèi)容可以改頭換面成為小型的作品。有一個(gè)很好的例子就是網(wǎng)絡(luò)講座可以分拆成視頻片段、白皮書、圖表和博客發(fā)布等。但要記得一點(diǎn)，內(nèi)容一定要跟你的產(chǎn)品或是服務(wù)相關(guān)的，并且具備價(jià)值性的，讓客戶感覺到你是十分專業(yè)的才能調(diào)動(dòng)客戶的興趣。

    4.你的網(wǎng)站做好吸引社交營(yíng)銷注意力的準(zhǔn)備了嗎?

    在你設(shè)立各種各種的社交媒體頁(yè)面之前，先保證你自己的網(wǎng)站足夠體面，能夠應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的關(guān)注。確保你的網(wǎng)站上有活躍的社交分享。鼓勵(lì)你的觀眾在你的社交網(wǎng)絡(luò)中分享你制作的內(nèi)容，前提是要給他們提供所需的工具?？偠灾?，要保證用戶能夠互動(dòng)交流。

    5.你是否準(zhǔn)備好在每一場(chǎng)活動(dòng)中都運(yùn)用社交戰(zhàn)略?

    在你看著下半年或者下一年的活動(dòng)月歷，決定要怎么謀劃布局時(shí)，你需要計(jì)劃好用社交營(yíng)銷來(lái)放大每一次的營(yíng)銷戰(zhàn)略。不管你是剛剛制作了一個(gè)新的內(nèi)容還是開展了一次刺激需求的活動(dòng)，記得要在活動(dòng)中進(jìn)行社交分享，并在你的社交地圖上鼓勵(lì)各種關(guān)系的構(gòu)建。

    6.你是否準(zhǔn)備好了把社交營(yíng)銷戰(zhàn)略融入整個(gè)購(gòu)買流程?

    社交營(yíng)銷并不僅僅是為了刺激需求的產(chǎn)生，在整個(gè) 銷售 過(guò)程中監(jiān)控和追蹤你的目標(biāo)客戶也很重要。在銷售線索、機(jī)會(huì)和潛在客戶的培養(yǎng)中都可以用到社交營(yíng)銷工具，要確保在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程和用戶的生命周期中，你都和觀眾保持緊密的聯(lián)系。譬如你需要設(shè)置客服，并確保其在線。

    當(dāng)各種新興的社交媒體涌現(xiàn)，也許你壓根就沒經(jīng)過(guò)思考就躍躍欲試了。但制定一個(gè)不錯(cuò)的社交營(yíng)銷方案，才能引導(dǎo)你朝著正確的方向前進(jìn)，確保你的投入的時(shí)間和資源都是值得的。