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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    新媒體 營銷 專家唐興通老師稱:信息社會是農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會后的又一個大時代;第三次革命的浪潮對中國社會的影響正在升級。

    作為一名營銷人,筆者切實的感受著互聯(lián)網(wǎng)對于營銷產(chǎn)生的巨大影響,我們先不談當前網(wǎng)絡營銷、微博營銷、電子商務這些名詞的興起;我們先從我們身邊尋找我們切實感受到的網(wǎng)絡化沖擊:

    1、幾年前,我們?nèi)?ldquo; 市場營銷 專柜”,我們看到的是琳瑯滿目的的“終端為王”、“渠道制勝”之類的書籍;今天,你再次走到專柜前,發(fā)現(xiàn)的卻是“網(wǎng)絡營銷實務”、“微博營銷”、“SEO實務”、“多媒體營銷”、“社會化媒體營銷技巧與策略”等等有關網(wǎng)絡營銷與推廣的書籍,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,已經(jīng)成為了營銷人必須研究的營銷課題。

    2、剛做營銷的時候,我們最關注的是什么?是終端陳列!因為我們知道,生動化陳列將打動消費者,形成視覺沖擊、產(chǎn)生沖動性購買;突然有一天我們發(fā)現(xiàn),消費者開始變得理性,購買產(chǎn)品前會先到網(wǎng)絡上進行品牌搜索,甚至在 零售 終端購買產(chǎn)品時,打開手機中的UC瀏覽器去搜索相關產(chǎn)品評價與價格?網(wǎng)絡評價與口碑直接決定了終端成交。

    3、以前,我們講渠道沖突與渠道控制,沖突的是不同類型零售終端展開的價格競爭與渠道沖貨,我們采取的手段是嚴查“竄貨”與“低價 銷售 ”;今天我們發(fā)現(xiàn),渠道控制越來越難、渠道沖突越來越突出,為什么?因為網(wǎng)絡的出現(xiàn);我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價格開始趨于透明,我們發(fā)現(xiàn),最低的價格不是在大賣場,而是在網(wǎng)絡。

    ......

    類似的例子還有很多。互聯(lián)網(wǎng)時代真的來了,營銷人不懂網(wǎng)絡、不懂網(wǎng)絡營銷你已經(jīng)OUT了。

    當網(wǎng)絡時代真正來臨之后,很多公司成立了網(wǎng)絡營銷團隊與部門,有些公司甚至成立了電子商務部,以此來推動品牌的網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)上銷售,以此來解決網(wǎng)絡推廣與品牌傳播的問題;但是這是否真的能夠解決問題呢?

    《社會化媒體營銷技巧與策略》作者莉婭娜.李.伊文思在他的著作就指出:社會化媒體營銷的一大誤區(qū)就是“某一部門便可以負責社會化媒體策略”;他指出社會化媒體策略的關鍵在于各個部門都轉(zhuǎn)達并同意、支持公司的社會化媒體的策略。

    網(wǎng)絡時代,將是一個全員參與的時代,任何人都不可能獨善其身;在公眾都成為新聞發(fā)言人的時候,公司任何人的一言一行就將影響到公司的品牌傳播,何況本身就是營銷人的你,你有必要比他人更了解這個時代、更了解社會化媒體;并有義務參與到社會化媒體對公司的品牌傳播中去。

    社會化媒體高速發(fā)展的今天,微博、博客、維基百科、 論壇 、社交網(wǎng)絡等處處都成為了企業(yè)的品牌推廣平臺,了解、懂得并參與到社會化媒體的營銷推廣中去,已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷人必須具備的基本素養(yǎng)之一。

    如果你了解了消費者購買產(chǎn)品前到網(wǎng)絡上去了解“品牌、產(chǎn)品的口碑、價格、功能”的習慣,那么作為營銷人,請你沿著消費者的習慣,去網(wǎng)絡上搜索一下貴品牌的產(chǎn)品與品牌,看看貴品牌與產(chǎn)品在不同的社會化媒體中的傳播狀況與效果。

    了解一下自己所經(jīng)營品牌的社會化媒體傳播效果,對比一下優(yōu)秀品牌的社會化媒體傳播效果,我們是否發(fā)現(xiàn)了很大的差距呢?而這些直接決定產(chǎn)品當前銷售狀況的社會化媒體的傳播又僅僅是公關部、市場部、網(wǎng)絡部等公司品牌推廣部門的責任嗎?作為營銷人你沒有品牌推廣與傳播的責任嗎?

    如果你認為品牌大直接決定了品牌對社會化媒體的利用效果,那么,我說你錯了;為什么?舉一個簡單的例子,你拿行業(yè)內(nèi)一個比較大的品牌的社會化媒體利用效果與一些做IT、做互聯(lián)網(wǎng)的小品牌去比社會化媒體的利用效果,我們往往發(fā)現(xiàn),做IT、互聯(lián)網(wǎng)品牌的往往比我們這些做實體的營銷人更懂得網(wǎng)絡推廣與社會化媒體的利用。

    也許你會說IT、互聯(lián)網(wǎng)人接近社會化媒體或者本身就置身其中,所以他們更懂得互聯(lián)網(wǎng)的應用,但是,這恰恰說明作為營銷人,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,我們不懂得社會化媒體的應用,就是缺少了必要的營銷技能。

    同時,我們又必須告訴你:社會化媒體營銷,營銷理念要比懂得網(wǎng)絡技術重要的多。

    就以我們經(jīng)常接觸到的社會化媒體為例,你我都開通了博客與微博,這些微博與博客是否真正的實現(xiàn)了你我自我品牌的傳播;我們以百度百科為例,你公司應該在百度百科上也有一個自己的詞條(這個詞條在百度中的排名往往比較靠前),他的點擊率甚至可以超過貴公司的官方網(wǎng)站,貴公司的百度詞條更新狀況如何,發(fā)布的信息是否正面,與競品比如何?與百度自己的百科(http://baike.baidu.com/view/262.htm)比又如何?

    其實,社會化媒體,絕對不是開一個微博、建一個博客網(wǎng)頁、更新一下百度詞條那么簡單;如果是那樣,我們一個人幾分鐘就可搞定。社會化媒體是一個開放的、公眾可以實現(xiàn)互動交流的平臺,如果缺少了互動交流,這個平臺也就成了毫無內(nèi)容的媒體平臺,也就形成不了傳播。

    隨著,社會化媒體的越來越發(fā)達,作為品牌傳播重要途徑與媒介的社會化媒體的作用越來越重要,作為一名職業(yè)的營銷人、公司品牌與產(chǎn)品推廣的推動者,不懂得社會化媒體,我們是不是OUT了!

    社會化媒體不僅是公司品牌的傳播者,同樣是你個人品牌的傳播者,無論是站在公司的立場還是自身的立場你都必須了解社會化媒體。
 

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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