卡瑪克什•西瓦拉馬克萊斯娜從沒想過進入廣告行業(yè),更別說經(jīng)營一家創(chuàng)業(yè)公司了。但這位37歲的斯坦福大學信息理論博士畢業(yè)生在見到AdMob創(chuàng)始人奧馬爾•哈姆伊后,毅然離開華爾街,在2007年加入了AdMob。在那里,她創(chuàng)造了很多具有深遠影響力的算法來改善產(chǎn)品表現(xiàn),比如使廣告對用戶更具有針對性。
“當時是功能手機的時代。”西瓦拉馬克萊斯娜回憶說。iPhone發(fā)布那年,她擁有的仍然是老派手機,不僅屏幕小,而且網(wǎng)絡瀏覽器只具備最基本的功能。“那時,誰會用手機上網(wǎng)呢?我們只是用它們來打電話。它們是語音通信設備,而不是數(shù)據(jù)通信設備。”
兩年后,長期占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)廣告霸主地位的谷歌(Google)以7.5億美元收購了AdMob,這是谷歌最大的收購之一。西瓦拉馬克萊斯娜在谷歌呆了短短6個月后,就離開公司自創(chuàng)門戶,去完成AdMob開創(chuàng)的事業(yè)。
“如果說AdMob的一個未竟遺愿需要去完成,那就是下一代移動廣告。”她解釋說。如今,這家位于圣馬蒂奧的創(chuàng)業(yè)公司擁有36名員工,從凱鵬華盈(Kleiner Perkins)和紅杉資本(Sequoia Capital)等公司手中獲得了2,050萬美元投資。該公司聲稱,現(xiàn)在規(guī)模為72.9億美元的美國移動廣告行業(yè)錯漏百出。很多 營銷 人員繼續(xù)把移動和桌面行為當作互不相關的數(shù)據(jù)集,這是錯誤的做法,因為現(xiàn)在很多消費者都擁有多臺設備。例如,他們不僅用臺式機上網(wǎng),還用平板電腦或智能手機上網(wǎng)。
去年秋天,Drawbridge推出了對消費者行為有更深入了解的廣告產(chǎn)品。例如,有個智能手機用戶搜索平板電視,看到了百思買(Best Buy)的 銷售 廣告。于是他點擊廣告,卻發(fā)現(xiàn)自己寧可用臺式機登陸百思買網(wǎng)站來瀏覽和購買該產(chǎn)品,也不愿在屏幕相對較小的手機上進行瀏覽。“百思買不知道,點擊其移動應用的那個人與用臺式機登陸其網(wǎng)站的那個人是不是同一個人。谷歌也不知道。”曾為谷歌效力、現(xiàn)在擔任Drawbridge產(chǎn)品副總裁的埃里克•羅森布魯姆解釋說,“百思買只知道自己因為某人點擊了其廣告而向谷歌付費,但此人并沒有購買電視。隨后,另外一個人登陸百思買網(wǎng)站并購買了一臺電視。”
屬于同一個人的各種設備通常會經(jīng)由數(shù)字交換機或市場發(fā)出類似的廣告需求。Drawbridge能夠坐在這種數(shù)字交換機的旁邊,觀察到這些需求。幾周后,Drawbridge的技術可以識別某用戶在不同設備上的行為模式,并把它們匹配起來,準確率達到70%以上。在百思買和谷歌的例子中,Drawbridge的價值顯而易見:百思買能夠知道其廣告是否直接促成了購買,而谷歌或許可以向那個廣告收取更高費用。
到目前為止,Drawbridge已經(jīng)配對了4.71億部設備,產(chǎn)生了數(shù)億個桌面和移動用戶檔案。旅游預訂服務網(wǎng)站Expedia已經(jīng)在嘗試Drawbridge的廣告解決方案。這家創(chuàng)業(yè)公司的下一步是什么?更深入地挖掘用戶數(shù)據(jù),告訴營銷人員各種信息,比如某人重復登錄某網(wǎng)站的頻率,以及他們在登錄后,是從移動端還是從桌面端進行瀏覽或點擊。西瓦拉馬克萊斯娜估計,他們目前的廣告解決方案能夠使廣告活動的效果提高3倍。
對于墨菲來說,這只是讓西瓦拉馬克萊斯娜可以繼續(xù)工作而付出的小小代價。墨菲解釋說:“她正在解決一個大問題。坦白地講,這個問題對其他人來說極其困難。”