當(dāng)史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)十年前推出首款iPhone時(shí)，他就表示，這款產(chǎn)品如此先進(jìn)，“差不多領(lǐng)先其他手機(jī)五年時(shí)間”。

不過，事實(shí)證明喬布斯的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

整個(gè)行業(yè)追上蘋果真正花費(fèi)了八年時(shí)間。在此之前，蘋果的日子十分安逸。

現(xiàn)在，批評(píng)蘋果已成為一種潮流，他們認(rèn)為該公司已在競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)，或者即將掉隊(duì)。很多Android旗艦機(jī)型在設(shè)計(jì)、性能以及軟件上均可以比肩或超過最新款iPhone。當(dāng)下，科技行業(yè)已朝人工智能、機(jī)器習(xí)得等新領(lǐng)域發(fā)展，而蘋果在這方面歷來(lái)處于弱勢(shì)。

不過，有觀點(diǎn)認(rèn)為蘋果并沒有出局，該公司有些優(yōu)勢(shì)被低估，其未來(lái)數(shù)年仍可以處于行業(yè)頂端。

新手機(jī)、新玩法

隨著蘋果即將在本周二舉行秋季發(fā)布會(huì)，推出其iPhone十周年紀(jì)念版本，該公司未來(lái)將成為業(yè)界討論的熱點(diǎn)。假設(shè)網(wǎng)上曝出的消息屬實(shí)，這款手機(jī)擁有全新的設(shè)計(jì)，并配置面部識(shí)別、無(wú)線充電以及更出色的無(wú)邊框顯示屏。

批評(píng)人士可能會(huì)抱怨，其他廠商的手機(jī)已具有這些創(chuàng)新功能。盡管如此，蘋果的這款手機(jī)依然會(huì)有出色的表現(xiàn)。過去十年中，蘋果已成為智能手機(jī)行業(yè)中大師級(jí)制造商，即使發(fā)布一款這樣的紀(jì)念版iPhone，其也知道如何出色地完成任務(wù)。

不過，蘋果要是希望未來(lái)十年仍保持優(yōu)勢(shì)，還需要學(xué)會(huì)一點(diǎn)技巧性的東西。比如，蘋果需要在機(jī)器習(xí)得、人工智能等先進(jìn)技術(shù)方面成為專家，需要提升其在媒體層面的努力。蘋果未來(lái)十年的成功可能更多依賴其向iPhone消費(fèi)者提供的體驗(yàn)，而不是硬件產(chǎn)品。

Creative Strategies科技分析師卡羅麗娜-米拉內(nèi)斯(Carolina Milanesi)表示：“蘋果需要兜售軟件體驗(yàn)以及其提供附加服務(wù)。” 米拉內(nèi)斯指出，蘋果應(yīng)該讓用戶為其提供的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等功能埋單，而不是新款iPhone。

對(duì)于蘋果而言，好消息是iPhone是提供新服務(wù)和創(chuàng)新的完美載體。因?yàn)?，蘋果掌控iPhone的硬件和軟件，其能夠以一種聚合的方式提供這些體驗(yàn)，而這正是其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是蘋果的優(yōu)勢(shì)

蘋果隱藏諸多優(yōu)勢(shì)，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)就是其中之一。很多專家認(rèn)為，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備有朝一日將取代智能手機(jī)。不過，目前而言，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的最佳載體還是智能手機(jī)，而不是其他設(shè)備。

作為蘋果即將推出的移動(dòng)操作系統(tǒng)，iOS 11關(guān)鍵新功能則是提供高質(zhì)量的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。蘋果將于本月晚些時(shí)候推出iOS 11，其將成為全球最大的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。開發(fā)者已開始為iOS 11打造增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，當(dāng)下已有不少成功應(yīng)用的案例。

蘋果新操作系統(tǒng)支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將是其未來(lái)發(fā)展的重大優(yōu)勢(shì)之一。因?yàn)閷脮r(shí)將有大量的蘋果用戶使用最新版操作系統(tǒng)，其能夠?qū)崿F(xiàn)這一先進(jìn)新技術(shù)的快速應(yīng)用，這是其競(jìng)爭(zhēng)者苦苦追求的目標(biāo)。

不久前，谷歌宣布針對(duì)Android推出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)研發(fā)工具，但最初只會(huì)支持幾款手機(jī)。為了能夠使用谷歌的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，所有不同的Android手機(jī)制造商都要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)以滿足谷歌的需求，這一進(jìn)程至少需要花費(fèi)一年時(shí)間。這也讓Android手機(jī)制造商在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)上再度落后蘋果。

語(yǔ)音助手的優(yōu)勢(shì)

人工智能和數(shù)字助手或成為蘋果另外一大優(yōu)勢(shì)。

乍一看，蘋果貌似在這一領(lǐng)域處于落后地位。雖然Siri經(jīng)過多年發(fā)展已取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，在掌控手機(jī)方面游刃有余，但與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比仍感覺能力有限。Siri在回答問題上不及Google Assistant。蘋果不像谷歌和亞馬遜，其并不積極鼓勵(lì)各類研發(fā)者為其語(yǔ)音助手創(chuàng)造應(yīng)用，這極大限制了Siri互動(dòng)的范圍。

不過，由于使用iPhone人數(shù)眾多，Siri登陸的設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于上述語(yǔ)音助手。Siri不斷擴(kuò)大其使用范圍，從Apple Watch、Apple TV，再到Mac。今年12月，Siri還會(huì)使用在蘋果的HomePod音箱上。

在部署Siri上，蘋果或許步伐較慢，謹(jǐn)小慎微，但其能夠提供更好的體驗(yàn)。蘋果強(qiáng)調(diào)新Siri更加出色地完成語(yǔ)音操作任務(wù)。Siri可能不會(huì)向如亞馬遜Alexa那樣完成購(gòu)買Domino披薩的任務(wù)，但是你可能不在乎，因?yàn)檫@也不是你經(jīng)常需要干的事情。

媒體也在蘋果未來(lái)發(fā)展中占有很大的比重，也是其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)之一。蘋果首次推出的兩檔電視節(jié)目未能引起反響，但該公司已對(duì)視頻業(yè)務(wù)逐漸重視起來(lái)。蘋果近期聘請(qǐng)了兩位索尼公司的高管負(fù)責(zé)其在好萊塢業(yè)務(wù)的開展。此外，報(bào)道還稱，蘋果明年斥資10億美元搞視頻業(yè)務(wù)。據(jù)悉，蘋果還有意讓其視頻業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)搬進(jìn)具有創(chuàng)奇色彩的電影工作室，作為其在好萊塢的總部。

在我們討論蘋果打造自主視頻工作室的同時(shí)，不要忘記大量iPhone用戶就是其現(xiàn)成的消費(fèi)者。對(duì)于觀看Netflix節(jié)目和崇拜YouTube明星的一代人而言， iPhone是試驗(yàn)蘋果視頻業(yè)務(wù)的最佳平臺(tái)。

規(guī)模效應(yīng)

人們?cè)谂u(píng)蘋果落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)往往忽視的最大因素是該公司本身具有的巨大規(guī)模。蘋果每個(gè)季度要生產(chǎn)和分銷幾千萬(wàn)部手機(jī)，為了確保產(chǎn)品的可靠性，其在設(shè)備中整合創(chuàng)新技術(shù)方面通常會(huì)慢于小型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

不過，規(guī)模也是蘋果的一大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵谶@一方面無(wú)人可敵。當(dāng)蘋果采用或打造新技術(shù)時(shí)，其向廣大受眾推廣時(shí)要快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此，未來(lái)十年推出的iPhone可能不會(huì)一直處于創(chuàng)新的前沿，但可能是推廣新技術(shù)的理想載體，因?yàn)槠湟?guī)模大到其他公司無(wú)法比擬。

硬件初創(chuàng)企業(yè)Wonder首席執(zhí)行官安迪-克萊曼(Andy Kleinman)表示：“他們需要推出4億部同樣的產(chǎn)品，而且要求實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，并在質(zhì)量上保持蘋果希望達(dá)到的水平。我一直喜歡蘋果是因?yàn)樵摴倦m然在創(chuàng)新上未必事事走在前列，但能夠針對(duì)消費(fèi)者所需，提供更好的體驗(yàn)。”