辛青峰談“言”技：會(huì)議無準(zhǔn)備，突然要發(fā)言，莫慌亂，自有章法。
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隨機(jī)讀管理故事：《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅，對(duì)老板說：“給我卷一個(gè)，不要蔥， 給我多放點(diǎn)肉，放，放，再放，再放點(diǎn)，再多放點(diǎn)……”
老板抬頭看著他，幽幽地說：“我給你卷頭驢吧？”
啟示
服務(wù)的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但絕不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求，每個(gè)人都要生存，你拿走了他生存的空間，服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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