然而,流血 上市 ,上市即破發(fā),市值縮水三成的“成績(jī)單”也是唯品會(huì)模式所遇到的問(wèn)題在 資本市場(chǎng) 上的集中體現(xiàn)。
模式開(kāi)創(chuàng)者
唯品會(huì)成立于2008年年底,最初仿效法國(guó)的限時(shí)折扣網(wǎng)站Vente-Privee和美國(guó)的Gilt Groupe,采用“會(huì)員制+限時(shí)折扣+奢侈品”模式,主營(yíng)知名奢侈品品牌的庫(kù)存打折貨,貨品多從國(guó)外直接采購(gòu)。
由于奢侈品貨源緊俏,折扣極少,用“限時(shí)”和“折扣”的雙重誘惑刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi),使該模式一舉成名。
在國(guó)外,該模式主要 銷(xiāo)售 “奢侈品庫(kù)存”,因此創(chuàng)始人或多或少具有相關(guān)背景,才能拿到奢侈品貨源。Vente-Privee 創(chuàng)始人雅克奎斯·安托萬(wàn)·格蘭讓在時(shí)尚 零售 圈摸爬滾打了20多年,而Gilt Groupe的金三角創(chuàng)始人威爾遜、梅班克和林恩則分別供職過(guò)eBay(微博) 、Louis Vuitton和寶格麗(微博),與品牌設(shè)計(jì)圈子關(guān)系熟稔。
在中國(guó),賣(mài)奢侈品的創(chuàng)始人中多少都有些洋背景,比較熟悉奢侈品游戲的規(guī)則,但本質(zhì)上,中國(guó)的奢侈品網(wǎng)站都是在國(guó)外市場(chǎng)低價(jià)買(mǎi)回庫(kù)存奢侈品。各家在貨源上都是處于買(mǎi)手掃貨的初級(jí)階段,并沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),亦無(wú)法與奢侈品品牌商直接合作。
“中國(guó)式”轉(zhuǎn)型
2009年初,唯品會(huì)開(kāi)始嘗試賣(mài)一些國(guó)內(nèi)知名品牌,仍然是“限時(shí)折扣”的模式,只是所銷(xiāo)售的產(chǎn)品由原來(lái)的國(guó)際一線奢侈品轉(zhuǎn)向阿迪、耐克、歐時(shí)力、李寧等國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟知的品牌。脫下奢侈品華麗的衣衫,唯品會(huì)轉(zhuǎn)身成為一個(gè)國(guó)內(nèi)知名品牌的庫(kù)存“限時(shí)折扣”銷(xiāo)售渠道,即一個(gè)線上的品牌特賣(mài)場(chǎng)。
根據(jù)唯品會(huì)上市路演文件,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)庫(kù)存占總市場(chǎng)的50%, 2011年中國(guó)打折零售市場(chǎng)規(guī)模為150億美元(占零售業(yè)的0.5%),但中國(guó)還沒(méi)有一家像美國(guó)TJX這樣大型的折扣連鎖企業(yè)。中國(guó)除了奧特萊斯這樣全國(guó)性質(zhì)的品牌折扣渠道之外,只有少數(shù)區(qū)域性的品牌折扣企業(yè)。
大量的品牌庫(kù)存,線下不成熟的品牌折扣市場(chǎng),這讓唯品會(huì)創(chuàng)始人看到了成為線上品牌折扣渠道王者的機(jī)會(huì)。
依靠每日 15個(gè)品牌的大量上新,每個(gè)品牌4-10天的限時(shí)銷(xiāo)售策略,唯品會(huì)快速規(guī)?;_^(guò)去三年,唯品會(huì)保持每季度超過(guò)5倍的增長(zhǎng),注冊(cè)用戶量達(dá)1210萬(wàn)人,累計(jì)客戶超過(guò)170萬(wàn)人。
轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售二三線品牌后,唯品會(huì)依靠走量規(guī)?;罅康呢浧啡绻扇≠u(mài)奢侈品時(shí)的貨品買(mǎi)斷,勢(shì)必造成極大的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。為此,唯品會(huì)改用代銷(xiāo)模式,即通過(guò)預(yù)付10%~15%的押金,先從供貨商拉來(lái)貨,銷(xiāo)售不了的則退回給品牌商,從而有效地降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。
由于唯品會(huì)主要銷(xiāo)售二三線品牌庫(kù)存走量,而這些品牌的單一SKU尾貨數(shù)量通常在5個(gè)以下,對(duì)一個(gè)B2C來(lái)說(shuō),這需要強(qiáng)大的產(chǎn)品拍攝、上新運(yùn)營(yíng)能力。為此,唯品會(huì)設(shè)有專門(mén)的studio工作室,有五個(gè)獨(dú)立的拍攝間分別拍攝不同類(lèi)型的產(chǎn)品,并有專門(mén)的模特和化妝間。其產(chǎn)品上新、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品拍攝等形成標(biāo)準(zhǔn)化流程,運(yùn)營(yíng)能力在整個(gè)B2C中都極具競(jìng)爭(zhēng)力。
轉(zhuǎn)型之后,唯品會(huì)70%的銷(xiāo)售額來(lái)自二三線城市,一線城市的銷(xiāo)售額只占30%。這與唯品會(huì)二三線品牌的定位和國(guó)內(nèi)二三線城市品牌折扣渠道的缺失比較暗合。
低價(jià)的三重挑戰(zhàn)
定位銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)外二三線品牌庫(kù)存,以“限時(shí)折扣”獨(dú)特的形式展示和推廣,唯品會(huì)迅速打開(kāi)二三線城市,躋身網(wǎng)上零售B2C前20。但正如關(guān)于唯品會(huì)上市之路所遭受的一系列質(zhì)疑一樣,唯品會(huì)模式本身亦面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先“限時(shí)折扣”模式往往是刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi),加上二三線品牌并非強(qiáng)勢(shì)品牌,勢(shì)必導(dǎo)致唯品會(huì)居高不下的退換貨率。唯品會(huì)CEO洪曉波此前接受媒體采訪時(shí)說(shuō)過(guò):“唯品會(huì)模式的特點(diǎn)在于用戶來(lái)唯品會(huì)之前并不知道要買(mǎi)什么東西,而去京東、淘寶則是已經(jīng)想好了要買(mǎi)的東西。”由于用戶是被刺激沖動(dòng)型消費(fèi),因此退換貨率就會(huì)很高。業(yè)內(nèi)人士分析稱,雖然唯品會(huì)的退換貨率從未披露過(guò),但數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于普通電商平均10%的退換貨率。
根據(jù)唯品會(huì)上市披露的信息,2011年全年倉(cāng)儲(chǔ) 物流 費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的19.9%,前三季度的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用均超過(guò)20%。這除了與唯品會(huì)大力投入幾大物流中心建設(shè)直接相關(guān)外,居高不下的退換貨率也導(dǎo)致其倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用占比甚高并虧損的原因之一。
其次,唯品會(huì)主營(yíng)的二三線品牌與整個(gè)網(wǎng)購(gòu)主流產(chǎn)品重合度甚高,價(jià)格與B2C等其他網(wǎng)上零售渠道相差并不大。目前整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍然處在低價(jià)為主階段,無(wú)論是B2C還是淘寶商城、淘寶集市均以銷(xiāo)售傳統(tǒng)品牌庫(kù)存產(chǎn)品為主,以低價(jià)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。這使得唯品會(huì)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(微博)、淘寶網(wǎng)(微博)等網(wǎng)上零售渠道在用戶和貨源上均存在直接競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上,唯品會(huì)雖然主打1~5折的超低折扣,但其很多產(chǎn)品價(jià)格高于同類(lèi)B2C網(wǎng)站,更高于淘寶一些個(gè)人賣(mài)家。
根據(jù)唯品會(huì)上市公開(kāi)資料顯示,其毛利率僅19.9%,提高毛利成為其走向盈利的重要手段之一。但多數(shù)網(wǎng)上零售渠道均采取買(mǎi)斷為主、代銷(xiāo)為輔的 供應(yīng)鏈 模式,唯品會(huì)純代銷(xiāo)的模式在同類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)談判上并不具有優(yōu)勢(shì),如何提高談判能力,降低采購(gòu)成本,成為唯品會(huì)模式面臨的重要考驗(yàn)。