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  2014年04月22日    申侯 北大縱橫     
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優(yōu)衣庫的成功為何難以復制?請看來自前優(yōu)衣庫員工的解密。

 

1.優(yōu)衣庫最重要的部門是哪個?  

 

說下從內部看到的一些問題吧,優(yōu)衣庫現在的形態(tài)是一個系統工程,以前官網上有張公司內部組織結構圖,其中有一個部門是放在最中心的位置,叫做md(商品企劃)。

 

有幾件事情是這個部門負責的:

 

1)明年賣什么

2)賣多少

3)賣什么價

4)今年的促銷期

5)今年賣到哪一天賣光

 

其中比較容易忽略的是第五點,一般在外部看不到,這是能保證優(yōu)衣庫基本沒有庫存,并且能維持整個促銷體系不崩潰,不會造成消費者只買降價商品,不買原價商品的一個部分。

 

2.優(yōu)衣庫的商品規(guī)劃靠的是大數據嗎?  

 

其實優(yōu)衣庫的md部門沒有什么大數據,經常被其他部門吐槽,周期性波動很明顯,sku的數量會有波峰波谷。看今年的數據,定明年80%的產量,會excel就能做。

 

盡管優(yōu)衣庫的規(guī)劃能力并不突出,但是這是個運轉穩(wěn)定的機器,所以能確保80%的正確率。不管出現什么錯誤的決定,商品都能賣光,這個能力才是最恐怖的。優(yōu)衣庫每次周會,都會討論每個部門要放多少貨架,提前確定好什么時候賣光,然后每周開會討論,按照上一周的銷量預估商品還有幾周能賣光。每周調整促銷計劃、周計劃、月計劃、季度計劃,然后當周反映在店頭的布置上,執(zhí)行力的具體體現。

 

3.優(yōu)衣庫的商品有設計感嗎?  

 

優(yōu)衣庫基本沒有什么時尚設計感,自己的設計團隊達不到要求,所以時尚的部分通常采用合作開發(fā)的方式,自己還是聚焦在面料開發(fā),功能性的挖掘上。

 

所以優(yōu)衣庫不是靠設計,也不是時尚,核心能力是怎么把這些基本款在保證毛利的基礎上賣光。

 

4.中國的優(yōu)衣庫等同于日本的優(yōu)衣庫嗎?  

 

優(yōu)衣庫的品牌形象在國際化方面有巨大的變化,日本的優(yōu)衣庫和中國的優(yōu)衣庫的成功路徑完全不同。2005年以前,日本的優(yōu)衣庫可以看成是美特斯邦威,不過年齡層更年長一些,是很低端的牌子,完全靠性價比爆發(fā)的。

 

但日本的成功經驗在中國的前五年完全失敗了(2002年進入中國),當然那時候優(yōu)衣庫的全球化戰(zhàn)略本身也不夠明晰,紐約店還沒開出來(紐約旗艦店在2006年開業(yè)),vi也是舊的,柳井正(優(yōu)衣庫創(chuàng)始人)也沒有重回前臺,06年以前被班尼路,佐丹奴等品牌打得很慘。后來調整戰(zhàn)略,把眼光瞄準了中產。一勝九敗這個詞可能大家覺得是個比喻,但其實這是差不多真實的比例,優(yōu)衣庫比其他日企的試錯速度快很多倍,嘗試了很多錯誤的方向,但是因為反應夠快,在沒有形成大的影響之前都改正了,保證10%的成功率就很可觀了。

 

所以除了最大的戰(zhàn)略可能是前瞻性的,其他的具體的策略都是靠推理的,還有就是靠快速的試錯。

 

5.優(yōu)衣庫的成功可以復制嗎?  

 

我覺得所有國內服裝行業(yè),如果沒有辦法實現spa模式的全部,就無法模仿優(yōu)衣庫,如果沒有全部直營,就無法保證銷售層面的執(zhí)行,那么價格成本款式這些都不成立。優(yōu)衣庫能把基本款賣掉,可以保證每周進行全國范圍內所有店鋪的統一價格變動,每次變動不低于全部產品的20%

 

優(yōu)衣庫的核心競爭力是常年磨合已經運轉非常健康的以商品企劃為核心的終端銷售能力。這也是沒有辦法靠資金來復制的東西。單純的控制成本和品牌形象,我相信都有相應的方法可以來提升。其實優(yōu)衣庫的秘密在集團的logo和集團名稱里都已經表達的很清楚了,公司內部雖然把成本、流程說的很多,但是最核心的一直貫徹到骨子里的,就是fast retailing

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UNIQLO(日文假名發(fā)音:ユニクロ),日本服裝品牌,由日本迅銷公司建立于1963年,當年是一家銷售西服的小服裝店,現已成為國際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫現任董事長兼總經理柳井正在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售 ……
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  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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