領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常可以不遵守規(guī)則。那么反過來看,是不是一個人越犯規(guī),越容易被視為領(lǐng)導(dǎo)呢?
科學(xué)家讓40名志愿者讀了多種不同的劇本。其中一個劇本講到一個人,未請求別人同意就從別人的壺里倒了一杯咖啡;另一個劇本中則描述了一個會計,故意對賬上的一個錯誤置之不理。另外被測試者還讀了一些其他的劇本,講述了一些循規(guī)蹈矩的喝咖啡者及會計。在后續(xù)的調(diào)查中,測試者們將這些不守規(guī)矩的人評價為比那些勤勤懇懇的人更像是“控制局面的人”以及“領(lǐng)導(dǎo)者”。這項(xiàng)調(diào)查引自《社會心理學(xué)與性格科學(xué)》雜志。
另外一項(xiàng)測試同樣表明,在公眾場合表現(xiàn)得粗魯似乎會使人覺得這個人擁有權(quán)力。在這項(xiàng)測試中,126名測試者分成兩組,分別觀看了下面兩段視頻中的一段。第一段視頻中,一個男人坐在路邊的咖啡廳中,舉止彬彬有禮;另外一段視頻中,這個男人則是雙腿大伸著臥在剛才旁邊的椅子里,隨地彈著煙灰,大聲吼著沖服務(wù)員點(diǎn)餐。測試者們則認(rèn)為,上面這個男人舉止粗俗的時候比他彬彬有禮的時候更像是一個掌權(quán)者、更像是一個能夠?yàn)樗麨榈娜恕?/p>
所以,下次看到這樣所謂“掌權(quán)”的人物,記?。哼@人可能就一混蛋。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。
101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。
有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。"
102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。
船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎?
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