印象管理是領(lǐng)導們應(yīng)該掌握的一項關(guān)鍵技能，因為人們對大人物的判斷從來都不是客觀的。試想，不計其數(shù)的明星運動員都使用興奮劑或精神刺激藥物;老虎·伍茲(Tiger Woods)連環(huán)出軌;麥克·泰森(Mike Tyson)在和伊萬德·霍利菲爾德(Evander Holyfield)比賽時變身成吃人醫(yī)生漢尼拔·萊克特(Hannibal Lecter)。

勒布朗·詹姆斯可謂一清二白，可為什么罪犯得到原諒而詹姆斯卻受到抨擊呢?答案是那些違法的明星會操控他們的公眾形象，而勒布朗從不刻意去和粉絲“博弈”，也就是說，控制他們對他的反應(yīng)。如今，由于他在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)展現(xiàn)出如此驚人才智，他可能覺得自己沒必要這么做。

但商業(yè)領(lǐng)袖可沒法這么奢侈。你會經(jīng)常需要為自己的表現(xiàn)辯護，在這種時候一些人往往想要整倒你。如果你不掌握戰(zhàn)略性的呈現(xiàn)自我的技巧，他們就會得逞。而如果你學會如何控制人們對你的印象，那么你就可以高枕無憂了。為此，請參考奧巴馬總統(tǒng)非凡的形象控制大師用來營造他所需要的形象的策略：

譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)人們或許會說現(xiàn)在的美國總統(tǒng)奧巴馬有歷史感。2008年1月，有人問他如果當選，他將帶哪本書去白宮，他的選擇是《政敵團隊》(TeamofRivals)。這本書的作者是歷史學家多麗絲，是有關(guān)林肯總統(tǒng)的領(lǐng)導力的書。從中可以看出，奧巴馬把自己打扮為另一個林肯。林肯通過領(lǐng)導南北戰(zhàn)爭和解放黑奴，完成了邁向民權(quán)的第一步。身為非裔美國人，奧巴馬設(shè)想自己的使命是完成林肯開創(chuàng)的事業(yè)，即帶給每個人安全、平等的權(quán)利和平等的義務(wù)。他有意將自己塑造成林肯的繼承者。

但是不要忘記，他也有意無意將自己設(shè)想為富蘭克林.羅斯福的“新政”遺產(chǎn)的繼承者。羅斯福開創(chuàng)了新政，改造了所謂的自由市場資本主義的經(jīng)濟體系，在其中植入大量的福利國家職能，還有少許社會主義的成分，來治療當時資本主義的病癥。所謂的自由市場經(jīng)濟，實際上并不存在。所有的市場都在一定程度上受到控制，只是被誰控制而已。

身處現(xiàn)在的經(jīng)濟危機之中，奧巴馬和他的這一代人看到的是自由市場經(jīng)濟或資本主義的又一次危機，并且嚴重程度遠遠超過上一次。因此，他立誓會致力于改善醫(yī)療保險和社會保障。這成為他的使命，也是人民給他的任務(wù)。這樣，他意識到了自己在歷史上的位置，把自己看做林肯和羅斯福的繼承者。他想要完成他們未竟的事業(yè)。坦白講，這樣的工作永遠不可能完成。它會一直持續(xù)下去。

在筆者的領(lǐng)導力課堂上，曾多次把企業(yè)比作是一匹馬，馬的四條腿分別由影響企業(yè)發(fā)展的四個核心因素組成，這些因素分別是：領(lǐng)導力， 執(zhí)行力 ，團結(jié)向上的組織氛圍和優(yōu)秀的 企業(yè)文化 。在所有以上這些因素當中，領(lǐng)導力被放在了最為重要的位置，而要實現(xiàn)強有力的領(lǐng)導力，領(lǐng)導者自身形象的塑造是至關(guān)重要的。領(lǐng)導者形象的塑造是一個系統(tǒng)性的工程，它需要領(lǐng)導者不斷認識自我，并且通過各種不同的途徑去提高自己在員工乃至于整個企業(yè)中的形象。

北京 一家機構(gòu)作了一項關(guān)于企業(yè)家形象的調(diào)查，結(jié)果顯示，作為智慧分子群體呈現(xiàn)在公眾面前的，“謀略性”成為中外企業(yè)家的主要特征。

中國企業(yè)家的“艱苦奮斗”精神也給公眾留下了深刻印象。不過，值得關(guān)注的是，與外國企業(yè)家相比，中國企業(yè)家的“道德”和“外在形象”上的負面性更加突出。中外企業(yè)家在總體形象得分上差距較大，中國企業(yè)家形象得分為66.3分，低于外國企業(yè)家的74.5分。中外企業(yè)家相互比較時，中國企業(yè)家較為缺少的是一種氣質(zhì)、公信力和個人魅力。在公眾心目中，僅有18.5%的人認為中國企業(yè)家讓人信服，認同外國企業(yè)家者為51%。以上數(shù)據(jù)，我認為反映了國內(nèi)企業(yè)家需要形象管理。

大家一提到商人，就跟利、跟奸聯(lián)系在一起，確實這是不公平的，因為人皆可以為堯舜，為什么我們做企業(yè)家，為什么我們做商人的就不能夠去行道德，不能做圣人呢?所以我們講仕農(nóng)工商，仕者排在首位，他們有倫理道德有仁義?，F(xiàn)在的社會確實反過來，商往往是被人最受尊重的，因為有錢，所以商人的理念和價值觀對整個社會的價值觀導向是非常舉足輕重的，因此我們在現(xiàn)在惟有寄望于企業(yè)家、寄望于商人來帶動價值觀的導向，幫助構(gòu)建和諧社會。具體說來，譚小芳老師認為，現(xiàn)代領(lǐng)導形象的作用有如下

1、領(lǐng)導形象是領(lǐng)導者履行職責的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導形象是在領(lǐng)導者與社會公眾廣泛接觸的過程中形成的，是領(lǐng)導者個人內(nèi)在素質(zhì)和能力的外在化。領(lǐng)導者樹立形象的過程，也就是公眾對其實施領(lǐng)導、履行職責進行評判的過程。一般地，領(lǐng)導者在公眾中樹立了良好的形象，說明公眾承認了該領(lǐng)導者，并對其工作給予理解與支持，該領(lǐng)導者就具有履行職責、實施領(lǐng)導的基礎(chǔ)。相反，一個領(lǐng)導者在公眾中沒有樹立良好的形象，說明公眾沒有承認該領(lǐng)導者，更不能對其工作給予理解和支持，該領(lǐng)導者就不具備履行職責、實施領(lǐng)導的基礎(chǔ)。

2、領(lǐng)導形象是領(lǐng)導活動成敗的關(guān)鍵。

領(lǐng)導者是領(lǐng)導活動的管理者和決策者，對領(lǐng)導活動的成敗具有重大作用。領(lǐng)導形象如何，不僅關(guān)系到領(lǐng)導者個人的威信和號召力，而且關(guān)系到組織的整體形象和凝聚力，關(guān)系到領(lǐng)導活動能否順利進行。領(lǐng)導者如果能夠樹立良好的形象，即以飽滿的精神風貌、高尚的領(lǐng)導魅力、優(yōu)良的領(lǐng)導作風和得體的領(lǐng)導儀表等贏得公眾的好感和信賴，不僅有利于領(lǐng)導威信的建立，而且有利于領(lǐng)導的決策、指示、領(lǐng)導方法為群眾所接受，并得到創(chuàng)造性的執(zhí)行。相反，領(lǐng)導者如果不能在公眾中樹立良好的形象，就不能得到公眾的理解、支持與認可，領(lǐng)導活動就難以順利進行。

3，領(lǐng)導形象是領(lǐng)導效能的直接影響力。

領(lǐng)導形象的好壞直接影響到領(lǐng)導效能的發(fā)揮。領(lǐng)導形象對于實施領(lǐng)導活動一般會產(chǎn)生兩種效能：一方面，良好的領(lǐng)導形象能產(chǎn)生積極的正效應(yīng)，可以激勵被領(lǐng)導者團結(jié)在領(lǐng)導者周圍，支持領(lǐng)導者開展各項工作，充分調(diào)動被領(lǐng)導者的主動性和創(chuàng)造性，努力發(fā)揮他們的聰明才智，奮力去實現(xiàn)領(lǐng)導目標。另一方面，不良的領(lǐng)導形象會產(chǎn)生負效應(yīng)，使被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者產(chǎn)生不信任感，相互間離心離德，甚至會出現(xiàn)被領(lǐng)導者抵制領(lǐng)導者的現(xiàn)象，這就無法發(fā)揮領(lǐng)導效能，阻礙領(lǐng)導活動的正常進行。

譚老師告誡我們的企業(yè)家、管理者“形象是易碎品”，經(jīng)過精心塑造和推出之后，領(lǐng)導者的形象還要不斷維護和創(chuàng)新，如果以為一勞永逸，那就錯了。領(lǐng)導形象容易受到傷害，偶一疏忽，就可能“打碎”形象，自毀形象，而且人們往往把領(lǐng)導者在表現(xiàn)不當時的舉動看做領(lǐng)導者的本來面目，而不會把領(lǐng)導者精心設(shè)計的形象當做真實、真正的領(lǐng)導者。

所以，領(lǐng)導者要注意維護自己的形象，要像珍惜生命一樣珍惜自己的形象，“時時勤拂拭，勿使著塵埃”。

形象維護可稱為“形象管理”，它作為現(xiàn)代組織管理和政府管理的重要內(nèi)容日益引起人們的高度重視。形象管理主要包括兩部分，即組織內(nèi)部的形象管理和組織外部也稱為社會、公眾的形象管理。二者具有不同的特點和表現(xiàn)形式?？傊?，領(lǐng)導形象和組織形象管理的目的在于精心維護領(lǐng)導形象和組織形象的安全，充分利用和開發(fā)領(lǐng)導形象和組織形象資源，盡量避免組織內(nèi)部形象和組織外部形象乖戾和扭曲現(xiàn)象的發(fā)生!