最近《商業(yè)周刊》上刊登的一篇文章寫道，美國(guó)勞動(dòng)力中的26%是由兼職人員、臨時(shí)工或合同工組成的，而且他們很少會(huì)在同一時(shí)間出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。雇用這些人員工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅可以節(jié)約勞動(dòng)力成本，還能夠減少人力資源損耗。但是，很多公司和公司的管理者都意識(shí)到了這種情況所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是共存的。就像男性脫發(fā)一樣，這種情況也不是在一夜之間發(fā)生的，我們必須加以應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@一趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。

那么，這些臨時(shí)的、虛擬的工作組的管理者們?cè)撌褂迷鯓拥募记梢允构ぷ髂軌蝽樌M(jìn)行呢？我認(rèn)為，在21世紀(jì)對(duì)于工作組的管理者來(lái)說(shuō)，有3點(diǎn)是非常重要的。

1、快速建立成員間彼此聯(lián)系的能力。為了保證工作組正確且正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，工作組成員之間必須擁有一個(gè)共同的目標(biāo)和信念。要做到這一點(diǎn)，就要使工作組成員們彼此熟悉。然而，時(shí)間和金錢都屬于稀缺資源，工作組內(nèi)成員在同一時(shí)間內(nèi)聚在一起的可能性極小。遠(yuǎn)程工作組的運(yùn)轉(zhuǎn)與傳統(tǒng)工作組有相似之處，但表現(xiàn)得更加復(fù)雜，因?yàn)楣ぷ鹘M的管理者無(wú)法與成員面對(duì)面的溝通，也無(wú)法在需要時(shí)隨時(shí)隨地的找到他們。未來(lái)的遠(yuǎn)程工作組管理者們必須要具有快速建立工作環(huán)境的能力，在某種工作環(huán)境之下，工作組成員都能夠很輕松的認(rèn)識(shí)他的同事，并很快的掌握工作技巧。這一工作可以交給戰(zhàn)略代表或旋轉(zhuǎn)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)去完成，因?yàn)樽鳛楣ぷ鹘M管理者你不可能對(duì)任何事情都親歷親為。未來(lái)的工作組管理者還會(huì)探索出更多的在工作組成員間建立快速聯(lián)系的途徑。

2、選擇工具使用工具的能力。為使了工作組成員之間更好地開展合作，很多公司將大部分資金都投入到了IT領(lǐng)域，希望通過(guò)對(duì)軟件應(yīng)用程序的掌握來(lái)提高遠(yuǎn)程工作組的合作緊密度。原本以為技術(shù)手段是阻礙遠(yuǎn)程工作組成員之間聯(lián)系的最大障礙，然而在解決了技術(shù)性問(wèn)題之后，很多公司卻抱怨，在投入了大量的資金后，管理者們竟然不會(huì)使用這些技巧，更無(wú)法讓工作組成員掌握。這其中的問(wèn)題在于，作為工作組的管理者沒(méi)有必要掌握每種IT技術(shù)。知道什么時(shí)候該使用電子郵件，什么時(shí)候應(yīng)該打電話，什么時(shí)候使用文件分享工具最合適，這都不是與生俱來(lái)的能力。為了合理使用這些交流工具，我們需要對(duì)管理者進(jìn)行指導(dǎo)，并使其有機(jī)會(huì)得到實(shí)踐和提高。否則的話，即使是功能強(qiáng)大的SharePoint，對(duì)不會(huì)使用它的人來(lái)說(shuō)也是白費(fèi)，而且還浪費(fèi)了企業(yè)的金錢。由此看來(lái)，未來(lái)的工作組管理者們必然要具備合理選擇交流工具的能力。

3、建立成員忠誠(chéng)度的能力。現(xiàn)在有越來(lái)越多的人開始從事以項(xiàng)目為導(dǎo)向的工作，他們因某個(gè)項(xiàng)目的開始而走到一起，因某個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束而解散，再尋找新的工作機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，工作組也經(jīng)歷著成立、解散、再成立的循環(huán)。在未來(lái)社會(huì)中，一個(gè)成功的工作組管理者不僅有能力使她的工作組成員為眼下的項(xiàng)目而團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且還有能力在成員之間建立起聯(lián)系和培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度，以便為下一個(gè)工作組的成立進(jìn)行人員儲(chǔ)備。優(yōu)秀的工作組成員是否愿意再次為你工作？這意味著你能否省去數(shù)百萬(wàn)美元的招募經(jīng)費(fèi)和無(wú)法用金錢衡量的寶貴時(shí)間。

如今我們已置身于一個(gè)充斥著遠(yuǎn)程或虛擬工作組的商業(yè)世界，這是一個(gè)令我們感到有些措手不及的挑戰(zhàn)。但有利的是，在對(duì)這種工作模式進(jìn)行了數(shù)月的觀察之后，我們已經(jīng)知道該去如何應(yīng)對(duì)。現(xiàn)在，我們已經(jīng)沒(méi)有理由不繼續(xù)進(jìn)行我們的工作了。