蜂群如何制定最重要的決策

人們對蜜蜂存在著一種普遍的誤解，即認為它們的生活是由一只蜂王——或許甚至是由某種更加奇異的制度——統(tǒng)治的。但是，通過40年來對蜜蜂的研究，我發(fā)現(xiàn)這個群體極其復(fù)雜，在許多方面甚至堪比動物的大腦，盡管分開來看每只蜜蜂都頗為簡單。每年，蜜蜂們都要重新選擇新家園，為了這個事關(guān)生死存亡的抉擇，它們必須共同查明事實、激烈辯論，最終達成共識。這個民主程序也許值得人類——尤其是辦公室里的大閑人們——好好學(xué)習(xí)一下。

通常在春末夏初，蜂房中的蜜蜂數(shù)量會過剩，此時，大約2/3的工蜂和老蜂王（總數(shù)常常達到10,000只蜜蜂）就會成群結(jié)隊地離開蜂房，在附近的樹枝上集合，形成一個胡須狀的蜂群。然后，數(shù)百只偵察蜂會飛向四面八方，去尋找樹洞。在所有的蜜蜂中，這些偵察蜂通常對蜂房外面的世界了解最多。新蜂房的理想位置也許很難找：需要在一顆堅固的活樹上找一個洞，它的開口要小，離地面大約10米，而且洞內(nèi)至少要有40升的空間。當(dāng)偵察蜂找到了一處潛在的新居后，就會進去探察一番，看看這個洞是否足夠?qū)挸ò踩?，然后再返回蜂群，通過跳“擺尾舞”的方式來宣布自己的發(fā)現(xiàn)，告訴大家樹洞的位置和質(zhì)量。

當(dāng)每只偵察蜂報告完各自發(fā)現(xiàn)的地點之后，其他偵察蜂就會根據(jù)提示飛到指定的地點。（擺尾舞的方向指出了新地點相對于太陽角度的方向，而每一圈舞蹈的時長則表示距離——我說過這很復(fù)雜?。┟恐粋刹旆涠家獙ψ约呵巴牡攸c進行偵察，如果它認為這是一個理想的居所，那么它在返回蜂群后也會跳起擺尾舞。

蜜蜂絕對是誠實無欺的廣告商。它們對新地點的評價越高，跳舞的時間就越長，同時也會更加有效地召集其他偵察蜂親自前往該處一探究竟。這意味著雖然偵察蜂們帶回蜂群的信息各自抵觸，但最終，通常在一兩天左右，就會有足夠多的偵察蜂就最佳地點達成共識，從而吸引蜂群中的其他蜜蜂飛往該處。

即使單只蜜蜂算不上太聰明，蜂群的集體智慧也能結(jié)出累累碩果。蜂群幾乎總是能從自己的眾多發(fā)現(xiàn)中做出最佳選擇——根據(jù)我的實驗結(jié)果，這一概率大約是90%。

我們能向蜂群學(xué)到些什么

幾百萬年以來，蜂群中的偵察蜂一直肩負著選擇宜居家園的使命。它們通過自然選擇實現(xiàn)進化，組建了自己的“昆蟲遴選委員會”，從而能夠制定出最佳決策。蜂群的這些有效做法同樣也適用于人類團體。我們可以向蜜蜂學(xué)習(xí)以下五條指導(dǎo)方針，以獲得高超的集體智慧。

1. 強調(diào)團體成員的共同利益，提倡互相尊重，從而推動他們有效地開展合作。偵察蜂憑本能知道，它們的共同利益就是選出最佳居所，因此它們會像一支團隊那樣協(xié)同合作。蜂群中沒有故意唱反調(diào)的搗蛋分子。

2. 對解決問題的各種辦法進行研究，最大限度地提高團體發(fā)掘最佳方案的概率。偵察蜂要向四面八方搜尋，為的是找出眾多可能的居所。

3. 通過坦誠的辯論對團體的知識進行匯總。利用公平公開競爭的力量，將好方案和差方案加以區(qū)分。偵察蜂會分成幾個支持不同方案的群體，通過激烈的辯論來決出優(yōu)勝者。哪個群體最先吸引到足夠支持者，哪個群體就會在辯論中勝出。

4. 將領(lǐng)導(dǎo)人對團體思維的影響力降至最低。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該充當(dāng)公正的調(diào)解人，而不是說教型的老板，這樣他才能讓自己團體中的成員調(diào)動共有的知識和腦力。偵察蜂中沒有大權(quán)獨攬的領(lǐng)導(dǎo)者，因此它們能深入而廣泛地考察自己的方案。

5. 在團體成員之間平衡相互依賴關(guān)系（信息共享）和獨立性（沒有同僚壓力）。只有創(chuàng)意能被公開分享、獨立評估，團體才能有效地探討各種方案，進而做出合適的選擇。偵察蜂會慷慨地分享它們各自的發(fā)現(xiàn)，但對于是否支持某處居所，每只偵察蜂都會做出自己獨立的決策。

我在管理自己的團體時，也用到了這些方法，它們對于建立共識、制定優(yōu)秀決策來說非常有效。小蜜蜂會告訴你，有了適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，民主團體就會顯現(xiàn)出驚人的智慧，甚至比團體中最聰明的人還要聰明。

作者：托馬斯·西利（Thomas Seeley），康奈爾大學(xué)神經(jīng)生物學(xué)和行為學(xué)系（Department of Neurobiology and Behavior，Cornell University）生物學(xué)教授，出版了三本著作，最近的一本是Honeybee Democracy。

文章來自：哈佛商業(yè)評論網(wǎng) http://www.ebusinessreview.cn 原文地點 http://www.ebusinessreview.cn/articledetail-31623.aspx