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  2013年10月03日    孫繼濱 51CTO      
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當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理后,技術(shù)人員往往對(duì)自己的定位失去了感覺。其中最令人困惑的就是自身原有的技術(shù)標(biāo)簽,撕了也不是,因?yàn)榧夹g(shù)還不能丟,貼著也不是,因?yàn)閭€(gè)人的成敗往往決定于自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理,而不再是自己的技術(shù)。

想要從這種困惑中擺脫出來,首先就要搞清楚下面幾個(gè)問題:

Question 1
——項(xiàng)目經(jīng)理職位對(duì)技術(shù)到底有什么要求?

Answer:
想把項(xiàng)目管理工作做到點(diǎn)子上,兩個(gè)觀點(diǎn)要明確:

①技術(shù)不是必須項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人技術(shù)很重要,但這不屬于必須項(xiàng),屬于有了更好的東西,當(dāng)然越高越好。因此,在工作中,固然出任項(xiàng)目經(jīng)理職位的以技術(shù)高手居多,可設(shè)計(jì)人員、文檔人員、測試人員等出身的項(xiàng)目經(jīng)理也不少見。

②對(duì)技術(shù)要了解。作為底層管理者,項(xiàng)目經(jīng)理是脫不開技術(shù)的,那么你必須要對(duì)技術(shù)有所了解。那么,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)技術(shù)要了解到什么程度呢?作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,在技術(shù)上必須掌握兩方面內(nèi)容:一是業(yè)務(wù)的技術(shù)方向,你如果技術(shù)深度上不如手下,那么你要在廣度上、高度上找到發(fā)言權(quán);二是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)現(xiàn)狀(技術(shù)方向、技術(shù)能力、個(gè)人水平等等),不管你自己技術(shù)如何,你都要知道自己團(tuán)隊(duì)強(qiáng)在哪里、團(tuán)隊(duì)里技術(shù)上誰強(qiáng)誰弱、以及與業(yè)界平均水平相比自己強(qiáng)弱幾何。

Question 2
——做項(xiàng)目管理,是不是一定要懂技術(shù)?

Answer:
不一定。
項(xiàng)目規(guī)模越小、時(shí)間越短、人員越少,項(xiàng)目經(jīng)理是否懂技術(shù)所起到的作用越大。項(xiàng)目越大、時(shí)間越長、人員越多,項(xiàng)目經(jīng)理是否懂管理所起到的作用越大。是否一定要懂技術(shù)要根據(jù)實(shí)際情況。因?yàn)橛行┣闆r下,項(xiàng)目所需技術(shù)誰都不會(huì),都要從頭學(xué);或者有技術(shù)主管存在,項(xiàng)目經(jīng)理不懂也沒有關(guān)系。

Question 3
——做項(xiàng)目經(jīng)理后,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)嗎?

Answer:
很多技術(shù)者在當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理后,學(xué)習(xí)補(bǔ)充管理方面知識(shí)之余,對(duì)繼續(xù)關(guān)注技術(shù)與否搖擺不定——不學(xué)吧害怕技術(shù)落伍,學(xué)吧項(xiàng)目緊張抽不出時(shí)間,怎么辦?

如果你想走技術(shù)道路,那就不要放棄對(duì)自己所關(guān)心技術(shù)領(lǐng)域的鉆研。如果你決定走管理道路,那么我的建議是——學(xué)習(xí),請(qǐng)僅限于跟蹤調(diào)研公司相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域。

管理是一個(gè)長期性的工作,最忌頭腦一熱等臨時(shí)性決定。這使得管理者對(duì)技術(shù)的看法不是越新越好、越高越好。管理屬意于謀定而后動(dòng),當(dāng)技術(shù)發(fā)展方向已經(jīng)確立,效果已經(jīng)被公認(rèn)后,管理才會(huì)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。我的經(jīng)驗(yàn)是:對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的精力投入,會(huì)讓你得到技術(shù)知識(shí)的同時(shí),失去對(duì)管理問題的敏感。

Question 4
--做項(xiàng)目經(jīng)理,要如何把握技術(shù)發(fā)展方向?

Answer:
當(dāng)上了項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)也還是要關(guān)注的。但是和之前相比要有所不同:①要觀其大概,而不要處處留情;②要學(xué)會(huì)借他人智慧,不要一個(gè)人獨(dú)自鉆研。

作為基層管理職位,技術(shù)還是不能丟。但是,這時(shí)候的技術(shù)學(xué)習(xí)需要借力,借助團(tuán)隊(duì)的力量,不要一個(gè)人在陋室里苦學(xué)。而且要學(xué)其中關(guān)鍵部分,要學(xué)會(huì)提綱挈領(lǐng),不要試圖面面俱到。不如此的話,你就沒有時(shí)間來學(xué)習(xí)管理。因?yàn)榧夹g(shù)思維和管理思維是有沖突的,如果你腦筋總是處在技術(shù)思維狀態(tài),那么你學(xué)管理學(xué)到的也只是知識(shí)性的、機(jī)械性的東西,即便是學(xué)了也用不好。

下面專門來談?wù)?mdash;—項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)技術(shù)如何借用他人智慧。
我在日本工作期間,有個(gè)叫古橋的日本同事。此人原來是做平面設(shè)計(jì)的,技術(shù)基本上是外行,后來轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理卻做的很成功。

后來我總結(jié)了一下古橋的成功秘訣:
①不懂就問。這一點(diǎn)做到的人并不多,古橋在這方面不但做到了,還更進(jìn)一步,他會(huì)要求手下寫出來“怎么辦”和“為什么”,然后自己去檢驗(yàn),確實(shí)沒有問題他會(huì)認(rèn)真存檔。
②主動(dòng)。在詢問他人之前,他會(huì)主動(dòng)去網(wǎng)上搜索答案;搞不清楚他會(huì)主動(dòng)詢問明白人;在他人提出思路之后,他會(huì)主動(dòng)去尋找相關(guān)內(nèi)容,或是看參考書,或是在網(wǎng)上搜索;在看到他人書面的回答后,他會(huì)主動(dòng)去驗(yàn)證對(duì)錯(cuò)并落實(shí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
③嚴(yán)格。我們知道,如果你是隨便問問,別人也會(huì)隨便對(duì)付著回答。古橋?qū)e人回復(fù)的“怎么辦”和“為什么”持十分認(rèn)真的態(tài)度,并且在邏輯性易用性可再利用性等方面嚴(yán)格要求,完全當(dāng)做工作的一部分來對(duì)待。
④總結(jié)。在項(xiàng)目后期,他會(huì)根據(jù)這些文檔來制作各種維護(hù)文檔和用戶文檔,把整個(gè)系統(tǒng)和內(nèi)容融會(huì)貫通。
就這樣,他當(dāng)了一年項(xiàng)目經(jīng)理后,在技術(shù)方面和管理方面都牢牢地站穩(wěn)了腳跟,得到了各方的承認(rèn)。然而,令我們驚訝的事實(shí)是——他從來沒有獨(dú)自專研過什么技術(shù)。

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隨機(jī)讀管理故事:《生意》
一個(gè)小鎮(zhèn)中,一位商人開了一個(gè)加油站,生意特別好,第二個(gè)來了,開了一個(gè)餐廳,第三個(gè)開了一個(gè)超市,這片很快就繁華了。另一個(gè)小鎮(zhèn),一位商人開了一個(gè)加油站生意特別好,第二個(gè)來了,開了第二個(gè)加油站,第三個(gè)、第四個(gè)惡性競爭大家都沒得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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