1、開展個(gè)體面談。如果可能，針對“小集團(tuán)”成員開展個(gè)體面談，了解成員的動機(jī)、判斷和態(tài)度。這樣你將具有成為組織系統(tǒng)中最博學(xué)和強(qiáng)有力的變革媒介的潛質(zhì)。

　　2、運(yùn)用混合力量。“小集團(tuán)”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于能夠切斷其忠誠戰(zhàn)線。將組織中不同利益集團(tuán)的代表組織起來開會，注意這里不僅要選“小集團(tuán)”的領(lǐng)導(dǎo)者，還要選“小集團(tuán)”的追隨者。起初，將“小集團(tuán)”與組織之間沖突放在一邊，主要討論組織中存在的其他影響士氣和人際關(guān)系的話題，這個(gè)過程能夠開始清除“小集團(tuán)”與組織之間的錯(cuò)誤的假設(shè)和誤解。

　　3、說服對抗方進(jìn)行調(diào)解。讓主要的對立方會面溝通，主要涉及“小集團(tuán)”里的領(lǐng)導(dǎo)和那些被“小集團(tuán)”堅(jiān)決排除在外的人。這種方法不僅能緩和對抗，還能讓其他人意識到打破隔閡對自己和“小集團(tuán)”來說都不是壞事情。

　　4、引導(dǎo)再度聯(lián)合。一旦分裂被打破，你需要召開另一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備好的會議來激發(fā)士氣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比薩聚會是個(gè)打破分界線的不錯(cuò)方式。隨著恐懼的減少和認(rèn)知的增強(qiáng)，原本分裂的團(tuán)隊(duì)可能會重新組合起來?！?/p>