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  2013年10月03日    牛津管理評論      
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現(xiàn)在社會,不管我們干什么,管理都與我們緊密相連。那么一個企業(yè)應該怎樣做好自身的管理工作呢?

  管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。為了解決人所擁有的資源相對于人的欲望的有限性,人們提出了協(xié)調這一矛盾的方法科學的管理。

  對于一個企業(yè),要想做好管理工作,必須明確管理的實質是:人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標而采用的一種手段。良好管理效果的取得,取決于我們對管理的正確認識和管理手段的妥善運用。

  管理工作的好壞可以用管理的有效性來衡量,對于企業(yè)中管理者如何合理的運用自己的管理技巧,使得效率和效益得以提高,對企業(yè)來說也是至關重要的,所以始終堅持科學發(fā)展觀,精心謀劃企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展思路,提高企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力持續(xù)提升。企業(yè)應該對質量管理體系進行優(yōu)化,盡量減縮這個過程,促使體系盡快完整。而且要實施精細化管理,修訂完善制度體系,實施流程再造,嚴格責任落實,強化內部控制,規(guī)范內部行為,不斷提升管理效能,強化基層管理,持續(xù)加強基層基礎建設,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工全面發(fā)展的統(tǒng)一,使得員工隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得以顯著提升。在這個過程中,創(chuàng)新機制強化內部管理,關鍵是要建立起責任到人,形成人人接受教育、大家都來關注教育的和諧寬松氛圍。只有做到上下一致、榮辱與共、真誠團結,才能夠處理好內外部關系、上下級關系,領導或管理部門要改變工作作風,提高服務于基層、服務于群眾的質量,提高辦事效率,推動企業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展;積極引導職工改變傳統(tǒng)工作習慣,接受現(xiàn)代管理方法和工作方法,上下一致,精誠團結。而且進一步加強員工的思想道德建設、精神文明建設和企業(yè)文化建設,深入持久地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,提高員工隊伍的思想道德素質;大力開展文化技術學習 ,提高員工隊伍的科學文化和業(yè)務素質,使得這成為一支高素質的員工隊伍。

  管理在我看來其實就是門藝術,在企業(yè)管理工作中,管理者應該先進行計劃,應根據(jù)員工不斷變化的需求調整相應的激勵手段。因為影響管理的因素很多,但最主要是人與人之間的一種相處。盡管不同的人扮演著不同的角色,但其所處的地位使得其職責也不同,每種角色的人都應清楚自己的職責,每個人做好自己的本質是非常重要的,不要對別人的工作隨意指手畫腳,尊重他人也會使自己得到他人的尊重。在企業(yè)中搞好內部的管理是十分重要的,明確自身應該做的,切記不要使自己錯位,在工作中搞錯了自己的角色,做了別人該做的事。時刻記得,管理者要做的是別人不能替代的事情,而不是去搶做下屬也能做的事情,這對企業(yè)管理者如何做好一個企業(yè)的管理工作,也是一種智慧。

  對于企業(yè)要想發(fā)展好,管理者的重要性不言喻,而對管理者自身來說,要想做好管理工作,其自身素質應具備品德,知識水平和能力三大方面。管理學中這樣表述這三方面對一個管理者的作用:品德是推動個人行為的主觀力量,決定著一個人工作的愿望和干勁。知識和能力代表了一個人的智能水平,決定著一個人實際的工作能力和發(fā)展?jié)摿Α?br />
  在管理中應該有怎樣的管理思想呢?管理思想的正確與否,將直接關系到各項管理活動的效率和效益。在各種管理思想中占主導地位的現(xiàn)代管理思想使權變管理思想,其最大特點是將研究重點轉移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究,找到各種管理原則和理論的具體適用誠。當然對于一個企業(yè),目標不是一成不變的,重要的是任何時候都要明確目標,企業(yè)管理永遠是一個不斷創(chuàng)新的過程,在這個過程中,我們必須不斷努力去實現(xiàn)更安全,更經(jīng)濟,更高效,更富有市場競爭力的目標。

  對于管理者還要始終明確競爭無處不在,競爭首先是在一個部門內部實現(xiàn)的,然后是部門之間,這時應該怎樣平衡這種現(xiàn)象呢?這就要從對資源的合理配置考慮,要實現(xiàn)資源的合理配置,首要的前提在于“資本有更大的活動性,也就是說,更容易從一個部門和一個地點轉移到另一個部門和另一個地點”。及資本能夠自由流動和組合。這樣,對于做好企業(yè)管理工作就會有幫助。

  辦好企業(yè),關鍵在于領導班子,在經(jīng)營管理者。企業(yè)的領導班子需要創(chuàng)新精神,敬業(yè)精神,合作精神,在這方面,領導班子作用尤為重要。有一個相對穩(wěn)定的領導集體,除主要的一把手有著較強的能力外,更主要的注重發(fā)揮班子集體成員的積極性和創(chuàng)造力,形成合力,從整體上保證企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略不斷地組織實施,企業(yè)的發(fā)展目標積極努力爭取實現(xiàn)。對于全體職工應加強思想政治工作,調動全體職工參與管理的積極性。積極穩(wěn)妥地推進勞動、人事、分配三項制度變革 ,建立起有利于提高職工素質和人才成長的激勵機制和競爭機制,提高管理的有效性。要進一步做好思想政治工作,使廣大職工能夠正確對待建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中出現(xiàn)的實際問題,理解和支持深化變革 的政策、措施,把職工的積極性保護好、引導好、發(fā)揮好。對于管理者,企業(yè)文化也是應該注意的,企業(yè)文化是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)管理者應認清在當今新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)面前,要想實現(xiàn)持續(xù)、和諧的發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。

  一個企業(yè)的形成,人是很直接且是最重要的連接體,每一項工作在有了明確的目標與合理的分工后,人與人之間的協(xié)作與溝通就顯得尤為重要,只有進行了相互之間的溝通,才能把目標變成為每一個人的具體行動。

  在企業(yè)管理工作中,必須要計劃 好領導團體,眾所周知,一個企業(yè)的領導團體就是他的靈魂之所在,只有靈魂是強大的,它的領導者是睿智的,才能搞管理好其企業(yè)。因此,一個優(yōu)秀的領導者應該具有以下才能:一、以自己的企業(yè)為榮,滿腔熱忱的對待自己的工作,并以自己的熱情帶動員工,引導他們各施其才,善于引發(fā)內部競爭機制,激發(fā)員工的活力;二、對企業(yè)的發(fā)展與市場的前景必須具有一定的預見性,切實把握未來的發(fā)展方向;三、工作必須雷厲風行,向好的事情要立即實踐,不要過飯的思前顧后,否則往往得不償失;四、對每件事情都要精益求精,要不斷的完善自己,不斷的發(fā)展企業(yè),不斷地更新觀念,不斷地提升部署;五、作為一個決策者,絕不能對任何人承諾你辦不到的事情,同時要言行一致;六、對新員工要耐心的交給他們如何思考,如何工作的方法,對員工應不分親疏遠近,以免挫傷其自尊心。

  對于企業(yè)要想全局不斷加強企業(yè)項目管理,加大招商引資工作,擴大對外開放。一是建立企業(yè)動態(tài)項目庫,各單位項目由各單位研究,精心篩選各類項目,積極謀劃一批輻射作用大、帶動力強、有市場潛力的項目對外進行招商引資,更多地跟國內外大公司、大企業(yè)進行交流與合作。二是本著“實施一批、爭取一批、謀劃一批”的基本思路,抓好爭資金、跑項目管理工作。三是抓好資金和項目管理,建立健全各項規(guī)章制度,加強項目運行監(jiān)督和檢查,大的建設項目,必須做好充分論證,主管部門要搞好協(xié)調。

  那么,小公司該如何運營呢?

  1. 小公司如何留住骨干:

  這些年物價上漲,費用上漲,公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加,但估計90%以上小公司無法做到這點。有時我這當老板的恨不得將公司門一關,自己拿著資金炒股或炒房,圖個清凈。雖說近幾年由于給每個員工上5險1金,人均費用每月增加幾百元,但員工并不領情,員工只算每月到手多少錢,至于公司的支出與己無關。

  既然無法讓所有人都滿意,我就只滿足公司20%的骨干。

  首先發(fā)展骨干員工入股:我將公司股份買一送一,半價銷售給骨干員工,五年內退股只退還本金,五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺,但股東一旦做了對不起公司的事,加倍懲罰,由股金中扣除。這招還真好使,在近5年里沒有一個股東離職,而且公司重點崗位都有股東,省了我不少精力。

  為什么不白送骨干員工股份?其實我并不是在乎錢,主要是白給的東西別人不珍惜,而且入股的錢又可作為押金,以防股東做出格的事,再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回,不投入哪來的產(chǎn)出啊!

  2.關于授權

  記得公司剛有十幾個人的時候,全公司我最忙,經(jīng)常同時接兩三個銷售電話,還得計劃 送貨,結賬,進貨,每日 來得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,發(fā)表感慨說:“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。結果公司四五年也發(fā)展不大,一直十幾個人,而且公司員工感覺備受壓抑,無發(fā)展空間。后來終于明白該放權就得放權,哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊,明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點談不下來,恨不得立刻自己沖上去,該忍還得忍,要不手下員工如何進步。

  小公司發(fā)展過程中15人是個坎,50人是個坎,200人又是個坎,管理方法不改進,一般無法進一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司,很難過15人。一個人能力強,可直接管理七八個人,能力一般,則只能直接領導四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊,看看軍隊的組織結構:一個班十一二個人,除班長外還有一個副班長,三個班一個排,三個排一個連,以此類推。團長管一千多人,可能只認識其中百十來人。團長看見某個士兵有問題,絕對不會罵士兵,他只會罵士兵所在營的營長,營長則再罵連長,一級管理一級,最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊盡管有千軍萬馬,依然能做到令行禁止。

  現(xiàn)在客戶找我買東西,我經(jīng)常說:“哎呀真對不起,價格我不知道,我給您介紹個銷售人員,我讓他跟您聯(lián)系吧。”

  3.有的錢不能省

  剛創(chuàng)業(yè)時也就一兩個人,自己銷售,進貨,維修,跑銀行。當時沒有注冊資金,借朋友的營業(yè)執(zhí)照。自己到外面學習了幾個月會計就開始瞎做報表。月底到稅務局報稅,報表一交,專管員看了兩眼,開始問問題。問的問題我根本不明白,更別說回答了。專管員一臉不高興,問:“你懂不懂?”。我陪著笑臉:“不懂,不懂。”“不懂你來干嘛。換個懂的來。”“好,好,下次一定換個懂的來。”下個月我又瞎做了張報表去稅務局報稅。專管員顯然對我又印象:“怎么又你來了?”我只好順嘴胡編:“會計懷孕來不了,只好我來。”。“!” 。第二天我就找了個會計公司,一月300元錢,以后再不自己跑稅務局了。一直到公司十幾個人,我仍然讓會計公司做賬,公司只有一個出納,沒有專職會計和庫管。隨后幾年業(yè)務開展的不錯,沒少掙錢,可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個人,老板一人根本看不過來,整個公司就像個篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒,門都沒有,哪怕提成給員工70%,他還會惦記剩下的30%,傻瓜才不貪污。只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無懈可擊,才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會計,工作極為負責。下輩子再辦公司,公司只要有4個人,一定是一個老板,一個會計,一個出納,一個庫管,打死再不省那點錢了。
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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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