梅利克使用了電腦游戲行業(yè)數(shù)據(jù)來衡量管理人員和創(chuàng)新的影響。博彩業(yè)是不尋常的行業(yè),因為每場比賽的結果都是公布一個長長的清單。因此正如梅利克等研究人員所研究的那樣,在梅利克的研究團隊中平均有45名全職人員,包括配音,演員和質(zhì)量保證測試人員。
誰是中層管理人員,以及誰是創(chuàng)新者?
梅利克認為生產(chǎn)者(盡管他們可能有好萊塢等冠冕堂皇的頭銜),在游戲行業(yè)中就是中層管理人員。在游戲行業(yè),生產(chǎn)商是像傳統(tǒng)的軟件的開發(fā)項目經(jīng)理,負責為許多"團隊管理,資源分配,團隊溝通,從公關公司的管理接口到外部的關系網(wǎng)絡。設計師們則被認為是創(chuàng)新者,他們發(fā)明了游戲理念和領先的軟件開發(fā)團隊,使之成為現(xiàn)實中的真正的主管。
為了獲得大量的游戲數(shù)據(jù),梅利克查閱了一些有關的游戲數(shù)據(jù)庫,包括學分,收入和游戲排名等方面。他重點查閱了個人和企業(yè)之間的數(shù)據(jù),分析了500多個設計師和400多個生產(chǎn)者對游戲的影響。他發(fā)現(xiàn):
* 中層管理者最重要。這些備受指責的人們中有24.1%的資金因素和18.6%的主觀責任因素。
* 設計者對收視率的也有影響。但對銷售的影響非常少。個別設計師的責任只是6.3%。他們有時可能會有更多的關于如何設計好游戲的影響因素可能是14.2%,但仍然不能和中層管理人員對每場游戲的影響。
* 高層管理者的問題最少。梅利克從最早期的研究就發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象,即高層管理團隊對公司的業(yè)績影響因素還不到5%。
中層管理人員為何物
梅利克有幾個理論說明為什么中層經(jīng)理的影響因素最大。在一般情況下,生產(chǎn)商的影響因素可能會超過所謂的"明星"。
* 優(yōu)秀的管理者的想法是結合現(xiàn)實的。一個優(yōu)秀的管理者應該知道怎么結合設計師的產(chǎn)品理念。讓它能夠和現(xiàn)實結合起來完成項目的計劃。一個不太能干的經(jīng)理,如果和一個具有有能力的設計師一起工作,就可能無法建立概念和現(xiàn)實之間的橋梁。
* 團隊建設的能力。梅利克寫道,一些設計師可能是"善于促進團隊的創(chuàng)造力,使團隊有能力創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品,然而有的設計師則不能使他們的團隊很好的在一起合作"
難道說,創(chuàng)新不能決定收益。我們真正需要的還是更多的可以只把事情做好的那些人?像中層管理人員那樣的人?