適合"輕公司"模式的企業(yè),應(yīng)在選擇合適的產(chǎn)品、組建營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)、尋找代工企業(yè)、廣告宣傳、物流配送、綜合管理上下工夫,依托網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)突圍.

　　2010年,中國(guó)GDP超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體.從一窮二白到繁榮昌盛,中國(guó)向世界展示了嘆為觀止的發(fā)展速度.近幾年,在歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)普遍衰退的情況下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展更加令人震撼.21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況如何呢?

　　"大象"與"獵豹"的區(qū)別

　　數(shù)據(jù)顯示,截至2010年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.5億.其中,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億,是拉動(dòng)中國(guó)網(wǎng)民總體規(guī)模攀升的主力軍.最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量年增長(zhǎng)率為48.6%,這預(yù)示著中國(guó)將有更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代.

　　當(dāng)世界進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)形態(tài)也會(huì)隨之發(fā)生變革,從而衍生出新的渠道模式.電子商務(wù)正是在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生,并且發(fā)展迅猛.國(guó)內(nèi)越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)新渠道模式的優(yōu)勢(shì),紛紛調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,布局網(wǎng)絡(luò)銷售渠道.我們看到,中國(guó)過去的大企業(yè)歷經(jīng)十年甚至幾十年的發(fā)展,才能完成規(guī)?；a(chǎn)、深度的分銷和品牌形象的建立;而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,從無名到有名、從營(yíng)業(yè)額幾十萬到營(yíng)業(yè)額幾個(gè)億,或許只需要幾年時(shí)間.

　　幾年前打開網(wǎng)站,我們總能看到一張羅列著各色襯衫、打著超低價(jià)格的廣告,那是凡客誠(chéng)品初次進(jìn)入網(wǎng)民的視線.曾經(jīng)那個(gè)價(jià)格低廉、草根的服裝品牌,如今已經(jīng)是居中國(guó)網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)收入規(guī)模前四位的企業(yè),2010年銷售額近20億.而在2007年建立之初,凡客誠(chéng)品團(tuán)隊(duì)只有15人.從15人的小公司到如今人人皆知的大品牌,凡客誠(chéng)品僅用4年的時(shí)間就完成了品牌質(zhì)的飛躍.而傳統(tǒng)服裝品牌,比如利郎,達(dá)到20億的銷售額所花費(fèi)的時(shí)間卻是24年.

　　如此之大的差距不禁令人唏噓,而差距產(chǎn)生的根本原因在于凡客誠(chéng)品與傳統(tǒng)的服裝品牌不同的商業(yè)模式.傳統(tǒng)的服裝品牌多數(shù)由生產(chǎn)型企業(yè)逐步發(fā)展而來:企業(yè)需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),并在大力度的廣告支持下進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,通過經(jīng)銷商在地面開設(shè)實(shí)體店,將產(chǎn)品賣到大江南北,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng).這類企業(yè)可以看做是傳統(tǒng)的手工藝人,自己研發(fā),自己生產(chǎn),自己吆喝,別人從你這里拿走東西幫你賣.對(duì)這類企業(yè)而言,多數(shù)的錢讓別人掙了,自己只掙個(gè)辛苦錢.

　　而依托于網(wǎng)絡(luò)的B2C企業(yè),一般只需負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)交由其他企業(yè)代工,進(jìn)而進(jìn)行全面的品牌宣傳推廣,依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售,直接通過物流將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中.這類企業(yè)是整合者,自己研發(fā),別人生產(chǎn),自己吆喝,自己賣,自己掙大頭.這類B2C企業(yè)省去了工廠運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,也避免經(jīng)銷商拿走利潤(rùn),壓低了成本,更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).所以,我們能看到凡客誠(chéng)品一件T恤29元,一雙帆布鞋79元.

　　傳統(tǒng)企業(yè)和B2C企業(yè)的區(qū)別就好似大象與獵豹的區(qū)別.大象身體龐大,雄武有力,雖十分穩(wěn)重卻行動(dòng)遲緩;獵豹體態(tài)輕盈,敏捷迅速,但較為脆弱,易受到攻擊.凡客誠(chéng)品這類依托于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的公司就像獵豹一樣輕盈迅猛,是不折不扣的"輕"公司.

　　打造"輕公司"

　　有人說:"在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,世界500強(qiáng)與普通人站在同一條起跑線上."這里的普通人,我們可以看做是中國(guó)廣大的中小企業(yè).網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)渠道模式的盛行,為中小企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和方法.當(dāng)然,并不是所有企業(yè)都適合走輕公司的渠道模式.就好比一件美麗的衣裳,誰都可以穿,但是未必每個(gè)人穿上都能合身、漂亮.那么,究竟哪些企業(yè)適合依托網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)突圍呢?總結(jié)下來,我們可以將其分為兩類:

　　第一類,長(zhǎng)期從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)--與國(guó)外品牌合作多年,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)等.這類企業(yè)有著明顯的優(yōu)勢(shì):長(zhǎng)期給國(guó)外品牌代工,具備較高的研發(fā)和生產(chǎn)能力;能夠掌握整個(gè)行業(yè)的最新流行趨勢(shì),便于產(chǎn)品更新升級(jí);積累了一定的資金,具備進(jìn)行市場(chǎng)推廣的能力.這類企業(yè)也有明顯的弱勢(shì):以前只是單純地按訂單生產(chǎn),缺乏渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn).依托網(wǎng)絡(luò)渠道可以彌補(bǔ)其劣勢(shì)和不足,將產(chǎn)品更便捷地賣到消費(fèi)者手中.

　第二類,長(zhǎng)期從事某個(gè)行業(yè),但是認(rèn)為發(fā)展前景不好,想布局新行業(yè)的企業(yè).這類企業(yè)在原有行業(yè)有一定的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),但缺乏對(duì)于新行業(yè)的渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn).這類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于:有資金,可進(jìn)行市場(chǎng)推廣;具有其他行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),可有效組織起生產(chǎn)和銷售隊(duì)伍.劣勢(shì)與第一類企業(yè)相似,缺乏新行業(yè)的渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn).

　　這兩類企業(yè)都較為適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售,具體如何操作,我們可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):

　　1.選擇合適的產(chǎn)品.和傳統(tǒng)渠道不同,網(wǎng)絡(luò)銷售形式主要是B2C,即商家面對(duì)消費(fèi)者的銷售行為.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物人群而言,最容易產(chǎn)生消費(fèi)行為的是吃、穿、用三個(gè)方面.比如,食品、飲料、服裝、鞋帽、箱包、電器等產(chǎn)品為多數(shù)消費(fèi)者需要,且便于運(yùn)送,較為適合在網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售.

　　2.組建營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì).輕公司要發(fā)展,就要構(gòu)建一個(gè)健全的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)中要有專門人員負(fù)責(zé)媒介投放、品牌宣傳、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售、售后服務(wù)等工作.其中,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是保證整個(gè)品牌得以生存和發(fā)展的前提.而富有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì),是提升品牌知名度,吸引更多消費(fèi)者消費(fèi)的主力軍.

　　3.尋找代工企業(yè).輕公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)由企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),而為了節(jié)約成本,產(chǎn)品的生產(chǎn)加工交由其他生產(chǎn)型企業(yè)負(fù)責(zé).代工企業(yè)需要具備一定的實(shí)力,能保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的供貨,同時(shí)能保證產(chǎn)品質(zhì)量不出現(xiàn)重大偏差.合作企業(yè)的選取還要考慮目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的選擇,采取就近原則,以節(jié)約物流成本.

　　4.廣告宣傳.大家所熟悉的"凡客體"出現(xiàn)的時(shí)候,大街小巷都能看見"韓寒、王珞丹、黃曉明"代言的廣告的時(shí)候,正是凡客誠(chéng)品真正崛起的時(shí)候.我們可以把這個(gè)看做是企業(yè)發(fā)展到一定程度,有資本投入后的大手筆宣傳,是企業(yè)宣傳策略的第二個(gè)階段.而前期在網(wǎng)絡(luò)中生存,依靠的卻是宣傳策略的第一個(gè)階段:門戶網(wǎng)站的廣告投放以及網(wǎng)絡(luò)傳播.門戶網(wǎng)站的廣告位依據(jù)不同的瀏覽量有不同的價(jià)位,這是能直接讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的廣告宣傳.企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性以及自身實(shí)力選擇不同的門戶網(wǎng)站投放.網(wǎng)絡(luò)傳播是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的,是較為靈活的傳播形式,可以依據(jù)企業(yè)階段性需求自主把控.

　　5.物流配送.不同于傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)絡(luò)銷售沒有線下的實(shí)體店.企業(yè)通過物流將商品直接送到消費(fèi)者手中,這也是網(wǎng)路銷售優(yōu)于傳統(tǒng)渠道的地方.消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指即可選擇產(chǎn)品,接著就在家等著送貨上門.這里需要注意的就是配送周期要短,配送的貨品完好度要高.消費(fèi)者從下訂單開始,等待的時(shí)間越長(zhǎng),積累的不滿情緒就越多.同時(shí),更要避免消費(fèi)者訂購的產(chǎn)品因物流配送的疏忽而損壞.

　　6.綜合管理.輕公司的綜合管理主要包括三個(gè)方面:一是產(chǎn)品質(zhì)量的把控.由于分屬不同的企業(yè)加工生產(chǎn),產(chǎn)品難免出現(xiàn)質(zhì)量不均衡,需要企業(yè)集中監(jiān)督和管理.二是網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境.水能載舟,亦能覆舟.網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代加速了信息的傳遞與交流,好的信息可以讓你迅速提升品牌影響力,壞的信息卻能瞬間毀掉長(zhǎng)期的品牌積累.所以,管理好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)輕公司來說至關(guān)重要.三是售后服務(wù).我們可以把網(wǎng)上完成交易之后的行為統(tǒng)稱為售后服務(wù),好的售后服務(wù)包括物流的及時(shí)配送,與消費(fèi)者良好的溝通交流,產(chǎn)品的更換、修理承諾等.

　　時(shí)勢(shì)造英雄,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,企業(yè)面對(duì)的是機(jī)遇,更是趨勢(shì).未來的5?10年間,中國(guó)將會(huì)有更多的大企業(yè)、大品牌從現(xiàn)在的中小企業(yè)中誕生,誰能把握住市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),誰就能獲得更大的成功.發(fā)展中的企業(yè)可以考慮依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輕公司.

　　(趙強(qiáng):中國(guó)首屆十大營(yíng)銷策劃人、趙強(qiáng)冠軍贏銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人.進(jìn)一步的問題或探討,請(qǐng)登錄http://zhaoqiang.cmmo.cn)