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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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  一種管理模式要取得真正的效果,必須具備四個(gè)步驟。第一步是模式的內(nèi)容,第二步是模式的原則,第三步是模式的實(shí)施辦法,第四步是模式的執(zhí)行保證。下面我們以海爾的OEC管理法進(jìn)行具體的剖析。

  步驟一:OEC管理法的內(nèi)容

  “O”代表“Overall”(全方位),“E”代表“Everyone,Everything,Every day”(每個(gè)人、每件事、每一天),“C”代表“Control and Clear”(控制和清理),其含義是全方位地對每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,總結(jié)起來叫做“日事日畢,日清日高”。OEC管理方法可以概括為五句話:總賬不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。

  剖析:對于模式的內(nèi)容要簡單實(shí)用,很多管理方法比較復(fù)雜,復(fù)雜的東西往往推廣起來比較慢,執(zhí)行效果也不好,因?yàn)樵綇?fù)雜給人的想象空間就越大,容易在執(zhí)行的過程中走了樣。

  步驟二:OEC管理法的原則

  OEC管理法的一個(gè)核心是:市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變。海爾要根據(jù)永遠(yuǎn)在變動的市場不斷提高目標(biāo)。

  三個(gè)基本原則:閉環(huán)原則,凡事要善始善終,都必須有PDCA循環(huán)原則,而且要螺旋上升;比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展;不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),并及時(shí)整改,提高全系統(tǒng)水平。

  PDCA:P—Plan計(jì)劃;D—Do實(shí)施;C—Check檢查;A—Action總結(jié)。

  P階段:根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),通過調(diào)查-設(shè)計(jì)-試制,制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目,以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。

  D階段:按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。

  C階段:在實(shí)施了一個(gè)階段之后,對照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

  A階段:根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,或修正改進(jìn)原來的計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo),制定新的計(jì)劃。

  剖析:有了制度就要有原則,原則能讓員工知道能做什么,不能做什么,給員工的執(zhí)行指明了方向,提高了執(zhí)行的效率。

  步驟三:OEC管理法實(shí)施辦法

  OEC管理法由三個(gè)體系構(gòu)成:目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制。首先確立目標(biāo);日清是達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)工作;日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。

  剖析:實(shí)施辦法要告訴員工一個(gè)體系化的東西,讓員工知道執(zhí)行的步驟,避免走彎路。

  步驟四:OEC管理法的執(zhí)行保證

  OEC管理法提倡遇到問題分三步解決,并通過九個(gè)要素控制。

  緊急措施:將出現(xiàn)的問題臨時(shí)緊急處理,避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化,緊急措施必須果斷有效。

  過渡措施:在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發(fā)生。

  根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作性的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

  九個(gè)控制要素:5W,3H,1S

  5W 3H 1S

  why目的 how方法 safety安
 what標(biāo)準(zhǔn) how much數(shù)量

  where地點(diǎn) how much cost成本

  who責(zé)任人

  when進(jìn)度

  剖析:任何的制度和模式失敗的大部分原因不是模式本身不好而是不能堅(jiān)持的執(zhí)行,有很多企業(yè)學(xué)習(xí)海爾的OEC模式,但很少有成功其根本原因是開始的時(shí)候大家執(zhí)行力比較高,后來執(zhí)行力就越來越低最后就不了了之了。

  實(shí)戰(zhàn)指南:

  任何的經(jīng)驗(yàn)、方法、模式、內(nèi)容要形成體系化,執(zhí)行的時(shí)候要保持長期的執(zhí)行力度,才會使它真正的起到作用。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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