尊重目標，管理目標。掌握目標管理才能實現(xiàn)每一年上一個新臺階。

    明確目標，掌握目標管理。

    在年末給一家公司的銷售人員做學習 時，我問一個銷售經(jīng)理：“你明年計劃個人的收入目標是多少？”他回答我：“一至二十萬。”

    我看著他，對他說：“我五年前和你聊過，這一次是最后一次關心你，以你為例子，讓大家明白如何做自己的目標。你真的是這樣的目標嗎？”

    他連忙回答：“不是不是，是二十萬吧。”

    “是不是二十萬？”我問。

    “是二十萬！”

    “你怎么實現(xiàn)二十萬的收入目標？”

    ……二十萬是從天上掉下來的還是企業(yè)白給你的？不是，都不是！是你從一年所有工作所產(chǎn)生的價值中的到的?；蛘哒f你要做完做好哪些事情才能收入二十萬？你想過你所要做的事情沒有？你如果想過了，那么你有沒有做出計劃？如果你有計劃了，那么你思考過你有哪些方面的不足和缺陷？需要哪些人和哪些部門與你配合？要去做這些事情你準備好了沒有？在這些過程里要克服困難、排除障礙，你怎么面對怎么做？

    ……以上都是你事先要思考要準備的內(nèi)容，關鍵還要從目標說起：你的目標是客戶量和準客戶量，“維護和開發(fā)”是目標收入的基本點，沒有了客戶，一切都無從談起。維護客戶需要做哪些方面的工作？開發(fā)準客戶需要哪些方法和流程？建議你寫一篇“xx年度客戶維護和開發(fā)思路及策略”。把所有需要做的工作內(nèi)容全放進去，把一年的時間全部分配進去，把需要或者可能需要接觸到的人全部放進去，把要點和難點圈起來。

    你把我今天所說的內(nèi)容記下來，理出來，照著去做，要求自己克服困難，排除障礙。做這些工作，你明年一定可以實現(xiàn)二十萬的收入目標。

    以上內(nèi)容是我要求個人鎖定目標的方式。對于小公司的目標，我也會用同樣的思路幫助老板理順目標、鎖定目標。

    一次，我問一個老板：“公司明年的計劃銷售收入是多少？”

    他回答我：“一千萬。”

    我又問：“現(xiàn)有的客戶量能否支撐一千萬？”

    他回答：“可以。”

    “理想收入是多少萬？”

    “一千三百萬。”

    “要保證一千萬的銷售收入，公司準備怎么做？”

    通常情況下人們會這樣說：“加強管理，完善制度，做好學習 ，……等等。”

    我是這樣說的：“一千萬是從客戶那里來的，讓客戶盈利，讓客戶滿意，就能實現(xiàn)一千萬的收入。”

    “第一步要研究讓客戶盈利，讓客戶滿意的工作內(nèi)容。

這一步是研究目標、清晰目標的過程。第二步依據(jù)所有工作內(nèi)容設崗、設人，編寫崗位描述，提出對人的要求。這一步是針對目標組織的過程。第三部是針對具體的工作內(nèi)容制定工作流程，設定對應的制度。這一步是目標管理的過程。也是一個管什么？怎么管？的過程。第四步是組織大家學習和學習 ，讓大家知道工作內(nèi)容，熟悉業(yè)務，掌握技能，遵守制度。這個過程是讓大家明確目標，達成共識，朝著一個方向努力。”

    “目標明確，線路清晰，其他細節(jié)在過程中完善。堅持二三年就會有一個系統(tǒng)的完善的管理模式。”

    “把以上內(nèi)容做到了做好了，增加收入的基礎就有了，一千三百萬的理想收入可以實現(xiàn)。要求自己按照這個思路去做。”這個老板接受了我的建議。

    我寫這一篇文章的起因是我發(fā)現(xiàn)一些人不尊重目標，不重視目標管理。比如，問一些人這樣的問題：“你今年的目標是什么？”一部分人會回答沒有想過；一部分人會說出了自己的目標，但問道怎么實現(xiàn)？有沒有實施目標的計劃？基本上是臨時發(fā)揮，有些人根本就沒有計劃。只有少數(shù)人有自己的目標和實施目標的計劃。

    有目標，卻沒有實施方案。表面上有目標，其實只是個想法。這是屬于只有想法，沒有目標的人。沒有目標的人只要他們能夠按照別人的目標或者企業(yè)的目標做好自己的事情，不要掉隊也是一件好事。

    對待自己的目標，現(xiàn)實中往往是這種情況：有些人對待工作目標的重視度輕于對錢（收入）目標的重視度。有時候要求一個人完成工作目標會有些難度，會看到消極態(tài)度和聽到推卸困難的借口。但是，如果要求他完成個人錢（收入）目標就會輕松許多，會積極配合，迎難而上。

    所以。把以事作為目標改變?yōu)橐藻X作為目標更容易讓人接受，雖然俗了一些但便于理解便于操作。

    尊重目標就是不要拿目標開玩笑，目標管理就是要對目標要有計劃有實施方案。