在這個競爭激烈，“供大于求”的經(jīng)濟環(huán)境中，必須尋找屬于自己的目標客戶群，避免重復無效的資源浪費。這就要求公司從做市場開始，就要爭取發(fā)現(xiàn)“對的”客戶，懂得如何挑選客戶并想辦法“鎖定”他們。用80%的精力找到創(chuàng)造80%的業(yè)務收入的20%客戶，再用80%的精力服務、鞏固并發(fā)展這20%的客戶。保住了這20%的優(yōu)質(zhì)客戶群，就能確保公司業(yè)績的穩(wěn)定。
在銷售型公司，20%的銷售人員帶回80%的生意，業(yè)務一邊倒，明星挑大梁的現(xiàn)象隨處可見。只要稍加留意，不管是大團隊還是小團隊，二八現(xiàn)象無處不在。對于此類公司，找出這20%的銷售人員，并留住他們，對于整個團隊將起到?jīng)Q定性的作用。重視這20%的銷售人員，公司將獲得更高的效率及效益。
找出創(chuàng)造80%銷售額的20%的商品，找出最有價值產(chǎn)品，便于計劃
庫存量，優(yōu)化產(chǎn)品生長線。避免產(chǎn)品庫存不足，庫存積壓的情況。
二八定律對企業(yè)經(jīng)營如此重要，但如何科學找出屬于自己企業(yè)的二八法則？
在這里，筆者告訴你一種簡單、科學的方法----知客CRM二八定律
知客CRM二八定律從客戶的類型、員工的業(yè)績、產(chǎn)品的銷售額三方面分揀出是哪20%的客戶創(chuàng)造出80%的利潤，方便企業(yè)做好重點客戶的關(guān)懷工作;哪20%的員工創(chuàng)造了80%的業(yè)績，從而為員工的升值提供一定的依據(jù)；哪20%的產(chǎn)品銷售額占了80%，從而更好的優(yōu)化公司的產(chǎn)品。
隨機讀管理故事：《兩棵樹，你砍哪一顆？》
老教授問：“如果你去山上砍樹，正好面前有兩棵樹，一棵粗，另一棵細，你會砍哪一棵?”
問題一出，大家都說：“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑，說：“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹，而那棵細的卻是紅松，現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想，紅松比較珍貴，就說：“當然砍紅松了，楊樹又不值錢！”
老教授帶著不變的微笑看著我們，問：“那如果楊樹是筆直的，而紅松卻七歪八扭，你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑，就說:“如果這樣的話，還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的，什么都做不了！”
老教授目光閃爍著，我們猜想他又要加條件了，果然，他說:“楊樹雖然筆直，可由于年頭太久，中間大多空了，這時，你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥，我們還是從他所給的條件出發(fā)，說：“那還是砍紅松，楊樹中間空了，更沒有用！”
老教授緊接著問：“可是紅松雖然不是中空的，但它扭曲得太厲害，砍起來非常困難，你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論，就說：“那就砍楊樹。同樣沒啥大用，當然挑容易砍的砍了！”
老教授不容喘息地又問：“可是楊樹之上有個鳥巢，幾只幼鳥正躲在巢中，你會砍哪一棵?”
終于，有人問：“教授，您到底想告訴我們什么？測試些什么呢?”
老教授收起笑容，說:“你們怎么就沒人問問自己，到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化，可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴，你就砍楊樹；想做工藝品，就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了！”
這個故事告訴我們：一個人，只有心中先有了目標，做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎？想清楚了，那就加油吧～
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