隨著規(guī)模和體量越來越大,東風(fēng)日產(chǎn)已發(fā)展成為一個擁有近2萬名員工的大企業(yè)。憑借著對全球化的先進經(jīng)驗和技術(shù)的融會貫通,對本土化優(yōu)勢的傳承利用,東風(fēng)日產(chǎn)在過去幾年保持了旺盛的生機,以幾倍于行業(yè)平均增速的速度發(fā)展。
然而,進入2012年以來,中國汽車市場不復(fù)當(dāng)年之風(fēng)光。2012年1-11月數(shù)據(jù)顯示,中國乘用車市場總銷量為1403.24萬臺,同比增長7.09%。與前些年動輒40%以上的增長相比,中國的汽車市場進入“微增長”格局已成事實。
但在2012年,盡管遭遇了車市寒冬和中日突發(fā)事件的雙重影響,東風(fēng)日產(chǎn)卻依然在10月份不屈不撓地刷新了合資汽車廠商的產(chǎn)銷增長速度,年復(fù)合增幅近60%,創(chuàng)下了9年400萬輛的最快紀(jì)錄。同時,在經(jīng)歷了兩個月的銷量低谷之后,東風(fēng)日產(chǎn)在11月強勢反彈,以NISSAN品牌60069輛的訂單數(shù)量和啟辰品牌8047輛的單月銷量,成為最先走出事件陰影的日系合資汽車企業(yè)。
在奇跡般的增長速度和神話般的恢復(fù)速度背后,驅(qū)動?xùn)|風(fēng)日產(chǎn)不斷前進的力量到底是什么?
在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理的辦公室里,任勇告訴記者:“高效行動與快速反應(yīng),是東風(fēng)日產(chǎn)能夠取得如此成果的關(guān)鍵所在。東風(fēng)日產(chǎn)一直要求自己在具備大企業(yè)規(guī)模的同時兼具‘小企業(yè)的靈活’,成為一只靈活舞蹈的大象。”
求同存異:融合中日文化驅(qū)動創(chuàng)新
見到任勇是一個冬日的下午3點。繁忙的他剛剛結(jié)束了一個會議,但從他的臉上完全看不出絲毫勞頓的跡象。與想象中不同的是,作為一個汽車企業(yè)的“掌舵手”,任勇的臉上卻絲毫沒有嚴(yán)肅刻板的盛氣,有的只是內(nèi)斂和儒雅。
任勇說,東風(fēng)日產(chǎn)的成長之路并非一帆風(fēng)順。在成立初期,由于中日雙方對彼此的不了解,公司架構(gòu)、職位設(shè)置并沒有按照組織效益最大化的原則來進行。中日雙方都希望將關(guān)鍵部門納入自己的囊中,所以在部門人員的計劃 上彼此牽制。信任缺失造成的工作不配合,幾乎將剛出生的東風(fēng)日產(chǎn)拖入絕境。財務(wù)科長出身的任勇深切地知道,只有在資源的絕對優(yōu)化之下,一個企業(yè)才能以最小的成本、最少的人員成就最大的事業(yè)。而統(tǒng)一的文化,則是一切資源優(yōu)化配置的出發(fā)原點。“合心,才能合資。”任勇如是說。
2005年年底,在中日雙方的共同推動下,1.8萬字的《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》得以誕生。
以企業(yè)生存和發(fā)展為宗旨,以文化融合為核心,《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》的創(chuàng)制過程是對“求大同,存小異”理念的最好詮釋—中日雙方各取所需,中方借日產(chǎn)的實力彌補技術(shù)和管理的不足,日方則借助中方的平臺拓展中國市場。
“制定《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》不是目的,更重要的是要經(jīng)歷這個過程,在不斷溝通的過程中解決問題。”在這樣的理念指導(dǎo)下,中日雙方對企業(yè)未來的發(fā)展所涉及的基本規(guī)則達成了共識,將中日之間的摩擦和問題消弭在《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》的創(chuàng)制過程中,從而使得合資雙方超越了文化、融合了文化、創(chuàng)新了文化,形成了新的文化力量,使得東風(fēng)日產(chǎn)在新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品模式的驅(qū)動下開始強勢復(fù)興。
同時,《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》還明確規(guī)定,公司堅持“機會面前人人平等”原則,為所有員工提供公平競爭的舞臺,逐步建立和完善毛遂自薦、領(lǐng)導(dǎo)推薦、員工公開評議相結(jié)合的人才公平競爭晉升機制。
隨著《東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)》的出臺,東風(fēng)日產(chǎn)順利度過了合資磨合期,雙方的信任感大大加強,人員計劃 回到科學(xué)的軌道上。日方主管生產(chǎn)制造,中方主管 營銷 ,將最合適的人放到最合適的位置上。雙方形成了默契,各主抓一塊,但又相互配合,融為一體。“我喜歡用中國傳統(tǒng)的太極圖案形容現(xiàn)在中日雙方的關(guān)系—我中有你,你中有我,但又能融一個和諧的圓。”任勇說。
人才創(chuàng)新:東風(fēng)日產(chǎn)鐘愛“三無”人員
英雄不問出處。無論你來自哪里,只要你認(rèn)同東風(fēng)日產(chǎn)的理念,只要你能與東風(fēng)日產(chǎn)攜手前進,那么你就是這個團隊中受人尊敬并將分享利益的一員。
在 企業(yè)管理 方面,如今聚集于東風(fēng)日產(chǎn)的營銷人員有三大特點:第一無日產(chǎn)背景,第二無東風(fēng)背景,第三無汽車背景。顯然,東風(fēng)日產(chǎn)非常歡迎“三無”人員?,F(xiàn)在,東風(fēng)日產(chǎn)的營銷 職業(yè) 經(jīng)理人 團隊成員很多來自競爭激烈的行業(yè),比如有營銷界“神奇小子”之稱的東風(fēng)日產(chǎn)市場 銷售 總部副總部長楊嵩,曾是寶潔的職業(yè)經(jīng)理人和一家民營快速消費品企業(yè)的高管;東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)字營銷部部長郭偉,曾縱橫家電業(yè)多年,與格力 董明 珠、志高空調(diào)副總張平、蘇寧市場總監(jiān)卜楊和格蘭仕品牌總監(jiān)陳娟并稱為家電領(lǐng)域的“五朵金花”;而東風(fēng)日產(chǎn)通過與央視打造大型人才選秀節(jié)目《絕對挑戰(zhàn)》,更是收獲了不少優(yōu)秀人才,原本“三無”的他們,經(jīng)過幾年的熔煉,如今都已經(jīng)在東風(fēng)日產(chǎn)體系擔(dān)任著重要職位。
在東風(fēng)日產(chǎn)這個熔爐中,這些來自IT、通訊、家電甚至快速消費品行業(yè)的精英在企業(yè) 營銷管理 工作中扮演著越來越重要的角色。也正是有了這些“三無”人員的新鮮血液,東風(fēng)日產(chǎn)無論是營銷還是管理,都以“創(chuàng)新”思維享譽行業(yè)內(nèi)外。
在談及這些“三無”人員時,任勇笑著說:“有實力就有話語權(quán)。東風(fēng)日產(chǎn)非常歡迎‘三無’人員,也許東風(fēng)日產(chǎn)的活力就在于各種‘跨界’融合。”
在開放理念的指導(dǎo)下,東風(fēng)日產(chǎn)2012年推出“精英創(chuàng)富戰(zhàn)略”,與天津衛(wèi)視合作推出一檔高人氣節(jié)目《老板是怎樣煉成的》,吸引各界精英加盟東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商體系,從而形成了面向全社會、全行業(yè)招募人才的全新模式。通過實施“精英創(chuàng)富戰(zhàn)略”,東風(fēng)日產(chǎn)將自己打造成最具吸引力的精英平臺,也為其走向三、四線市場儲備了充足的管理人才資源。
溝通無界:“有人氣”的快樂哲學(xué)
作為一個有著近2萬名員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),任勇最讓記者驚訝的,是他對員工想法的了如指掌,甚至能叫出很多基層員工的名字。面對記者的疑問,任勇說:“我認(rèn)為員工可以直接與高層交流,高層要隨時傾聽底層的聲音,才能做‘有人氣’的管理,‘有地氣’的營銷。”
在任勇的意識里,員工可以直接和高層交流,是高效率企業(yè)的標(biāo)志。只有杜絕了“官僚主義”和“大企業(yè)病”,才能實現(xiàn)企業(yè)的長久健康發(fā)展。
因為工作需要,普通員工有時要進出任勇所在的辦公區(qū)??捎幸欢螘r間,東風(fēng)日產(chǎn)管理層所在的樓層門禁系統(tǒng)升級,普通員工無法進入。原來,行政部門為防止進入公司管理層區(qū)域的人數(shù)過多,打擾管理層工作而升級了門禁系統(tǒng)。任勇發(fā)現(xiàn)后,立刻下令把門禁系統(tǒng)拆除。