麥肯錫于5年前啟動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃旨在幫助麥肯錫公司以及其他地方的職業(yè)女性學(xué)習(xí)如何才能成為成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者并持續(xù)發(fā)展。麥肯錫希望幫助年輕女性排除困難走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí),還希望了解組織如何才能最有效地使用富有才干的這一女性群體。
為此,麥肯錫采訪了來(lái)自世界各地并在不同領(lǐng)域獲得了成功的85位女性(以及幾位優(yōu)秀男性)。在這些女性中,有的人領(lǐng)導(dǎo)著上萬(wàn)名員工,也有人只領(lǐng)導(dǎo)三五名員工。此外,麥肯錫還研究了學(xué)術(shù)文獻(xiàn),咨詢(xún)了領(lǐng)導(dǎo)力研究專(zhuān)家、心理學(xué)家、組織行為學(xué)家和生物學(xué)家,并對(duì)數(shù)百名麥肯錫同事的經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)篩查。
麥肯錫將這種模型稱(chēng)為重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力。它是關(guān)于匯聚由體力、智力、情感和精神力量組成的源泉,驅(qū)使人們?nèi)〉米吭降膫€(gè)人成就,反過(guò)來(lái),又激勵(lì)其他人仿效的模型。該模型開(kāi)始揭示出女性能夠有效培養(yǎng)各種技能的方式,而這些技能可以使她們變成更自信、更高效的領(lǐng)導(dǎo)者。重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于男性同樣適用,但研究 發(fā)現(xiàn),該模型尤其能夠引起女性的共鳴,因?yàn)檠芯空邆兪窃谘芯颗缘奶厥庑枨蠛腿松?jīng)歷的基礎(chǔ)上創(chuàng)建這一模型的。
重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)積極的正向的情緒的作用。在職場(chǎng)中,女性具有幾個(gè)鮮明特點(diǎn),使她們有別于男性同事:第一,與男性相比,女性可能會(huì)更頻繁地退出職場(chǎng);第二,女性作為母親和企業(yè)管理者的雙重負(fù)擔(dān)會(huì)以一種特別具有挑戰(zhàn)性的方式消耗她們的精力;第三,與大多數(shù)男性相比,女性往往會(huì)經(jīng)歷更經(jīng)常、更劇烈的情感波動(dòng)。鑒于女性具有這些潛在的負(fù)面情感,重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力模式有意識(shí)地應(yīng)用了積極心理學(xué)(亦稱(chēng)正向心理學(xué),positive psychology,這是一門(mén)探索確定何種心理因素能使人健康成長(zhǎng)和發(fā)展的學(xué)科)。盡管在該項(xiàng)研究過(guò)程中采訪的女性里沒(méi)有人將自己的思想觀念與這些要素絲絲入扣地聯(lián)系起來(lái),但當(dāng)研究者深入研究文獻(xiàn)采訪一流學(xué)者時(shí),他們發(fā)現(xiàn),在這些要素與參加訪談的女性高管所透露的事實(shí)之間存在著強(qiáng)烈的共鳴。
發(fā)現(xiàn)意義
意義是促使我們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。它使人們能夠發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在,并促使他們將自己的能力發(fā)揮到極致;它使人們心跳加快、精力無(wú)窮、熱情迸發(fā)。如果缺少了意義,工作就只是周末之間的艱辛勞作;如果有了意義,任何工作都可以變成一種職業(yè)。
為什么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)工作意義是重要的呢?研究表明,在專(zhuān)業(yè)人士中,明確工作的意義可以轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的職業(yè)滿(mǎn)足感、較高的生產(chǎn)率、較低的跳槽率和較高的忠誠(chéng)度。其好處還包括能使人獲得出類(lèi)拔萃的感受,換句話(huà)說(shuō),它能產(chǎn)生一種超過(guò)你自身所能產(chǎn)生的更強(qiáng)烈、更深刻的意義感,從而形成一種良性循環(huán)。我們采訪的一些女性領(lǐng)導(dǎo)人正是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活的意義,走上了新的職業(yè)道路,并承擔(dān)了蘊(yùn)藏在其奮斗目標(biāo)之中的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。
全球性廣告企業(yè)奧美集團(tuán)(Ogilvy & Mather)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus描述了她是如何“只是跟隨‘自己’心靈的召喚,去做‘自己’喜歡做的事情。”早在她職業(yè)生涯的初期,這種意義感就激勵(lì)她從伊卡璐(Clairol)跳槽到了奧美(Ogilvy)。Lazarus談到,她認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都認(rèn)為,她當(dāng)時(shí)決定從客戶(hù)方跳槽到代理方是一個(gè)戰(zhàn)略性步驟。但是,“事情其實(shí)并非如此,”她說(shuō),“我只是喜歡與代理商相互交流,因?yàn)樵谶@種時(shí)候我可以了解各種創(chuàng)意是如何誕生的。”
標(biāo)志性的優(yōu)點(diǎn)與工作之間的聯(lián)系可能會(huì)因?yàn)閮?yōu)先目標(biāo)的改變而發(fā)生變化;例如,有時(shí),一份工作要比一個(gè)職業(yè)更重要,對(duì)于年輕母親來(lái)說(shuō),則尤其如此。我們的訪談表明,這種變化是很正常的,成功的關(guān)鍵是要清醒地認(rèn)識(shí)這些變化,并在更大的目標(biāo)以及個(gè)人或職業(yè)的背景下有意識(shí)地對(duì)它們進(jìn)行選擇。
管理精力
有效地管理精力水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)緊要。當(dāng)今的高管工作任務(wù)繁重:60%的高級(jí)管理人員每周要辛苦工作50小時(shí)以上,10%的高管每周工作時(shí)間甚至超過(guò) 80小時(shí)。此外,許多女性高管從辦公室回到家里,只是為了接著開(kāi)始上“第二班”——92%的女性高管仍然需要照管所有的家務(wù)活,如做飯和照看孩子。
一種有用的策略是確定哪些環(huán)境和情形能補(bǔ)充你的精力,而哪些環(huán)境和情形會(huì)使你身心俱疲。有了這種自知之明,你就可以有意識(shí)地將那些有利于恢復(fù)精力的因素融入日常工作中;它還能幫助你將那些耗費(fèi)精力的任務(wù)分散到一天時(shí)間中分別處理,而不是把這些任務(wù)堆到一起,用一個(gè)上午或一個(gè)下午來(lái)集中處理。我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)特別有用的訣竅是,在一天的工作中,要為自己留出專(zhuān)心致志、不被外界(如不斷閃爍的燈光和不斷響起的電話(huà)鈴聲)干擾的時(shí)間。這樣,你的工作效率將會(huì)成倍提高。
積極心態(tài)
人們用于看待世界和以往經(jīng)歷的不同心態(tài)可以使其職業(yè)成就差別巨大。許多研究都表明,樂(lè)觀主義者看待生活的方式比悲觀主義者更為現(xiàn)實(shí),心境對(duì)于做出正確的業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。這些洞見(jiàn)對(duì)于女性高管可能尤其重要,因?yàn)楦鶕?jù)一項(xiàng)研究,女性情緒變得沮喪的可能性比男性高一倍。研究表明,樂(lè)觀主義者并不害怕按照世界的本來(lái)面目去看待它,他們有信心能夠管理自己面對(duì)的挑戰(zhàn),并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng)。與此相反,悲觀主義者更有可能感到孤立無(wú)助,并陷入低落情緒中難以自拔,這很容易導(dǎo)致耗費(fèi)精力的前思后想。
雅芳(Avon)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Andrea Jung的經(jīng)歷表明了積極心態(tài)可以如何發(fā)揮作用。Jung回憶道,2005年后期,她發(fā)現(xiàn)自己的公司出現(xiàn)了用暫時(shí)性因素?zé)o法解釋的業(yè)績(jī)下滑??紤]到自己是制定企業(yè)戰(zhàn)略和組建管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該為企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑負(fù)責(zé),她聽(tīng)從了高管教練的勸告,迅即在星期五晚上宣布“自我解職”。在下個(gè)星期一,Andrea又作為要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的“新”CEO走馬上任。她證明了自己是一個(gè)“杯子半滿(mǎn)”的樂(lè)觀主義者。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速診斷后,她的管理團(tuán)隊(duì)采取了恢復(fù)計(jì)劃,使公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定改善,并重新恢復(fù)增長(zhǎng)。
無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀,你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì)。關(guān)鍵是要有自知之明。例如,如果一次會(huì)議開(kāi)得很不順利,你就應(yīng)該把自己對(duì)這次會(huì)議的看法局限于它的暫時(shí)性和細(xì)節(jié)性影響,并且不要把責(zé)任歸咎于個(gè)人。這就有助于與相互信任的同事一起討論會(huì)議沒(méi)有開(kāi)好的原因,以及下次將會(huì)議開(kāi)好的方法。這些討論應(yīng)該盡快進(jìn)行,從而使你有時(shí)間制定一個(gè)具體的計(jì)劃并照此執(zhí)行。你還應(yīng)該參加一些可以恢復(fù)精力和自信的活動(dòng)——或許可以進(jìn)行一次大運(yùn)動(dòng)量的體育鍛煉,與朋友一起外出散心,或者與你的孩子在一起共享天倫之樂(lè)。
建立關(guān)系
具有強(qiáng)大人際網(wǎng)絡(luò)和良師益友的人往往晉升更快、薪酬更高,對(duì)職業(yè)的滿(mǎn)意度也更高。 他們具有一種歸屬感,這使他們的生活更有意義。正如Mark Hunter和Herminia Ibarra在《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文所述:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)管理者的區(qū)別就在于“目標(biāo)明確,并能找到實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的員工和團(tuán)隊(duì)”,但是并非所有的人際網(wǎng)絡(luò)都完全相同。研究社會(huì)歸屬與排斥的社會(huì)心理學(xué)家Roy Baumeister認(rèn)為,與女人相比,男人建立的人際網(wǎng)絡(luò)往往范圍更廣泛,但關(guān)系更膚淺;這種人際網(wǎng)絡(luò)使男人可以從范圍更廣泛的來(lái)源獲取知識(shí)和職業(yè)機(jī)會(huì)。這一理論在學(xué)術(shù)界引起了相當(dāng)大的爭(zhēng)論。但是,我們從麥肯錫公司數(shù)百位女性員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)提供了補(bǔ)充證據(jù),證明女人的人際網(wǎng)絡(luò)往往比男性網(wǎng)絡(luò)范圍更窄,但關(guān)系更深。
作者:Joanna Barsh, Susie Cranston, Rebecca A. Craske