近期，我們公司內(nèi)部對主管進行了一次民意測評，測評結(jié)果出來后，主管們態(tài)度不一。絕大部分干部對測評結(jié)果進行了反思；也有一部分主管，認為測評試題設(shè)計不合理，或者認為員工不了解具體情況，對測評結(jié)果有質(zhì)疑；第三種情況是有個別主管對測評結(jié)果不接受，甚至覺得因為自己管理嚴格而懷疑員工報復，更有的干脆把反思寫成了反駁。

　　臟衣服與遮羞布

　　主管都想在自己所負責的部門內(nèi)建立威嚴，這應該是好事。但有些主管特別維護自己的面子，下屬或者其它部門的員工一提意見，像捅了他的“馬蜂窩”一樣，對提意見的人進行反擊，看似維護個人的權(quán)威，用大脾氣來阻礙他人反映問題，其實這樣在對方眼里他跟小丑沒什么兩樣，這種主管不但沒能維護住面子反而把尊嚴都丟了。而且這樣的主管帶動的團隊士氣也會低落，一個怕聽反面意見的主管哪能帶出能反映問題的兵來呢？

　　如何維護主管的尊嚴？有時維護一個主管的面子和尊嚴，會把團隊中其他人的面子全部丟掉，因為環(huán)境差了以后，底下的工作全部亂了套。一個團隊把主管一時的面子、一時的尊嚴打掉，改正工作中的欠缺，雖像扒衣服一樣難受，但并沒有動了主管的遮羞布。

　　主管最大的遮羞布是本職工作。如果本職工作沒做好，那不但是影響個人的大問題，而且還是影響整個團隊的大問題。現(xiàn)在很多主管在“臟衣服與遮羞布”之間出了問題，維護了一件衣服的臟袖口臟衣領(lǐng)，拼命捂著不讓說不讓提意見，僅這種行動就已經(jīng)顯示：他把自己的遮羞布扯掉了。

　　反思與反駁

　　有的員工評議說，主管總體上表現(xiàn)是好的，只是有些地方需要改進。其實他們打分的時候，還是手下留情的。有一部分人說得比較嚴重，有一部分人說得比較折中，有一部分還是很輕的。因此一旦某個地方員工不是100%的贊成，就說明這位主管的弱點一定在這個地方，或者這個地方一定還有不足，還有很大的改進空間，而且應該絕對相信群眾的評價。假設(shè)評議主管的員工，主管認為是自己平常處理了他，他懷恨在心存心報復你，是你的“敵人”，大家想想，即使這種現(xiàn)象是真的存在，“敵人”攻擊你的時候，也肯定攻擊你最弱的一點，他把你最弱的一點指給你，那也是在幫助你。如果用這樣的思維想問題，還有什么不可以反思的呢？

　　如果整個團隊都有這種反思精神，我們公司還有什么事干不成？有什么毛病改不了？因為主管們的反思，因為整個團隊的虛懷若谷，我們員工的戰(zhàn)斗力、凝聚力之大，我們根本就沒法想象，根本不用從形式上改進，自然而然就改變了。反思是任何行動的基礎(chǔ)，反思到位了，思想明確了，事情就做了一半了。而員工對主管反思認可接受的放大效應，怎么高估都不過分。管理

　　(本文作者系皇明太陽能集團董事長)