口碑時(shí)代,人有人品,牌子也要講“牌品”,什么是“牌品”呢?這里所說的“牌品”不是麻將桌上也不是娛樂牌場上的那種游戲規(guī)則,這里所說的”牌品”就是品牌的品質(zhì)、品位與責(zé)任,尤其是口碑時(shí)代的到來,品牌的“牌品”更顯重要,它是延續(xù)一個(gè)品牌恒久生命力的力量,有牌品的企業(yè)更能得到良好的口碑。
“牌品”跳出了品牌從產(chǎn)品銷量基礎(chǔ)上的原始單純的獲利行為,也跨越了企業(yè)家只追求品牌強(qiáng)勢的膨脹心理行為,而是把企業(yè)的品牌向更高級的服務(wù)提升。
“牌品”是品牌內(nèi)涵中至關(guān)重要的因素,那就是基于品質(zhì)、品位之上的責(zé)任感。2008年“奧康成就冠軍夢想”的案例給我們一個(gè)很好的詮釋。奧康成就冠軍夢想,把獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)、獎(jiǎng)勵(lì)金錢變成獎(jiǎng)勵(lì)精神,使奧康皮鞋的“牌品”在這個(gè)口碑時(shí)代得到了中國傳媒極為充分的展示,奧康的“牌品”得到了其營銷史以來最大的傳播,對奧康的后奧運(yùn)營銷也起了價(jià)值延伸的作用。
商海競爭中,強(qiáng)品牌,大品牌,國際品牌,群雄爭霸,在終端賣場里我們看到,不管平面的還是立體的,牌子陣容卻是很大,國際牌的,國字號的,馳名的,名牌的,(注:免檢已被停止使用),固然這是對企業(yè)走到一定發(fā)展階段的肯定,但僅憑這個(gè),品牌就值得信賴嗎?
國內(nèi)類似三鹿奶粉事件不利品牌正位的現(xiàn)象不少出現(xiàn),筆者思索到:如此浪得品牌的虛名又能讓企業(yè)成就了什么,不負(fù)責(zé)任的品牌強(qiáng)勢又能讓企業(yè)走得了多遠(yuǎn)?
網(wǎng)絡(luò)流行的“山寨”文化被認(rèn)為是以極低的成本模仿主流品牌產(chǎn)品的外觀或功能,并加以創(chuàng)新,最終在外觀、功能、價(jià)格等方面全面超越這個(gè)產(chǎn)品的一種現(xiàn)象,其在網(wǎng)絡(luò)世界的“燎原”之勢簡直不可想象,這個(gè)熱門的網(wǎng)絡(luò)名詞讓我一下子想到了傍名牌。
雖然發(fā)展品牌靠“傍”能為中小型企業(yè)提供很多經(jīng)營上的許多便利,但用“傍”商標(biāo)行銷國內(nèi)市場,也往往存在著一些風(fēng)險(xiǎn)的,在商標(biāo)、字號或者企業(yè)名稱上,將自己與名牌扯上關(guān)系,一旦遇到異議甚至爭斗,不管是傍國內(nèi)名牌還是傍國際品牌,“傍”的一方如果失利,不服也于濟(jì)無事,弄不好會吃一些官司。
用“傍”的手段在產(chǎn)品包裝、店面招牌、店堂裝潢、銷售票據(jù)等上使用消費(fèi)者容易產(chǎn)生誤認(rèn)、誤購的標(biāo)志,這種運(yùn)作方式是不長久的。
做品牌應(yīng)該樹立自己的產(chǎn)品特色,以樹立自身品牌為主,學(xué)習(xí)國際國內(nèi)名牌的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌理念,以“良好的口碑”來提高服務(wù)層次,其實(shí)業(yè)界不乏這樣的優(yōu)秀中小企業(yè)。某法國服飾品牌是中國馳名商標(biāo),該品牌運(yùn)作以來,將品牌服務(wù)導(dǎo)入專賣店的日常經(jīng)營中,通過合理的價(jià)格,豐富的產(chǎn)品款式,成功地在貴陽通過連鎖專賣樹立了樣榜市場,這不僅輻射了貴州省的鞋業(yè)市場,也帶動(dòng)了其它準(zhǔn)樣榜市場成都、武漢、廣東、株洲等為中心的區(qū)域市場的發(fā)展,該品牌正是采取了優(yōu)化渠道建設(shè)、以服務(wù)提升品牌的理念,得到了許多消費(fèi)者的認(rèn)可,成就了一個(gè)優(yōu)秀的具有國際化色彩的時(shí)尚品牌。
品牌的成功可以讓競爭對手無法模仿,可以用良好的服務(wù)獲得較好的利潤空間,甚至贏取暴利。人們買商品,往往就是買牌子。因此,商標(biāo)必須提升到品牌的高度才有增值的功能。
因此,筆者借品牌二字的調(diào)換喚起中國企業(yè)家對品牌的換位思考,主張做品牌要首先重視“牌品”,否則品牌越強(qiáng)勢越擴(kuò)張,越容易出現(xiàn)問題。企業(yè)家也是一個(gè)品牌,不僅要有常人所未有的“人品”魅力,更也要有“牌品”的力量,讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
總之,做品牌要有好的“牌品”,只有這樣,中國企業(yè)才能更好地走進(jìn)國際市場,把沒有“牌品”的老外打倒!