2009年10月，IBM宣布，幫助中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中遠(yuǎn)集運(yùn)，下同）逐步構(gòu)建面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），完成了COSCON核心業(yè)務(wù)梳理、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）中國(guó)區(qū)和全球EDI應(yīng)用、全球集裝箱管理應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)信息化管控(SOA管控)、外圍應(yīng)用系統(tǒng)、基于企業(yè)級(jí)的SOA應(yīng)用整合平臺(tái)和信息架構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與信息化資產(chǎn)的全生命周期管理等信息化項(xiàng)目。中遠(yuǎn)集運(yùn)從2004年以來(lái)與IBM合作，通過(guò)四個(gè)階段的SOA信息化建設(shè)，逐步完成了基于SOA的企業(yè)信息化架構(gòu)轉(zhuǎn)型。
中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司是中遠(yuǎn)集團(tuán)下屬的子公司，專(zhuān)門(mén)從事集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)集運(yùn)作為全球領(lǐng)先的綜合集裝箱航運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商之一，是中國(guó)最大的集裝箱運(yùn)輸公司，客戶(hù)遍及全球，在全球集裝箱運(yùn)輸行業(yè)排名第六。
SOA演進(jìn)：從外圍系統(tǒng)到企業(yè)核心
中遠(yuǎn)集運(yùn)作為中國(guó)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的SOA先行者，早于2004年實(shí)施了其SOA先行項(xiàng)目——EDI平臺(tái)建設(shè)，率先于業(yè)界對(duì)原來(lái)各自分散的獨(dú)立系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了端到端的全程監(jiān)控，并提供了完整的日志支持。至今，中遠(yuǎn)集運(yùn)在IBM SmartSOA思路的指導(dǎo)下，憑借領(lǐng)先的SOA規(guī)劃與穩(wěn)健的信息化建設(shè)步伐，已經(jīng)完成了基于SOA的三大項(xiàng)目——EDI平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)備交接單整合項(xiàng)目和集裝箱堆存費(fèi)管理系統(tǒng)。中遠(yuǎn)集運(yùn)通過(guò)逐步將SOA項(xiàng)目從外圍系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)至核心外圍系統(tǒng)整合，并構(gòu)思實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的核心業(yè)務(wù)整合，為整個(gè)企業(yè)的信息架構(gòu)注入業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展所需的靈活性、生產(chǎn)力和擴(kuò)展性。
上海中遠(yuǎn)資訊科技有限公司總經(jīng)理王新波先生表示：“IBM根據(jù)其‘SmartSOA方法論’為我們所勾勒的SOA演進(jìn)圖譜，很適合我們公司整個(gè)SOA信息化架構(gòu)的轉(zhuǎn)型路線(xiàn)圖。”中遠(yuǎn)集運(yùn)從2004年開(kāi)始基于SOA建設(shè)中國(guó)地區(qū)EDI的應(yīng)用平臺(tái)；2005年實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)級(jí)的企業(yè)信息總線(xiàn)整合應(yīng)用，開(kāi)展基于SOA的資產(chǎn)重用；2008年開(kāi)始進(jìn)行集裝箱信息應(yīng)用系統(tǒng)的管理，同時(shí)引入了業(yè)務(wù)規(guī)則管理、SOA管控和BPM工具；2009年準(zhǔn)備構(gòu)思企業(yè)級(jí)的信息總線(xiàn)，構(gòu)建企業(yè)級(jí)的SOA管控的組織架構(gòu)。
中遠(yuǎn)集運(yùn)對(duì)SOA的投資經(jīng)過(guò)一、二期的EDI平臺(tái)建設(shè)，積累了豐富的服務(wù)組件，這些組件在箱管平臺(tái)中得到充分利用，約有30%的服務(wù)組件得到重用。在前期項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)上，中遠(yuǎn)集運(yùn)于2008年在IBM的輔助下實(shí)施了新箱管平臺(tái)項(xiàng)目，基于企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)對(duì)外圍系統(tǒng)設(shè)備交接單打印工具進(jìn)行了重構(gòu)，成功將SOA從外圍系統(tǒng)推進(jìn)至核心外圍系統(tǒng)的整合。無(wú)論是從降本增效、開(kāi)發(fā)效率還是系統(tǒng)的靈活性來(lái)看，都收到了明顯效果。
以設(shè)備交接單整合項(xiàng)目為例，在新系統(tǒng)中基于服務(wù)調(diào)用查詢(xún)提單，生成列表只需8秒，對(duì)比老系統(tǒng)所需的30秒，節(jié)省了22秒，效率大大提高，開(kāi)發(fā)周期縮短約50%左右。該項(xiàng)目支持企業(yè)的信息化管控以及服務(wù)的全生命周期的管理，為企業(yè)未來(lái)應(yīng)付復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求增強(qiáng)了靈活性。
SOA文化：總線(xiàn)理念深入人心
中運(yùn)集運(yùn)領(lǐng)先的IT規(guī)劃思路和建設(shè)實(shí)踐在業(yè)界屢獲嘉評(píng)。在中國(guó)信息化500強(qiáng)評(píng)選中，中遠(yuǎn)集運(yùn)分別榮獲05、06、08、09年度“中國(guó)企業(yè)最佳IT服務(wù)管理獎(jiǎng)”以及09年度“IT治理獎(jiǎng)”。這背后的秘訣是什么呢？
王新波認(rèn)為，信息化成功的關(guān)鍵因素之一是，經(jīng)過(guò)多年的努力，SOA已經(jīng)在中遠(yuǎn)集運(yùn)整個(gè)系統(tǒng)里形成了一種文化：“我們已經(jīng)培養(yǎng)出這樣一種文化，大家說(shuō)起話(huà)來(lái)都從SOA的理念出發(fā)，使用SOA的語(yǔ)言。”回顧第一次做EDI SOA的時(shí)候，中遠(yuǎn)集運(yùn)采取的是“IBM顧問(wèn)為主，中遠(yuǎn)集運(yùn)為輔”的方式；而到2008年做箱管項(xiàng)目的時(shí)候，IBM的顧問(wèn)不再是主導(dǎo)，而轉(zhuǎn)變成其協(xié)作方與咨詢(xún)方。主要靠中遠(yuǎn)集運(yùn)自主牽頭，IBM僅提供技術(shù)難題與方向上的咨詢(xún)支持服務(wù)。“我們和IBM合作的過(guò)程中，更多的是把IBM當(dāng)成一個(gè)老師的角色。這個(gè)過(guò)程中所培養(yǎng)的一批有SOA理念、掌握SOA技術(shù)的人員，成為我們一筆很寶貴的財(cái)富。”王新波先生對(duì)此深有感觸。
談到SOA在中遠(yuǎn)集運(yùn)企業(yè)文化的影響，王新波先生把SOA比喻為企業(yè)信息的中央樞紐。所謂企業(yè)信息中央樞紐，就是通過(guò)基于服務(wù)調(diào)用的企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)，梳理企業(yè)應(yīng)用之間的互聯(lián)互通。這對(duì)于具有業(yè)務(wù)全球性、業(yè)務(wù)不間斷性和異構(gòu)系統(tǒng)復(fù)雜性的中遠(yuǎn)集運(yùn)意義尤為重大。“SOA一定是你在設(shè)計(jì)程序的時(shí)候有一種‘企業(yè)總線(xiàn)’的理念在里面，要有全盤(pán)考慮的理念。推而廣之，這也正是很多成功的商業(yè)模式背后的理念。”王新波先生表示。
通過(guò)堆存費(fèi)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)智能系統(tǒng)等一系列成功的SOA項(xiàng)目，中遠(yuǎn)集運(yùn)IT部門(mén)一次又一次地向企業(yè)上下證明了SOA的價(jià)值。
SOA延展：惠及業(yè)務(wù)人員
在堆存費(fèi)管理系統(tǒng)中，中遠(yuǎn)集運(yùn)還結(jié)合多年的SOA建設(shè)成果，創(chuàng)新性地引入了IBM WebSphere ILOG軟件，通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則管理實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化、可控和靈活性。堆存費(fèi)率的計(jì)算規(guī)則涉及到堆場(chǎng)、進(jìn)/出口、累進(jìn)制等多個(gè)變量，具有復(fù)雜、多變的特點(diǎn)，如果用傳統(tǒng)的編程開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，代碼量和后期維護(hù)工作量都非常大，每次價(jià)格的微小變動(dòng)，都需要業(yè)務(wù)人員和IT人員進(jìn)行協(xié)作完成。
在引入業(yè)務(wù)規(guī)則管理之后，中遠(yuǎn)集運(yùn)的業(yè)務(wù)人員無(wú)需IT的幫助便能通過(guò)IBM WebSphere ILOG軟件中功能強(qiáng)大而且簡(jiǎn)單易用的業(yè)務(wù)工具，自主地根據(jù)業(yè)務(wù)情況變更規(guī)則定義，從而極大地提升了業(yè)務(wù)的靈活性。舉例而言，業(yè)務(wù)人員可以為悉尼堆場(chǎng)的堆存費(fèi)函數(shù)定義這樣一個(gè)函數(shù)引擎，“當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)箱出口數(shù)大于等于1且小于等于3時(shí)，引用累進(jìn)制費(fèi)率A”。在實(shí)際計(jì)算時(shí)，業(yè)務(wù)人員只需調(diào)用該引擎便可返回計(jì)算結(jié)果，更可根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化靈活調(diào)整定義。
對(duì)此，王新波先生深有感觸：“ILOG的業(yè)務(wù)規(guī)則管理跟SOA結(jié)合在一起，能夠使SOA的靈活性、更重要的是業(yè)務(wù)本身的靈活性得到了更好的發(fā)揮。”
展望未來(lái)，中遠(yuǎn)集運(yùn)正在構(gòu)思實(shí)施“智能箱管系統(tǒng)”，進(jìn)一步考慮跟IBM合作建設(shè)基于SOA的航運(yùn)物流解決方案的中心，希望基于SOA把堆存費(fèi)管理提升至一個(gè)更具智能化的層面，幫助優(yōu)化其遍及全球的集裝箱管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從成本中心到利潤(rùn)中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心Web 2.0首席架構(gòu)師及IBM資深技術(shù)主管毛新生先生表示：“IBM SmartSOA方法論將企業(yè)SOA發(fā)展過(guò)程總結(jié)為一個(gè)四階段的‘SOA演進(jìn)圖’，即‘基礎(chǔ)整合’、‘跨部門(mén)擴(kuò)展’、‘企業(yè)轉(zhuǎn)型’、‘隨需而動(dòng)’四個(gè)階段。中遠(yuǎn)集運(yùn)IT在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的SOA架構(gòu)轉(zhuǎn)型上做了有益嘗試，現(xiàn)已處于從‘企業(yè)轉(zhuǎn)型’邁向‘隨需而動(dòng)’的階段。”