最佳顧主最先是2002年由“翰威特”和《哈佛商業(yè)評論》在亞洲發(fā)起的評選活動。

 

    “上海波特曼麗嘉酒店”已經是截止2006年，連續(xù)4年的亞洲最佳雇主企業(yè)。

 

    作為一家中國企業(yè)，蟬聯四屆亞洲企業(yè)榜首，也真是不容易，它后面的2-9名幾乎全是財富五百強企業(yè)。

 

    自2003年起，我們每年和上海波特曼麗嘉酒店，都有些企業(yè)文化方面的合作，隨著對最佳顧主的了解深入，舉辦年度“最佳雇主”評選活動的念頭，卻反而越來越淡了——

 

    因為發(fā)現作為一個評選活動，要真正評選出，企業(yè)員工心目中的最佳雇主，除了標準、流程以外，如何讓員工真實說出他對企業(yè)的觀點，是非常困難的。

 

   在沒有把握的前提下，如果硬搞的話，往往只是流于形式，不能評選出真正意義上的最佳雇主企業(yè)。

 

    但作為一個節(jié)目制作人，又覺得這個創(chuàng)意含金量非常高，不用太可惜了。

 

    于是通過一些渠道資源，在2004年巧妙的把這個想法，傳遞給了央視，果然2005“絕對挑戰(zhàn)”推出了最佳雇主的評選活動。

 

    一開始還挺興奮，由央視來搞，不管從影響力、專業(yè)度，肯定能夠整出個好東西來。

 

    但連續(xù)兩年看下來，不盡大失所望。

 

    這兩年中，對于最佳顧主的評選活動，除了參與者和評上的企業(yè)沾沾自喜外，企業(yè)界和業(yè)內專家很少有認可的，讓我們來看看它的一些敗筆：

 

    評選標準和評選流程從專業(yè)角度上講起來雖不說完善吧，但還過得去。

 

    最佳雇主評選將參考以下十項標準：

 

    1、有將企業(yè)發(fā)展目標與員工自身發(fā)展目標聯結的人力資源規(guī)劃和員工生涯

 

規(guī)劃，使員工在實現企業(yè)目標的同時能實現自身價值，這是員工快樂工作的基礎；

 

    2、員工互相尊重，工作心情舒暢、快樂工作，人際關系和諧；

 

    3、企業(yè)成功的同時能讓員工體會到自身的成就，共同分享成功的喜悅；

 

    4、員工有成長、提高的空間，有施展員工自身才華的平臺；

 

    5、領導四不（不偏聽、不偏心、不偏信、不制造矛盾），三公（公開、公平、公正），四結合（信任與監(jiān)督相結合、權利與監(jiān)管相結合、責任與激勵相結合、薪酬與指標相結合）；

 

    6、有明確的責任、權益制度，工作監(jiān)督檢查整改復審制度，投訴制度，激勵制度、合理化建議制度；

 

    7、有能為廣大員工所認同、接受的企業(yè)文化，員工在認同、接受的基礎上，大多數員工能自覺將企業(yè)文化作為自身的工作、行為標準。

 

    8、為員工提供有利于企業(yè)目標實現的有針對性、個性化的支持和服務；

 

    9、了解員工意見、建議，分析原因、有改進措施，不斷提高員工滿意度；

 

    10、了解員工自身的特點，有針對性的培養(yǎng)提高，根據員工的特點，將員工計劃 在合適的工作崗位上。

 

    最佳雇主2006評選活動流程：

 

    2006年的評選活動在2005年“快樂工作”的評價標準上，更加突出企業(yè)社會責任?；顒臃譃槿齻€階段。

 

    第一階段在企業(yè)自愿報名的基礎上，由專業(yè)機構根據報名條件對所有報名企業(yè)進行初步審查和篩選，產生40家企業(yè)入圍初選。

 

    第二階段，為保證評選活動的公正性，主辦方組織了由高校經濟、管理、人力資源專業(yè)學者、知名咨詢機構、學習 機構專家、政府相關部門領導、媒體資深人士組成的百人專家團。專家團依據統一評判標準、對通過初選的40家企業(yè)進行投票，產生前20名的企業(yè)。

 

    第三階段，專業(yè)調查機構進駐20家企業(yè)內部進行員工問卷調查，對調查結果進行專業(yè)的統計分析并結合其他條件，產生最后10名獲獎者。

 

    但在實際操作上，卻大跌眼鏡。

 

    第一：引入超女似的“網上海選”活動是最大的敗筆。

 

    最佳雇主，顧名思義就是企業(yè)內部員工對企業(yè)主的評選，最多再加個員工家屬吧。但央視莫名其妙采取網上評選，讓全中國很多不了解這家企業(yè)內部管理、文化，甚至只聽說過名字的人來投票，其公平性可想而知——既無法判斷投票人身份的公平性，更無法判斷投票人依據的合理性。

 

    其次，在進行企業(yè)內部調研，讓員工來評選自己企業(yè)主時，實際操作的公平性更令人懷疑。

 

    比如：06年最佳顧主之一某家IT臺資企業(yè)，雇員8、9萬，每日 有源源不斷來自內陸山區(qū)的小姑娘，同樣每日 離職員工人數甚至超過一家中小企業(yè)的注冊員工數，在這樣一家以低勞動成本控制驅動的企業(yè)中，員工滿意度可想而知。這樣企業(yè)的員工滿意度，不要說在全國，就是在當地臺企中（歐美就更別談了）都很難被評為最佳。。。。

 

    另外在05年、06年兩年的最佳雇住中，05年的十佳和06年的十佳，竟然沒有一家是相同的，這不得不讓人懷疑，參選企業(yè)和主辦方的目的了。

 

   參選企業(yè)的目的——可能更側重于一個公關活動，最佳雇主么，有個稱呼就夠了，年年評，多累啊，還要準備折騰，萬一評不上，臉就丟大了。注意：“翰威特”和《哈佛商業(yè)評論》舉辦的“最佳雇主”評選活動中的參選企業(yè)目的，則往往是想通過每年的評選，學習優(yōu)秀企業(yè)的文化，以人為本，改善勞資環(huán)境，提高自身的管理水準。2005央視最佳顧主之一的百度在2006年鬧出震驚全國的裁員勞資風波，不能不說是一個莫大的諷刺。

 

    主辦方的目的——則更側重于利用頒獎活動進行資源整合，明星企業(yè)是越多越好，20個名額當然要充分用足。中國那么多大企業(yè)，區(qū)區(qū)20個名額，怎么夠用??！

 

    結果就造成了中國特色的年度清倉大換血。

 

    最后是獲獎名單：

 

   上海波特曼麗嘉酒店”居然連續(xù)兩屆都不在名單之中，而名單中占居多數的是知名民營企業(yè)，這也是這次央視最佳雇主評選的一大“特色”。