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  2013年10月04日       
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企業(yè)培養(yǎng)員工,這已經(jīng)成為一種共識(shí)。的確,培養(yǎng)員工幾乎成了掛在企業(yè)家嘴邊的口頭禪,成為一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)頭上的花冠。哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)不要培養(yǎng)員工,估計(jì)會(huì)被口水淹死,至少也會(huì)被人肉出來(lái)示眾。
 
  培養(yǎng)員工,不在言辭在行動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為,培養(yǎng)可以分為,學(xué)習(xí) 和給養(yǎng)。
 
  說(shuō)起培養(yǎng)員工,哪些行為算培養(yǎng)呢,并沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。新員工不熟悉操作流程,必須參加技能學(xué)習(xí) ;老員工提拔到管理崗位,需要先讀完MBA;外聘瑜伽教練,讓大家精神飽滿(mǎn);組織親子訓(xùn)練營(yíng),員工心情舒暢。凡此種種,算不算員工培養(yǎng)呢,往往各執(zhí)一詞。
 
  德魯克在《非營(yíng)利組織的管理》一書(shū)中,坦承我們?cè)趩T工培養(yǎng)方面知之甚少。培養(yǎng)員工應(yīng)該怎么做,現(xiàn)在還搞不清楚。比較有把握的,是培養(yǎng)員工不應(yīng)該做什么。德魯克給出了培養(yǎng)員工的三大戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),不要心存偏見(jiàn),不要眼高手低。
 
  第一條戒律:不要心存偏見(jiàn)。員工的工作壽命,遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于企業(yè)的平均壽命。企業(yè)可以不在,員工還要繼續(xù)工作。因此對(duì)員工的培養(yǎng),不要有成見(jiàn),要著眼于員工漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯。說(shuō)實(shí)話(huà),這條戒律的可操作性讓人心存疑慮。
 
第二條戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn)。這一條戒律很容易被觸犯,說(shuō)到培養(yǎng),最容易聯(lián)想到的是補(bǔ)養(yǎng)。補(bǔ)養(yǎng),當(dāng)然是缺什么補(bǔ)什么。這么做,為什么不對(duì)呢。德魯克并沒(méi)有過(guò)多解釋?zhuān)皇钦f(shuō)員工都是成年人了,幻想去改變員工的缺陷或者性格,是不切實(shí)際的。
 
  第三條戒律:不要眼高手低。光說(shuō)不練的假把式,說(shuō)得到做不到的太子爺,都沒(méi)有什么培養(yǎng)的必要。德魯克在解釋第三條戒律的時(shí)候,道出了培養(yǎng)員工的本質(zhì)。德魯克說(shuō),“要重 績(jī)效 ,而不要重許諾。管理者只有做到重視績(jī)效而不是可能性的話(huà),他才能夠建立高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”。
 
  企業(yè)為什么要培養(yǎng)員工,無(wú)他,為了績(jī)效。沒(méi)有績(jī)效,企業(yè)將失去培養(yǎng)員工的源動(dòng)力。
 
  口碑再好的企業(yè),培養(yǎng)的也是自己的員工。要說(shuō)社會(huì)責(zé)任,還有比培養(yǎng)全世界所有工人更偉大的嗎,但是沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)這么做。為什么不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),因?yàn)殛P(guān)注缺點(diǎn),提升的是某個(gè)員工的能力。員工也許會(huì)領(lǐng)情,也許不會(huì)。最重要的,是做了費(fèi)力不討好的事情,對(duì)企業(yè)績(jī)效有幫助嗎,答案是沒(méi)有。
 
  從邏輯上說(shuō),充分發(fā)揮員工的長(zhǎng)處,企業(yè)獲得的績(jī)效最高。如果這名員工沒(méi)有長(zhǎng)處呢,只能說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)處的員工,當(dāng)初就不應(yīng)該招進(jìn)來(lái)。聽(tīng)起來(lái)似乎很冷血,但是事實(shí)的確如此。還是那句老話(huà),世間最受尊敬的企業(yè),往往也是最難進(jìn)的企業(yè)。想入豪門(mén),先被折騰。人五人六一群人,折騰你到七暈八素,那太正常了。世間還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè),像太陽(yáng)那樣普照全世界所有員工。
 
  何況,天生我才必有用,對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)處,不意味著對(duì)其他企業(yè)沒(méi)有。在一個(gè)不合適的企業(yè)中改造自己的短處,何不去另外一個(gè)合適的企業(yè)中發(fā)揮長(zhǎng)處呢。這么一想,看似冰冷的背后,其實(shí)帶有絲絲溫情。
 
  沒(méi)有績(jī)效,企業(yè)還將失去培養(yǎng)員工的方向感。
 
  也許,有些培養(yǎng)對(duì)有些員工是一種福利,但是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),只能是績(jī)效。每一個(gè)員工都是獨(dú)特的,設(shè)想一下,甲要學(xué)法語(yǔ),乙要讀梵文,丙喜歡柔道,丁愛(ài)上烹飪。從員工的角度出發(fā),企業(yè)將何去何從呢。換一個(gè)思路,從企業(yè)自身的績(jī)效出發(fā),當(dāng)前企業(yè)最需要什么,是基本技能,還是團(tuán)隊(duì)士氣。企業(yè)最需要的,就是員工培養(yǎng)的方向。
 
  員工之所以培養(yǎng),一方面為了企業(yè)績(jī)效,另一方面可以減低企業(yè)人才流失率。

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隨機(jī)讀管理故事:《沒(méi)問(wèn)題和有問(wèn)題》
有一個(gè)企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨(dú)自一個(gè)人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問(wèn)到:“您一定有什么難解的問(wèn)題,不妨說(shuō)出來(lái),讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說(shuō):“我的問(wèn)題太多了,沒(méi)有人能幫我的忙。”
    這位熱點(diǎn)心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說(shuō):“走,我?guī)闳ヒ粋€(gè)地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣(mài)的是什么藥。
    熱心人用車(chē)子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗兀讼铝塑?chē),熱心人指著前面的墳場(chǎng)對(duì)企業(yè)家說(shuō):“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒(méi)有問(wèn)題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請(qǐng)記住這樣一句話(huà):只要有問(wèn)題,就有存活的希望。只要敢于正視問(wèn)題,解決問(wèn)題,就可以前進(jìn)。
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