誰來承擔(dān)這些非增值無效勞動的費用呢?很顯然,這些費用被計入生產(chǎn)成本,不是提高了產(chǎn)品價格,就是降低了 銷售 毛利。上述可以被去除的79%非增值的工序,在精益生產(chǎn)中被稱為浪費(MUDA),可以說它是任何的制造現(xiàn)場自誕生之日起就有的先天產(chǎn)物,但若任其蔓延成長,將導(dǎo)致企業(yè)逐步喪失市場競爭優(yōu)勢。浪費存在于現(xiàn)場的時時處處,我們視之為“現(xiàn)場之?dāng)?rdquo;。
消滅它,需要先了解它。
浪費之源
在制造現(xiàn)場中,導(dǎo)致浪費的根本原因是有過剩的生產(chǎn)要素的存在,即人、設(shè)備、物料、廠房空間。這些超過必要的生產(chǎn)要素同時也構(gòu)成了第一層次的浪費,過多的人員,會發(fā)生不必要的勞務(wù)費;過多的設(shè)備,會發(fā)生不必要的折舊費;過多的物料,會發(fā)生不必要的利息支出;過多的廠房空間,會發(fā)生不必要的租賃費,即無論過剩了哪種生產(chǎn)要素,其結(jié)果都會提高制造成本。進(jìn)而,第一層次浪費之間相互作用,會產(chǎn)生第二層次浪費。
其一,在基本生產(chǎn)要素未被全部派上 用場的情況下,會產(chǎn)生等待的浪費,包括人員、設(shè)備、物料、場地的等待;其二,為避免等待(尤其是人的等待)各工序便制造出了多余的顧客不需要的產(chǎn)品,即過量制造的浪費。其三,大多數(shù)公司分析工序后發(fā)現(xiàn),低于總數(shù)17%的工序是增值的,約35%的浪費是可以很快或不難去除的,而其余近50%的非增值性工序很難完全消除。觀察上述生產(chǎn)計算機鍵盤的現(xiàn)場不難看出,由于工作站點的布局所限總會導(dǎo)致不增值的搬運作業(yè)和中間在庫的產(chǎn)生,即搬運和庫存的浪費;作業(yè)員每一動作中的拿上拿下、彎腰、對準(zhǔn)等不增值的動作浪費;由于作業(yè)設(shè)計的限制總會存在;一旦產(chǎn)生不良品時的修補作業(yè)會使前序耗費的人、機、物等資源瞬間化為浪費(制造不良品的浪費);此外,一些看似增值的工序也是可以省略的,如自動切和自動銼工序,通過改進(jìn)自動切工藝可以省掉自動銼工序,可見,加工過程中依然存在浪費(加工的浪費)。
上述七種浪費雖都是多余的基本生產(chǎn)要素彼此間相互作用的產(chǎn)物,但如此相互作用的完全程度截然不同。等待,未發(fā)生任何人、機、物之間的相互作用,終止或拖延了其它新的浪費,只產(chǎn)生了一層浪費帶來的基本費用提高;過量制造,人、機、物之間相互作用得最完全,而且將前序“不完全”的搬運、庫存、動作、不良品、加工的浪費全部吸納入制成品之中,將各階段的勞務(wù)費、折舊費等費用疊加起來,不可逆轉(zhuǎn)地大幅度提高了成本。
過量制造的黑洞
過量制造的結(jié)果是在生產(chǎn)線的周圍產(chǎn)生了過剩的庫存,即第三層次的浪費,并由此產(chǎn)生第四層次的浪費,這些過剩的庫存需要管理人員;需要重新擺放;若現(xiàn)場容納不下,需要建倉庫;需要倉庫之間的搬運;需要清理修復(fù)等等。倘若我們沿著這些紛繁的枝節(jié)分析下去,還會有第五、第六層次的浪費。
人們習(xí)慣于大批量地生產(chǎn),而不習(xí)慣于一一對比我們是否依據(jù)需要去制造。過量制造出來的庫存,會使人們總有活干而掩蓋了等待的浪費;會使人們常常大批量搬運部件而忽視了搬運的浪費;會使人們總有富裕的部件可用而容忍了加工不良的浪費;然而,利潤就是在這樣的舒適和不經(jīng)意之間溜掉了。