贊美為什么能夠打動(dòng)人心?因?yàn)橘澝蕾F在貼心。好的贊美，總是令人感到十分舒服，如沐春風(fēng)。
有一家皮革材料公司，專(zhuān)為皮革制造廠家提供皮革材料。一次，一位客戶登門(mén)，幾句寒暄之后，公司負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)這位客戶實(shí)力雄厚，需要量很大。在交談中又發(fā)現(xiàn)這位客戶比較自負(fù)、性急。
于是皮革材料公司通過(guò)客戶觀看樣品的機(jī)會(huì)，適當(dāng)而得體地夸獎(jiǎng)他的經(jīng)驗(yàn)與眼力，在最后的價(jià)格談判中，先開(kāi)出每公尺20元，但接著加了一句：“您是行家，我們開(kāi)的價(jià)是生意的常規(guī)，有虛頭騙不了您。最后的定價(jià)您說(shuō)了算，我們決無(wú)二話。”
果然，客戶在這種信任的贊譽(yù)聲中，痛痛快快定了每公尺15元的價(jià)格(公司的進(jìn)價(jià)是每公尺12元)。
顯然，這樣的戰(zhàn)術(shù)成功了。而成功的關(guān)鍵還在于準(zhǔn)確地把握住了對(duì)方的性格及心理，使用了正確的贊美方法，使自己的贊美十分的貼心，令對(duì)方受用得非常舒服。在這樣的情況下，生意就好談得多了。
某中學(xué)校長(zhǎng)無(wú)錢(qián)修繕校舍，多次循規(guī)蹈矩地層層請(qǐng)示，卻毫無(wú)實(shí)效，不得已之下，決定向本市玻璃制品商場(chǎng)經(jīng)理求援。校長(zhǎng)之所以打算找該經(jīng)理，是因?yàn)檫@位經(jīng)理重視教育，曾捐款一萬(wàn)元發(fā)起成立“獎(jiǎng)教基金會(huì)”。但遺憾的是聽(tīng)說(shuō)近兩年商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)一直不理想，下設(shè)的三個(gè)分店年虧損數(shù)萬(wàn)元。眼下要向這位經(jīng)濟(jì)困難的商場(chǎng)征集捐款，校長(zhǎng)深感“兇多吉少”，希望渺茫;但是想到全校師生的生命安全，只好“背水一戰(zhàn)”了。
校長(zhǎng)：“曹經(jīng)理，久聞大名。近日在省城開(kāi)會(huì)再一次聽(tīng)到教育界同仁對(duì)你的稱(chēng)贊，實(shí)是欽佩!今日散會(huì)返校，途經(jīng)貴府，特來(lái)拜訪。”
經(jīng)理：“不敢當(dāng)!不敢當(dāng)!”
校長(zhǎng)：“經(jīng)理你真是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，首創(chuàng)‘獎(jiǎng)教基金會(huì)’。不但在本市能實(shí)實(shí)在在地支持教育事業(yè)，更重要的是，你的思想影響深遠(yuǎn)。‘獎(jiǎng)教基金會(huì)’由你始創(chuàng)，如今已由點(diǎn)到面、由本市到外市，甚至發(fā)展到全國(guó)許多地區(qū)，真可謂香飄萬(wàn)里、名揚(yáng)四海啊!”
校長(zhǎng)緊緊圍繞經(jīng)理頗感得意之處，從思想影響到實(shí)際作用等方面予以充分肯定，說(shuō)得曹經(jīng)理滿心歡喜、神采飛揚(yáng)。正當(dāng)此時(shí)，校長(zhǎng)又自悲地訴說(shuō)自己的“無(wú)能”和悔恨：
“身為校長(zhǎng)，明知校舍搖搖欲墜，時(shí)刻困擾學(xué)生的學(xué)習(xí)，日夜危及著師生的生命安全，卻毫無(wú)良策排憂解難。要是教育界領(lǐng)導(dǎo)都能像曹經(jīng)理這樣，真心實(shí)意酷愛(ài)人才、支援教育，只要撥一萬(wàn)元錢(qián)就能放下我心頭的重石，可是至今申報(bào)不下10次，仍不見(jiàn)分文。”
聽(tīng)到這里，經(jīng)理立即起身拍拍胸脯，慷慨地說(shuō)： “校長(zhǎng)，既然如此，你就不必再打報(bào)告求三拜四了，一萬(wàn)元錢(qián)我捐獻(xiàn)給你們。”
校長(zhǎng)緊緊握住經(jīng)理的手，表示由衷的感謝。
校長(zhǎng)可謂十分精明，他在了解對(duì)方困難的情況下，仍然采用美譽(yù)推崇的方式獲得了募捐的成功。他的贊美雖然直截了當(dāng)，但并沒(méi)有阿諛?lè)畛兄?，而且令人感到情真意切。首先，他?duì)商場(chǎng)經(jīng)理的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、首創(chuàng) “獎(jiǎng)教基金會(huì)”的行為，從思想影響到實(shí)際成效給予了充分的肯定和恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，光輝業(yè)績(jī)的稱(chēng)頌產(chǎn)生了極大的激勵(lì)作用;其次，悲訴自己的“無(wú)能”和悔恨，讓對(duì)方給予極大的同情甚至產(chǎn)生義憤，從而深深地打動(dòng)了對(duì)方，達(dá)到了預(yù)期的目的。
因此，如果你想成為一個(gè)被人喜歡的人，就必須學(xué)會(huì)衷心地贊美別人。
根據(jù) 心理學(xué) 家的報(bào)告，要想使自己的稱(chēng)贊更加貼心，應(yīng)該遵守下列幾項(xiàng)原則：
1.不要害怕面對(duì)面稱(chēng)贊他人
如果對(duì)方是個(gè)女人而她的新帽子很漂亮，你要勇敢地當(dāng)面告訴她;如果對(duì)方是個(gè)男人而他的領(lǐng)帶很漂亮，你也應(yīng)該勇敢地當(dāng)面稱(chēng)贊他?？v使你在報(bào)上看到友人被選為好人好事代表，你也應(yīng)該立即撥電話向他道賀。
2.滿足對(duì)方在知識(shí)、能力、判斷力上的虛榮
對(duì)于不是很了解事情真相的人，你也應(yīng)該對(duì)他說(shuō)：“你一定很了解吧!”也就是說(shuō)，你能夠把他當(dāng)作知道此事的人，也足以撩起他的虛榮心，讓他感到高興。每一個(gè)人都希望被認(rèn)為是有知識(shí)、有教養(yǎng)的人，如果你不忘時(shí)常用“你真有知識(shí)”、“你真有能力”、“你真有判斷力”去滿足他這方面的需求，那你就能很容易地使他對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)和好感。
曾經(jīng)有一位催眠專(zhuān)家表示，如果你想催眠一位有教養(yǎng)的人，最重要的秘訣是，在事前不露痕跡地給他這樣的暗示——知識(shí)水準(zhǔn)愈高的人愈容易被催眠。那么不管這個(gè)人是否真的有教養(yǎng)，他都很容易被催眠。因?yàn)樗麨榱俗C明自己是有教養(yǎng)的，會(huì)先迫使自己這么做。
所以，如果你對(duì)那些愛(ài)談?wù)摃r(shí)勢(shì)的人說(shuō)：“像你這樣通曉國(guó)際形勢(shì)的人，一定對(duì)石油問(wèn)題的發(fā)展了解于胸。”那么，你就能很容易地博得他的好感，勝利在望了。
3.說(shuō)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
比如說(shuō)，男人希望被認(rèn)為強(qiáng)壯，女人希望被認(rèn)為漂亮。你只要好好掌握這個(gè)原理，并且制造機(jī)會(huì)稱(chēng)贊他的強(qiáng)壯或她的美麗，那么你也可以容易滿足他的虛榮心，讓他感到無(wú)比的高興。
那么，對(duì)于根本就不強(qiáng)壯、不漂亮的人，我們?cè)撛趺崔k呢?可以稱(chēng)贊她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同樣地，你也可以對(duì)不強(qiáng)壯的男人稱(chēng)贊他“很有能力”、“很有見(jiàn)解”、“很有個(gè)性”…… 總之，一定有辦法可以找到讓對(duì)方又滿足又貼心的贊美詞。