那種高度依賴廣告打造品牌、快速拓展渠道、開拓市場(chǎng)的行為，我們稱之為“品牌賭徒”。而這種品牌賭徒多見于醫(yī)藥、日化、保健品、服裝等同質(zhì)化程度較高的行業(yè)。就我個(gè)人觀點(diǎn)而言，秦池、愛多、碧生源、腦白金、蒙牛等依靠廣告成功的企業(yè)其實(shí)均可歸為此類。品牌賭徒的內(nèi)心想法是，先把錢弄到手，等有錢了再提升產(chǎn)品質(zhì)量，或者通過(guò)公益扭轉(zhuǎn)形象。這樣，之前的錯(cuò)誤就成了企業(yè)的原罪，不一定會(huì)被追究。當(dāng)然，還有小部分企業(yè)可能連這種思路都沒(méi)有，本身就沒(méi)有抱定做長(zhǎng)做久的目標(biāo)，隨便找個(gè)代工廠家，自己只管營(yíng)銷包裝，撈到錢就撤。其實(shí)，現(xiàn)在的很多優(yōu)秀公司不論是謀市還是謀著上市，估計(jì)很多人的心里也夾雜著變現(xiàn)撈錢、走捷徑、中飽私囊的念頭。這種行為，也可以歸類于品牌賭徒行列。

　　過(guò)去，品牌賭徒們之所以敢于去冒險(xiǎn)，因?yàn)檫@是收錢的捷徑。更為重要的是，他們有成功的經(jīng)驗(yàn)可循?？吹絼e人通過(guò)換換包裝、打打廣告就有大把大把的鈔票入賬，誰(shuí)還肯花精力去搞研發(fā)?誰(shuí)還會(huì)花精力去做優(yōu)化管理、降低成本？從這一點(diǎn)上說(shuō)，品牌賭徒們所從事的職業(yè)跟炒房族一樣，只不過(guò)他們炒的是品牌。套用網(wǎng)絡(luò)的一句流行語(yǔ)，哥不需要天長(zhǎng)地久，“哥需要的是馬上擁有”。記得有朋友這樣戲言品牌——兄弟，這是什么的時(shí)代，品牌的時(shí)代。所以，打造品牌要趁早，動(dòng)作太慢，品牌趕不上CPI；如果你做的是傳統(tǒng)行業(yè)，可以產(chǎn)品未到，品牌先來(lái)。

　　賭徒們的勝利與失意

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這么多賭徒，一方面是因?yàn)榇蠹覍?duì)品牌認(rèn)識(shí)比較簡(jiǎn)單，一般來(lái)說(shuō)知名度高的就被認(rèn)為是名牌、品牌；打上了馳名商標(biāo)、免檢產(chǎn)品就是好產(chǎn)品、好品牌。另一方面，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人與人之間的信息傳遞不便捷，信息不對(duì)稱的現(xiàn)象大量存在，加上市場(chǎng)監(jiān)管制度并不完善，人們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益也沒(méi)有那么重視，就算重視因?yàn)槿鄙賹?duì)比和群體支撐，危機(jī)事件的影響范圍也很有限，在這種情況下，可以說(shuō)是人有多大膽，地有多大產(chǎn)，品牌賭徒們不但有機(jī)可乘，更是屢試不爽。

　　在廣告運(yùn)作上歷來(lái)大手筆，曾經(jīng)當(dāng)選過(guò)央視標(biāo)王的蒙牛應(yīng)該算得上是品牌賭徒中比較成功的一個(gè)。1999年依靠1300萬(wàn)資金起家，僅僅用了3年時(shí)間成為行業(yè)前四，4年成為行業(yè)前三，8年成為行業(yè)第一。這兩年由于受到三聚氰胺事件的影響，雖然總體美譽(yù)度有所降低，社會(huì)質(zhì)疑聲不斷，但市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的位置還在。真可謂風(fēng)光無(wú)限，讓人驚嘆。

　　而同樣作為行業(yè)領(lǐng)袖的腦白金，其奪冠之路便是其瘋狂廣告之路。從2001年起，以鋪天蓋地的腦白金廣告，其廣告之密集，創(chuàng)造中國(guó)廣告之最。雖然人們對(duì)廣告的惡評(píng)如潮，但腦白金連續(xù)九年獲得全國(guó)保健食品銷量第一，卻徹底地讓質(zhì)疑的人無(wú)語(yǔ)。腦白金不僅打破了保健品“活不過(guò)5年，火不過(guò)3年”的爭(zhēng)議，而且成為行業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)銷量接近行業(yè)10%市場(chǎng)份額的企業(yè)。

　　在國(guó)內(nèi)電子書行業(yè)排行老大的漢王，同樣是用廣告給我們上演了一個(gè)傳奇。2009年漢王電子書的廣告投入為1億元，占2009年?duì)I業(yè)收入的17%，2010年，這個(gè)數(shù)字將翻升三倍，升至3億元，漢王也成為該行業(yè)第一。毫無(wú)疑問(wèn)，在幫助漢王上市、漢王股價(jià)瘋狂的事情上，廣告可謂起了不可忽視的作用。

　　從營(yíng)銷上來(lái)說(shuō)，以上三家企業(yè)都是成功的，他們可以稱得上品牌賭徒中的楷模，他們很可能用自己的成功證明了一種品牌模式的存在，并成為很多企業(yè)效仿的對(duì)象。然而，他們同樣是失落的。在三聚氰胺事件后，在高調(diào)的牛根生本人受到質(zhì)疑后，蒙牛雖已被公認(rèn)為是一個(gè)成功的企業(yè)，但卻不是一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。蒙牛過(guò)去所做的公益只能被認(rèn)為是一種作秀，或者一種贖罪。因?yàn)樵诶习傩盏男闹?，蒙牛公益之心已?jīng)不純。

　　而漢王則在高度的曝光下暴露出了上市公司空殼的一面，一方面終端體驗(yàn)得不到客戶的好感，電子紙書的概念得不到認(rèn)同；另一方面，缺乏內(nèi)容的漢王在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位受到質(zhì)疑；再加上中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商、盛大等原創(chuàng)內(nèi)容擁有者的加入，漢王的前景已經(jīng)不那么光明。

　　腦白金的成績(jī)是一直在飽受爭(zhēng)議的情況下取得的，其實(shí)，我們只要稍微留意，這幾年腦白金的廣告特別是電視廣告的投放是有所下降的，除非過(guò)年過(guò)節(jié)，一般很少能看到腦白金的廣告?？梢?，腦白金營(yíng)銷已經(jīng)脫離了單靠傳統(tǒng)廣告進(jìn)行推廣的模式。再加上腦白金只是廣告內(nèi)容的惡俗，而其宣傳的內(nèi)容并沒(méi)有欺騙消費(fèi)者的嫌疑，畢竟很多人在喝了腦白金以后確實(shí)可以改善睡眠。如果把腦白金當(dāng)成是一個(gè)人，我們只能說(shuō)它是一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的人，但也說(shuō)不上是一個(gè)壞人，所以腦白金并沒(méi)有遇到太大的危機(jī)。

　　品牌高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代的到來(lái)

　　上帝讓你死亡，必先讓你瘋狂，有賭博，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，品牌賭徒們并不是一帆風(fēng)順。在我們視野中已經(jīng)基本上消失的秦池、愛多就是最典型的例子。正所謂成也標(biāo)王，敗也標(biāo)王。秦池的演出揭示了賭徒們所操持品牌打造模式的風(fēng)險(xiǎn)。1995年11月8日，秦池以6666萬(wàn)元的最高價(jià)勇奪CCTV標(biāo)王。經(jīng)新聞界的一再炒作，秦池在全國(guó)一夜之間由無(wú)名小輩變成公眾明星，全國(guó)各地商家紛紛找上門來(lái)，在很短的時(shí)間建立起布滿全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，迅速形成了全國(guó)市場(chǎng)的宏大格局。1996年11月8日，秦池集團(tuán)以3.2億元的天價(jià)衛(wèi)冕標(biāo)王。1997年，盡管秦池的廣告仍舊鋪天蓋地，但銷售收入比上年銳減了3億元，實(shí)現(xiàn)利稅下降了6000萬(wàn)元。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的秦池模式成為轉(zhuǎn)瞬即逝的泡沫。

　　秦池的案例已經(jīng)成為記憶，而霸王危機(jī)卻近在眼前。2010年7月14日香港媒體報(bào)道，霸王旗下產(chǎn)品含有被美國(guó)列為致癌物質(zhì)的二惡烷,讓霸王寢食難安。接下來(lái)又陸續(xù)出現(xiàn)了“霸王員工沖擊報(bào)社”、“霸王強(qiáng)根洗發(fā)液為虛假宣傳”、“霸王洗發(fā)水致癌風(fēng)波平息不久后被認(rèn)定中藥世家”等等，霸王危機(jī)至今還沒(méi)有完全得到平息。大家可能只關(guān)注到了霸王的危機(jī)，而不知道霸王的危機(jī)很可能是其過(guò)于高調(diào)的廣告宣傳所致。過(guò)去的3年里，霸王在市場(chǎng)推廣費(fèi)用支出率逐年上漲，去年更是高達(dá)36%。今年上市后，霸王集團(tuán)大手筆請(qǐng)成龍代言，甚至將募集資金的30%都用于市場(chǎng)推廣，一度引來(lái)不少爭(zhēng)議。2010第一季度，雖然寶潔和聯(lián)合利華旗下洗發(fā)/美發(fā)/護(hù)發(fā)品牌的媒體廣告投放整體上揚(yáng)，而如果加上今年新上市的追風(fēng)，霸王集團(tuán)的整體投放依然可以坐穩(wěn)第一季度廣告投放頻次首位的寶座?？磥?lái)，廣告并沒(méi)有辦法預(yù)防危機(jī)，依靠廣告打造的品牌也沒(méi)有能力在短時(shí)間內(nèi)平息危機(jī)。

　　霸王危機(jī)只是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)危機(jī)的第一個(gè)縮影，而霸王CEO萬(wàn)玉華所感嘆的“在中國(guó)做企業(yè)為什么就這么難”其實(shí)也并不是沒(méi)有一點(diǎn)根據(jù)。2010年上半年，很多知名企業(yè)都接受了危機(jī)事件的考驗(yàn)。如豐田的召回門、雪碧汞中毒門、郁美凈過(guò)期門、圣元的早熟門等。其實(shí)這些并不是企業(yè)的不幸，而是企業(yè)在品牌成長(zhǎng)中所要經(jīng)歷的必然過(guò)程，任何一個(gè)抱有僥幸心理的企業(yè)都必然會(huì)承擔(dān)應(yīng)有的打磨。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已賦予人以力量，這種力量完全改變了品牌的考核方法。品牌賭徒們?cè)?jīng)津津樂(lè)道的品牌打造模式已經(jīng)行不通了，互聯(lián)網(wǎng)必然將品牌賭徒們逼上絕境。

　　互聯(lián)網(wǎng)賦予每個(gè)人力量

　　既沒(méi)有才藝又沒(méi)有長(zhǎng)相的犀利哥、鳳姐、小月月為什么能一夜之間成為明星？鳳凰墜樓事件為什么會(huì)得到這么多人的關(guān)注和相關(guān)部門的重視？廣州地鐵三號(hào)線安全問(wèn)題提出不久為何能夠得到迅速回應(yīng)？李連杰的一棟豪宅為何會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上掀起口舌之爭(zhēng)……

　　一切都是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大了普通老百姓。有了微博，有了即時(shí)通訊，有了社交網(wǎng)絡(luò)，有了手機(jī)，每個(gè)人都是千里眼，都是順風(fēng)耳。信息傳播的速度甚至可以用秒來(lái)計(jì)算，事件的影響力也呈網(wǎng)狀擴(kuò)展。一個(gè)事情，就算我們自己不了解，我們的朋友，我們身邊的人，我們可以聯(lián)絡(luò)到的人總有人了解，而在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的聯(lián)絡(luò)已經(jīng)不再是問(wèn)題。你的了解變成我的了解，你的知道成為大家的知道，這是一件非常容易的事情。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，哪怕水泥墻也是透風(fēng)的墻，哪怕一無(wú)所有的流浪漢也可能給企業(yè)制造麻煩，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代草根的力量。

　　同樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌傳播已經(jīng)不再是“權(quán)威媒體”說(shuō)了算，個(gè)人在傳播上有更多的主動(dòng)性；搜索已經(jīng)不僅僅是一個(gè)尋找信息的工具，而成為客戶主動(dòng)尋找商品，主動(dòng)尋找購(gòu)買商品理由的一種行為模式；廣告已經(jīng)沒(méi)有辦法左右客戶的思想，商家們安插虛假的版主、網(wǎng)絡(luò)的托兒也會(huì)受到多方的挑戰(zhàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)我們可以很輕松地詢問(wèn)熟人關(guān)于商品的評(píng)價(jià)，也可以很輕易的獲得網(wǎng)民對(duì)商品的評(píng)價(jià)，當(dāng)然，也很容易清楚的看到媒體公布的關(guān)于商品的負(fù)面信息。而同時(shí)，就算是有人因?yàn)閺V告使用了你的產(chǎn)品，他也能將自己對(duì)產(chǎn)品的使用感受在第一時(shí)間傳遞出去，只要你的產(chǎn)品有半點(diǎn)問(wèn)題，只要你所說(shuō)的與所給的不相符，馬上就可以在他的朋友圈、網(wǎng)友圈里面?zhèn)鞑ラ_來(lái)。所以，那種試圖通過(guò)換包裝、打廣告來(lái)造品牌、賺快錢的做法是注定經(jīng)不住時(shí)間考驗(yàn)的。

　　無(wú)孔不入的社會(huì)監(jiān)督員

　　任何時(shí)候都有監(jiān)督，任何企業(yè)都會(huì)被監(jiān)督。從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去反觀過(guò)去的權(quán)威部門、權(quán)威媒體的監(jiān)督，從某種程度上來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)的一種保護(hù)，因?yàn)樽鳛檎畽C(jī)關(guān)或是作為政府喉舌，首先要考慮的是社會(huì)和諧穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)所有違規(guī)、違法行為的監(jiān)管和處罰都是以“以大局為重”為前提的。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一切都改變了。網(wǎng)民成為事件的裁判，權(quán)威部門更多的成為一個(gè)真相的驗(yàn)證者和民意的執(zhí)行者。

　　以前提到監(jiān)管，我們都會(huì)想到12315、想到衛(wèi)生部、藥監(jiān)局，想到工商局?，F(xiàn)在提到監(jiān)督員，我們會(huì)想到方舟子。方舟子這個(gè)人想必大家都不會(huì)陌生，因?yàn)閷?duì)唐駿學(xué)歷造假事件的揭露，方舟子被推到了公眾的面前。最近又因?yàn)榻衣缎鲊?guó)造假“遇襲事件”而廣泛吸引社會(huì)眼球。方舟子的出現(xiàn)讓我們看到了一個(gè)物質(zhì)社會(huì)上還有如此具備社會(huì)責(zé)任感的人存在。他本身具有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)影響力，他的言論很容易得到媒體的關(guān)注。如果他把打假當(dāng)作理想、作為人生價(jià)值去堅(jiān)持，這是對(duì)品牌賭徒們最大的威脅。媒體可以公關(guān)，但一個(gè)人的理想是難以用金錢去公關(guān)的，不然，怎么會(huì)出現(xiàn)方舟子被襲事件。所以，企業(yè)唯一能做的就是不要被方舟子們發(fā)現(xiàn)，或者自己能做到身正不怕影子斜。

　　方舟子是個(gè)別現(xiàn)象，不是每一個(gè)打假的人都這么有名，但他卻代表著我們周圍有著社會(huì)監(jiān)督員這樣一個(gè)群體的存在。在發(fā)言權(quán)已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而被賦予了每一個(gè)人的時(shí)候，人人都是記者，人人都是監(jiān)督員。就算不是你的客戶，同樣擁有對(duì)企業(yè)的發(fā)言權(quán)和影響力，同樣可以決定企業(yè)的生死。方舟子作為“職業(yè)打假專家”只是其中很小的一部分。不僅僅包括方舟子，還有監(jiān)管部門、媒體、員工，或者是一個(gè)躲在某一個(gè)角落觀察的一個(gè)陌生人?；蛘吣銜?huì)說(shuō)，產(chǎn)品好不好并不是每一個(gè)普通消費(fèi)者能夠看得出來(lái)的。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道，媒體知道，技術(shù)人員知道，行業(yè)人士知道。因?yàn)槲⒉?、博客、鏈接世界的社交網(wǎng)絡(luò)，讓我們每一個(gè)人都擁有了無(wú)所不在的媒體，讓我們每一個(gè)人都擁有隨時(shí)隨地隨興監(jiān)督的權(quán)利；而信息通訊技術(shù)又為我們提供了武器，讓我們的監(jiān)督可以全覆蓋、無(wú)死角，讓我們的監(jiān)督可以見義勇為，讓我們的監(jiān)督可以深入骨髓。所以，只要企業(yè)稍微有點(diǎn)疏忽和僥幸，就有可能成為第二天的熱點(diǎn)、頭條。何況你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還會(huì)在這個(gè)事情上推波助瀾。這些監(jiān)督員堵住了品牌賭徒的路。有了這些監(jiān)督員，產(chǎn)品不敢有缺陷，話不敢亂說(shuō)。

　　所以，新的時(shí)代要做好品牌，首先要去掉的是賭博心理，不要僥幸，不要企圖走捷徑，因?yàn)槠髽I(yè)很可能毀在你對(duì)社會(huì)監(jiān)督員的輕視。成功的品牌屬于客戶，屬于社會(huì)，所以品牌必須跟全社會(huì)各方面做好溝通。滿足客戶的需求僅僅是對(duì)企業(yè)的最基本的要求，企業(yè)不僅僅要關(guān)注客戶滿意度，而且要關(guān)注社會(huì)和諧度。在這樣一種監(jiān)督環(huán)境下，單純依靠廣告去打品牌的做法還能行得通嗎？我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，絕不可能！

　　正在形成的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系

　　前一段時(shí)間，在網(wǎng)上有一封郵件很火，那就是阿里巴巴馬云發(fā)給阿里巴巴全體員工的內(nèi)部郵件，題目為《為理想而生存》，馬云在信里面說(shuō)，“促進(jìn)新商業(yè)文明、堅(jiān)持理想和使命一定要付出巨大代價(jià)，但阿里巴巴從來(lái)不會(huì)因?yàn)槔娑淖冏约?，呼吁全體阿里人走堅(jiān)持原則、堅(jiān)持理想、堅(jiān)持使命的發(fā)展之路”。而對(duì)我觸動(dòng)最深的一句話是，當(dāng)朋友問(wèn)馬云今生最相信什么，馬云說(shuō)：“我相信相信!”。“我相信相信，大家都相信相信”，這就是歷史決定未來(lái)，所有的信譽(yù)都是建立在過(guò)去的每一次誠(chéng)信的交易的基礎(chǔ)之上。每一次誠(chéng)信的交易都會(huì)為未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，我想，這就是馬云所要建立的新商業(yè)文明——電子商務(wù)的誠(chéng)信體系。

　　昨天，“我相信相信”這樣一個(gè)抽象的概念，就在我身邊得到了驗(yàn)證。大約一個(gè)星期以前，公司的一個(gè)同事在淘寶的一個(gè)網(wǎng)上商鋪買了一雙鞋。收到貨以后看見網(wǎng)上提示需要給評(píng)價(jià)。我同事人比較客觀?？催@個(gè)鞋子質(zhì)量還過(guò)得去，所以在評(píng)論上寫了這雙鞋一般般！寫這個(gè)的時(shí)候還特意考慮了一下賣家，說(shuō)做人不能這么衰，所以才給了這樣一個(gè)中等評(píng)價(jià)。然而，很意外的是，就在我的同事評(píng)論完幾分鐘后，那個(gè)店主竟然打電話過(guò)來(lái)，主要是詢問(wèn)他的產(chǎn)品有什么問(wèn)題嗎？為什么不是最好的評(píng)價(jià)，我同事因?yàn)樽约阂呀?jīng)評(píng)價(jià)了不想多事去改，所以強(qiáng)調(diào)這是自己的客觀評(píng)價(jià)，拒絕修改。店主在說(shuō)理無(wú)效的情況下，最后用幾乎是哀求的語(yǔ)氣向我同事訴苦，說(shuō)這個(gè)會(huì)影響他的生意，希望她能改變主意，幫幫忙。這個(gè)故事讓我感受到了馬云所說(shuō)的新商業(yè)文明。雖然我們普遍認(rèn)為真實(shí)的社會(huì)上誠(chéng)信缺失，但在互聯(lián)網(wǎng)的搜索功能、分享模式下，互聯(lián)網(wǎng)卻在形成一種誠(chéng)信體系。這種力量將影響到每一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)行為，任何一個(gè)不道德、不誠(chéng)信的舉動(dòng)都會(huì)被記錄，從而為自己的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信減分，從而影響到自己未來(lái)的發(fā)展。東西好不好，大家一評(píng)就知道。想瞞天過(guò)海，可沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。

　　表面看來(lái)，馬云所倡導(dǎo)的一種新的商業(yè)文明是基于淘寶個(gè)別商家給淘寶商城所帶來(lái)的信譽(yù)危機(jī)而提出的改進(jìn)辦法。隨便哪個(gè)人都可以開店確實(shí)可以激發(fā)每一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以充分挖掘每一個(gè)人的營(yíng)銷價(jià)值。但必須給老實(shí)人，給能為客戶提供過(guò)硬產(chǎn)品的商家以足夠的支持，不然，這個(gè)商城將變成一個(gè)只有低價(jià)沒(méi)有良品的地?cái)傄粭l街。在有一定商家和客戶積累之后，馬云所要做的就是要建立一個(gè)更加科學(xué)的玩法——就是讓貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品暢銷，讓老老實(shí)實(shí)做生意的人發(fā)財(cái)，讓沒(méi)有信譽(yù)的商家寸步難移。在淘寶所推動(dòng)建立的這種體系下，每一個(gè)人都要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，必將推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步。因?yàn)檫@是社會(huì)整體的需求，任何希望在這個(gè)社會(huì)生存的個(gè)人或者組織都必須面對(duì)和接受——因?yàn)檫@是未來(lái)。

　　未來(lái)的品牌，不是靠上億的廣告費(fèi)砸出來(lái)的，而是基于這種“千萬(wàn)次誠(chéng)信交易”、“千萬(wàn)個(gè)相信”上面的口碑積累。依靠廣告打造的品牌，最終還是要經(jīng)得起消費(fèi)者的體驗(yàn)，經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信系統(tǒng)的檢查。純粹的忽悠已經(jīng)出不了品牌。

　　最后，我想告訴那些抱有品牌理想的企業(yè)，特別是希望打造品牌的中小企業(yè)，品牌賭徒時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，不要再羨慕蒙牛，不要再羨慕腦白金，不要奢望走捷徑。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌不再可能成為我們賺錢的幌子，而是對(duì)我們誠(chéng)實(shí)合法經(jīng)營(yíng)、真心實(shí)意為客戶服務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)。那種相信廣告能打造品牌的想法和說(shuō)法，都是對(duì)品牌的誤讀，甚至可以說(shuō)是褻瀆。未來(lái)的品牌需要更加關(guān)注自己的產(chǎn)品，關(guān)注每一筆交易的客戶滿意度，關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，因?yàn)楹卯a(chǎn)品創(chuàng)造好體驗(yàn)，好體驗(yàn)成為好口碑，而好口碑自己會(huì)傳播，因?yàn)橄M(fèi)過(guò)我們產(chǎn)品的客戶是我們產(chǎn)品最好的營(yíng)銷者。