當(dāng)今形勢下,企業(yè)營銷的總體思路是要以創(chuàng)新的思維來發(fā)現(xiàn)市場,并樹立品牌及成本優(yōu)勢。具體途徑為:對內(nèi)通過營銷創(chuàng)新,努力開拓國內(nèi)市場;對外則以提高產(chǎn)品及營銷手段的知識及技術(shù)含量,迎頭趕上國際知識經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)浪潮,積極參與國際營銷競爭。
這不僅要求企業(yè)掌握了解市場營銷和社會營銷等一級觀念,更重要的還應(yīng)積極導(dǎo)入整合營銷、關(guān)系營銷、信息營銷和文化營銷等一些次級的營銷概念和競爭新觀念。
可持續(xù)發(fā)展觀念的產(chǎn)生和興起,使得企業(yè)不再也不可能單純地以目標(biāo)市場上的顧客滿意為中心,更需注重顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
《經(jīng)理人》對近百家中國優(yōu)勢企業(yè)營銷個案進(jìn)行研究,梳理了5個典型的最新營銷創(chuàng)新模式。
病毒營銷:創(chuàng)造關(guān)系營銷新形態(tài)
目標(biāo)問題:后發(fā)企業(yè),如何迅速博取市場眼球,迅速上位?
代表企業(yè):凡客誠品
核心創(chuàng)新:利用獨(dú)創(chuàng)的“凡客體”進(jìn)行戰(zhàn)略性病毒營銷。
解決方案:
凡客誠品的病毒營銷體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,在契合當(dāng)今潮流文化中,抓住目標(biāo)消費(fèi)群。
在“病源”對象設(shè)定上,針對的是80后、90后。新興消費(fèi)群個性上雖然具有出位傾向,但消費(fèi)選擇上,屬于絕對的“低免疫力”。
在“病源”制造上,采用網(wǎng)絡(luò)“酷語”,以第一人稱廣告語,使80后、90后“主動對位”;啟用同時(shí)代生的明星代言人,進(jìn)行平民化形象改造,以游戲般的調(diào)侃,形成有效“病毒”。
在傳播渠道上,通過80后、90后流動性最廣的虛實(shí)區(qū)域,如地鐵、戶外和互聯(lián)網(wǎng)等,進(jìn)行立體式布局。
在整個散播過程中,一方面升級“病毒”,一方面提供低價(jià)誘惑產(chǎn)品:從早期個人聲明式的“酷語”,演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語:“七歲,立志當(dāng)科學(xué)家,長大后……人生即是如此,哪有勝利可言。挺住,意味著一切。”另外,凡客以低價(jià)策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。
凡客預(yù)計(jì)今年銷售額將增長200%,達(dá)60億元。
凡客的病毒營銷正在波及同行。“聚美優(yōu)品”最近復(fù)制這一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述,直接打出“我為自己代言”口號。
借鑒要點(diǎn):病毒的制造本身不是目的,而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。
風(fēng)險(xiǎn)提示:當(dāng)手法被對手復(fù)制、消費(fèi)者產(chǎn)生“抗毒”能力的時(shí)候,病毒營銷將面臨突破難題。