而這往往是相當(dāng)真實(shí)的。當(dāng)然，這個(gè)博客往往被看作是自稱(chēng)來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人士對(duì)銷(xiāo)售發(fā)表一些令人難以置信的愚蠢說(shuō)法。就工程人群而言，作為一名前工程師，我非常清楚大多數(shù)工程師對(duì)銷(xiāo)售簡(jiǎn)直一無(wú)所知，而且（更糟糕的是）對(duì)其無(wú)知傲慢無(wú)禮。

從某種意義上說(shuō)，指責(zé)營(yíng)銷(xiāo)人士和工程師的愚蠢是不公平的。表面來(lái)看：銷(xiāo)售隊(duì)伍和公司中的任何其他部門(mén)都不一樣，不能期望一直在信息技術(shù)、人力資源或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作的人進(jìn)入銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí)對(duì)其內(nèi)部工作方式具有一種清晰的了解。

當(dāng)然，另一面也是正確的。在許多情況下，一位銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或工程部門(mén)中發(fā)生的事情存在最含糊的想法。因此，公司往往看起來(lái)像這樣：

那么，我們?cè)鯓硬趴赡茏屵@些部門(mén)一起合作？

據(jù)Chally Group的研究，世界一流的銷(xiāo)售隊(duì)伍通過(guò)邀請(qǐng)來(lái)自其他職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資源支持他們來(lái)克服這一障礙。

通常稱(chēng)之為“商業(yè)伙伴”，這些人都是來(lái)自信息技術(shù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、或其他部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士，他們將銷(xiāo)售看做其客戶。因此，他們承諾要了解銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。他們參加銷(xiāo)售會(huì)議，他們和銷(xiāo)售人員坐在一起，他們和銷(xiāo)售辦事處配合，他們協(xié)作以制定共同的目標(biāo)。

換句話說(shuō)，這些“商業(yè)伙伴”和銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)合在了一起，而且通過(guò)這樣做，在銷(xiāo)售部門(mén)中獲得了戰(zhàn)術(shù)洞察力，能夠更好地與銷(xiāo)售合作以創(chuàng)造共同價(jià)值。由此產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)看起來(lái)像這樣：

這行得通嗎？

Chally援引北美最大的軸承、動(dòng)力傳動(dòng)元件、液壓元件和系統(tǒng)的工業(yè)分銷(xiāo)商之一應(yīng)用工業(yè)技術(shù)公司的例子。根據(jù)該公司前副總裁和信息技術(shù)CIO吉姆·胡皮爾的說(shuō)法，“信息技術(shù)部門(mén)具有同樣的銷(xiāo)售重點(diǎn)，” 在各種銷(xiāo)售工具中，通過(guò)結(jié)合銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和信息技術(shù)等部門(mén)的努力而創(chuàng)造出一系列豐富多彩的，客戶友好的產(chǎn)品目錄。

我不了解你，但是這是我所知道的獲得公司中其他部門(mén)銷(xiāo)售悟性最行之有效的想法。你認(rèn)為呢？

讀者：你曾在哪家嘗試這樣做的公司工作過(guò)嗎？如果有，我很高興能聽(tīng)你給我們講講。

注：以上內(nèi)容基于Chally集團(tuán)的CEO霍華德·史蒂文斯向我提供的材料，他與我合作在寫(xiě)一本書(shū)。