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  2013年10月03日    價值中國      
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    大洋彼岸,十月,選戰(zhàn)正酣。新一屆美國總統(tǒng)大選吸引著全球的目光,驢象之爭舉世矚目。

    此番總統(tǒng)選戰(zhàn)可謂不負眾望,高潮迭起,后期更是呈白熱化狀態(tài)。總統(tǒng)候選人前兩次辯論,各有勝負,選戰(zhàn)進入膠著狀態(tài)。同步民調(diào)顯示,兩位候選人的支持率非常接近。選戰(zhàn)進入到最關鍵的第三輪公開辯論階段。

    可就在兩位候選人厲兵秣馬全力沖刺的時候,超級颶風桑迪不請自來,讓選戰(zhàn)出現(xiàn)了新的高潮。選票不再由最后一輪辯論的觀點來裁定,颶風成為總統(tǒng)選舉中最具影響力的角色。

    選戰(zhàn)如商戰(zhàn),總統(tǒng)選舉實質(zhì)其實是不同政治派別向選民 營銷 其價值觀,選舉過程就是營銷過程。而奧巴馬迎戰(zhàn)颶風并最終獲選連任可以視為一次成功的事件營銷。

    那么,什么是事件營銷?在商戰(zhàn)中又該如何巧用事件營銷贏得競爭優(yōu)勢?

    事件營銷本質(zhì):借勢

    事件營銷,在市場競爭環(huán)境中,通常有兩種不同的起因。一種是突如其來的偶發(fā)事件,另一種則是有意為之的事件。

    突如其來的偶發(fā)事件對營銷的沖擊是不確定的。因為是偶發(fā)的,所以在面對事件時的應對情況,更能反映出企業(yè)在瞬息萬變的市場中,主動調(diào)整和適應的能力。一家企業(yè)如能隨時調(diào)整自身的經(jīng)營行為,主動適應市場出現(xiàn)的新變化,無疑會成為市場競爭中的強者,會成為掌握市場主動權的一方。

    而企業(yè)有意為之的事件,其演變的過程及最后的結果都是企業(yè)預設的,因而被認為可控。在企業(yè) 營銷策劃 中的事件營銷通常就是專指這類由企業(yè)設定的營銷活動,譬如剛剛過去的“光棍節(jié)”網(wǎng)上購物的促銷活動,就是典型的由企業(yè)借“11·11”這個特別的數(shù)字組合演繹出來的一個民間購物狂歡活動。本來“11·11”啥也不是,但卻被好事者無端生造出一個所謂“脫光”的“光棍節(jié)”,并籍此把這個日子作為瘋狂購物的由頭。

    “11·11”由此成為今年中國網(wǎng)絡購物的一個經(jīng)典,淘寶,京東,天貓等電子商務購物網(wǎng)站又續(xù)寫了一個中國電子商務的神話。

    無論是偶發(fā)事件,還是有意為之的事件,事件營銷策劃的關鍵在于能找到一個讓公眾接受的新聞賣點,且這個賣點能被塑造成一個新聞眼,聚焦人們的注意力。

    突發(fā)事件,因其不可預知性和偶發(fā)性,打破了社會的正常生活方式,因而成為人們的聚焦點。企業(yè)策劃的事件營銷,也因為其有意的運作而被塑造成一個大眾話題,從而形成新的熱點。

    事件營銷中的兩種事件起因,有一個共同點,那就是事件必然是能夠成為媒體關注的中心,能夠成為大眾關注的焦點。

    企業(yè)的促銷行為要想被消費者接受,有一個前提,就是這個信息必須是消費者感興趣的,能夠引起消費者關注的。

    事件營銷,并非是事件可以帶動消費,而是隨著事件的發(fā)展和傳播,讓消費者通過對事件的關心,聯(lián)想到企業(yè)的產(chǎn)品和服務,從而間接帶動企業(yè)的市場發(fā)展。

    事件營銷,是透過對事件的聚焦,讓消費者提升對企業(yè)的關注度。通俗地說,就是借勢。十月選戰(zhàn)中,奧巴馬在颶風中的表現(xiàn)就是如此。

    颶風來襲,且選戰(zhàn)正處于膠著狀態(tài),奧巴馬應對的策略是第一時間放棄競爭游說和最后的辯論準備,迅急回到白宮,組織和協(xié)調(diào)救災事宜。此時他的競爭對手卻無計可施,作為在野黨的領導人,他也只好暫停競選活動,干看著奧巴馬表演。

    奧巴馬面對桑迪颶風來襲,憑借其對突發(fā)事件的良好處置能力,獲得了關鍵的紐約州的支持,同時也獲得了對手陣營的尊重。新澤西州的共和黨州長,也因此將選票投給了自己的對手。

    事件營銷成功關鍵:造勢

    借勢是事件營銷的一個最常見的操作,但公眾事件的發(fā)展往往會與企業(yè)營銷的目標出現(xiàn)差異。

    突發(fā)事件,因其不可預知性和破壞性,成為新聞焦點是自然而然,但那些由企業(yè)自己策劃的事件,又是如何成為大眾關注的焦點,且達到較高的關注程度?這些都將直接影響到企業(yè)事件營銷目標的實現(xiàn)。

    造勢,是為了吸引眼球,是形成媒體聚焦的一個必需前提。

    造勢,是對借勢操作的一種再強化。造勢的過程,也即營銷者因勢利導的過程。通過造勢,讓不可預知的事件朝自己有利的方向發(fā)展,同時,造勢也可以強化事件的關注熱度,通過對事件的掌控,塑造良好的企業(yè)形象,從而占據(jù)消費者心智,形成有效的提醒及聯(lián)想。

    造勢是面對突如其來的事件,善加利用,讓形勢變得更加有利于自己,形成獨特優(yōu)勢的過程。在桑迪颶風來臨之際,奧巴馬和羅姆尼的選票也是在伯仲之間,鹿死誰手尚未可知,但一場颶風卻讓選戰(zhàn)局勢產(chǎn)生了根本性變化。

    利用公眾對桑迪颶風的關注,奧巴馬巧借在任優(yōu)勢,在人們將關注焦點由選舉轉(zhuǎn)移到颶風的災害影響時,仍然能夠讓自己處于聚光燈下,保持較高的曝光率。在桑迪颶風肆虐美國東海岸的第一時間,奧巴馬放下選戰(zhàn)正酣的關鍵第三輪辯論前的惟一的游說時機,第一時間趕回白宮,履行美國總統(tǒng)的應盡職責,在颶風肆虐之際,又全力協(xié)調(diào)受災各聯(lián)邦州的抗災救災,成功塑造了一個恪盡職守的總統(tǒng)形象。而他的對手則只能旁觀,無力聚焦公眾注意力。颶風過境,奧巴馬就已穩(wěn)操勝券。

    在由企業(yè)自己制造的事件中,造勢,還有一個重要目標,就是吸引消費者,提高其參與的熱度和積極性。如在網(wǎng)絡中著名的“賈君鵬,你媽喊你回家吃飯”,還有最近流行的“元芳,你怎么看”就是典型的造勢。通過造勢吸引越來越多的參與者,從而達成企業(yè)營銷目標。如果企業(yè)在事件營銷中,沒有形成熱點,參與者寡,就可能出現(xiàn)“只有事件,沒有新聞”的情況。事件營銷就可能被眾多信息所湮沒,不能發(fā)揮應有作用。

    成功的造勢,可以讓平淡無奇的事件成為眾人矚目的焦點,讓人不由自主地卷入,而正是這種自發(fā)和自覺的卷入,為事件營銷的成功奠定了基礎。

    事件營銷運作:順勢

    突發(fā)事件,對市場上所有競爭者的影響都是同樣的。
 

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