在與線上和線下的 營(yíng)銷(xiāo) 和運(yùn)營(yíng)人員交流過(guò)程中，求新求變的營(yíng)銷(xiāo)思路和做法屢屢受限于線下的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和流程，而對(duì)于線下的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，他們?cè)谑甑闹袊?guó)市場(chǎng)上對(duì)于用戶(hù)的了解可以說(shuō)是了如指掌，什么營(yíng)銷(xiāo)有效果什么沒(méi)效果，在沒(méi)有做之前心中就有個(gè)大概，加上之前經(jīng)驗(yàn)積累的豐富數(shù)據(jù)，多半也可以做到八九不離十，這使得線上的人員在說(shuō)到許多營(yíng)銷(xiāo)的不確定因素和預(yù)算無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估時(shí)，線下人員都會(huì)表現(xiàn)出極大的不理解。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，對(duì)于抽獎(jiǎng)的參與，線下的營(yíng)銷(xiāo)目的非常單一——那就是產(chǎn)生 銷(xiāo)售 ：如購(gòu)買(mǎi)金額多少或買(mǎi)多少件就可以參與抽獎(jiǎng)，顧客當(dāng)然也樂(lè)于參與，本來(lái)到了店里就是有這個(gè)需求，而這個(gè)活動(dòng)也是在店里舉行，所以這種以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的抽獎(jiǎng)活動(dòng)在線下的實(shí)體店是非常常見(jiàn)的，操作了許多次，每次效果的不同只是分析獎(jiǎng)品和力度的差別罷了；可抽獎(jiǎng)到了線上目的就多樣化了，最明顯的是抽獎(jiǎng)不再是賣(mài)出東西之后的活動(dòng)，許多是為了獲取新用戶(hù)來(lái)進(jìn)行，那么以這個(gè)為目的的抽獎(jiǎng)活動(dòng)在做預(yù)測(cè)時(shí)，就顯得不夠準(zhǔn)確，特別是注冊(cè)用戶(hù)之后能夠帶來(lái)多少銷(xiāo)售變成了次要目的。