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  2013年10月03日    周建峰 經(jīng)理人網(wǎng)      
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企業(yè)做營銷的目的很簡單,就是要把產(chǎn)品賣出去,最終使企業(yè)獲得最大化的效益。

結(jié)合當今市場現(xiàn)狀,企業(yè)的產(chǎn)品從前期市場調(diào)研過渡至產(chǎn)品上市推廣再到達產(chǎn)品的銷售黃金期用什么思想來主導產(chǎn)品的長久生命力呢?這個問題可能會有很多種答案。

其實這樣的主導思想是很多企業(yè)所難以把持的原則,以至于造成很多產(chǎn)品剛剛上市就夭折、打拼幾下就被競品打敗、剛有一點名氣就走到了市場邊緣、堅持不了幾年就出了致命問題,如果我們仔細回憶,印象中逝去的品牌有太多太多。

要想解決以上問題,必須從品牌和產(chǎn)品的源頭進行徹底的把控,只有精確的把握消費者消費時的感覺才能將品牌和產(chǎn)品生命力順利的延續(xù)下去,與此同時也將把品牌做大做強。

做產(chǎn)品的初始從消費層面看是滿足消費者需求,但當消費者需求變的更多更廣泛更為復雜時,企業(yè)就很難琢磨消費者真正的想法和感受了,所以對消費者的深入研究在營銷過程中顯得最為重要!有個詞可能我們在研究消費者時必須要采納,那就是心智,消費者的心智是研究消費者感覺的重要部分,簡而言之:心智是人們的心靈與智能的表現(xiàn)。經(jīng)過筆者的研究,心智也是“感覺營銷思想”的基礎(chǔ)。

當今市場的競爭很激烈,不一定某個品類里現(xiàn)在已經(jīng)有了領(lǐng)導者我們就不再進入了,反而我們這時要進入,因為這個時機進入省去了教育消費者所花費的很多資源,尤其是做新品,能明顯體現(xiàn)出來,因為之前的領(lǐng)導者已經(jīng)把教育引導消費者的工作做過了,所以后來者就不需要再做了。這樣的例子很多,比如筆者曾經(jīng)服務過的美國瑪氏,美國瑪氏公司是第一個將寵物食品(犬糧、貓糧、狗罐頭、貓罐頭、寵物零食等)引入到中國市場的,也是第一個將寵物食品引入中國的商場、超市、大賣場、便利店渠道,當瑪氏通過幾年的努力將中國寵物主人的科學喂養(yǎng)寵物意識喚醒時,雀巢開始覺醒了,隨即雀巢在天津設(shè)立了雀巢普瑞納寵物食品工廠,開始大舉進入中國寵物食品市場,雀巢普瑞納旗下的冠能、康多樂、喜躍、珍喜、妙多樂如今已成為了市場上的后起之秀,雀巢完全節(jié)約了教育消費者的巨大市場投入,因為之前瑪氏公司已經(jīng)把這個工作已經(jīng)做過了。這個真實的案例告訴我們,消費者購買某一個品類的感覺變化到一定程度時,我們就完全可以適時進入某一個品類,希望本文對讀者有所啟發(fā)。

做營銷,時刻精確把握消費感覺至關(guān)重要!

周建峰,F(xiàn)MCG營銷策劃人,全球獨立研究機構(gòu)美國Gerson Lehrman Group(GLG)集團行業(yè)專家團成員

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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