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  2014年02月24日       
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不知道大家是否注意一個(gè)有趣的生活現(xiàn)象:逛完超市,最后買(mǎi)的總比原先預(yù)想的多,回家后也往往會(huì)后悔?答案可能讓你大吃一驚:超市里所有的一切——從貨架到擺放、廣告、燈光、音樂(lè),看似隨意,其實(shí)都經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)。

 

  1、與視線平行的商品利潤(rùn)高。

  超市的商品擺放都有一個(gè)共同原則:你容易拿到手的永遠(yuǎn)是商家最想賣(mài)的。調(diào)查顯示,銷(xiāo)量最佳的物品擺放位置依次為與顧客視線平行處、齊腰處和齊膝處。其中,前者是超市貨物擺放的最佳位置,可增加70%銷(xiāo)量。所以,超市一般把利潤(rùn)較高或者快過(guò)期的產(chǎn)品放在1.5米到 1.7米的高度間,方便大家看到后隨手就能拿取。

 

  2、最想賣(mài)的東西放右邊。

  超市的購(gòu)物通道一般是足夠?qū)挕⒐P直平坦、少拐角的,這是為了盡可能延長(zhǎng)消費(fèi)者在超市的“滯留”時(shí)間,避免他們從捷徑通往款臺(tái)和出口。超市還利用人們習(xí)慣用右手的習(xí)慣,將最想推銷(xiāo)的、利潤(rùn)較高的商品,放在主購(gòu)物通道或展柜的右側(cè),顧客經(jīng)過(guò)時(shí),會(huì)被一些本不需要的商品激起購(gòu)買(mǎi)欲。

 

  3、薄利多銷(xiāo)品“守住”入口。

  走進(jìn)超市,迎面可能就是一堆特價(jià)商品,但你要保持冷靜,越是容易看到、拿到的商品,越是超市利潤(rùn)較高或急于出手的商品。一般來(lái)說(shuō),挨近入口的地方,放的多是薄利多銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品,以吸引你進(jìn)門(mén),比如書(shū)本、拖鞋、毛巾等,而煙酒等貴重商品一般放在超市中間偏后區(qū)。

 

  4、新鮮商品擺最里面。

  超市總是希望“把先進(jìn)的貨物先賣(mài)出去”。所以,擺放牛奶、酸奶時(shí),喜歡把最新鮮的產(chǎn)品擺在最里面,每天逐漸更換;冰柜和冷柜食品,也都是把新鮮產(chǎn)品放在最下層。如果你想買(mǎi)出廠日期最近的,那就把最里面的商品“掏”出來(lái)。

 

  5、蔬菜水果利潤(rùn)最高。

  超市中的蔬果大多陳列在中心位置,有兩方面原因:第一,心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),由于人類(lèi)早期長(zhǎng)時(shí)間居住在陰暗的洞穴里,因此對(duì)色彩繽紛的食物有一種本能的興奮,占有欲和購(gòu)買(mǎi)欲容易被激發(fā)。第二,農(nóng)產(chǎn)品是超市里利潤(rùn)率高的產(chǎn)品,大多數(shù)超市都將這個(gè)區(qū)域承包給供應(yīng)商,雖然價(jià)格比菜市場(chǎng)貴得多,但在超市也能賣(mài)出去。

 

  6、價(jià)格“拆東墻補(bǔ)西墻”。

  超市里有一整套復(fù)雜的價(jià)格策略,你可能會(huì)看到“天天低價(jià)”、“5公里范圍內(nèi)最低價(jià)”等大幅吸引眼球的標(biāo)語(yǔ),但實(shí)際情況卻并非如此。超市使用心理學(xué)上的“暈輪效應(yīng)”,將食品、日雜等生活必需品的價(jià)格定低一些,讓你形成這家超市比較便宜的印象,并且不自覺(jué)地以為所有東西都便宜。

 

  7、現(xiàn)烤現(xiàn)賣(mài)以“味”誘人。

  超市面包房中飄出的濃郁香味總讓人無(wú)法抗拒。一般人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)烤面包、做熟食是為了“新鮮”,其實(shí),這是超市的“嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”。研究發(fā)現(xiàn),食物的香味會(huì)刺激人體各種消化酶的分泌,調(diào)動(dòng)與**相關(guān)的情感中樞,即使你不餓,也會(huì)在不知不覺(jué)中增加食品的購(gòu)買(mǎi)量。

 

  8、兒童的錢(qián)最好賺。

  最容易出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的是誰(shuí)?孩子。兒童的消費(fèi)是非理性的,并且占有欲很強(qiáng),可以在情緒上操縱父母。正是利用這種消費(fèi)心理,超市里有一套賺孩子錢(qián)的銷(xiāo)售策略:第一種就是精心布置兒童產(chǎn)品(玩具、食品等)展柜;第二則是在孩子必經(jīng)之路設(shè)“埋伏”。

 

  9、買(mǎi)一贈(zèng)一有貓膩。

  世界著名食品企業(yè)納貝斯克食品有限公司多年的促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,折扣標(biāo)志可增加銷(xiāo)量的23%。但其實(shí)也有陷阱:有些商家悄悄提高商品價(jià)格后再附送贈(zèng)品。比如一瓶洗發(fā)水本來(lái)20元,現(xiàn)在買(mǎi)一瓶洗發(fā)水贈(zèng)送一塊價(jià)格2元錢(qián)的肥皂,但洗發(fā)水的價(jià)格已被悄悄提高到22元。

 

  10、特價(jià)區(qū)“混水摸魚(yú)”。

  超市里常常會(huì)搞促銷(xiāo),但有些促銷(xiāo)卻未必真便宜。比如在特價(jià)區(qū)會(huì)混有一些原價(jià)的東西;在大大的價(jià)格表下用不起眼的小字寫(xiě)了該商品的生產(chǎn)廠家,同時(shí)混放其他品牌,一些不細(xì)心的顧客容易誤買(mǎi);在服裝區(qū),把顏色、款式相近的不同牌子的衣服混放,只標(biāo)便宜的價(jià)格,把高價(jià)的價(jià)簽藏到不顯眼的地方。很多特價(jià)商品也并不“超值”。

 

  11、大包裝比小包裝更貴。

  很多消費(fèi)者會(huì)有“買(mǎi)得多比買(mǎi)得少實(shí)惠”的慣性思維,這也成為了超市的一種“銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)”。逛超市時(shí),你可以算一算,很多商品的大包裝價(jià)格都比小包裝貴。這種情況大多存在于休閑食品中,如飲料、薯片等。而且這些商品的重量、價(jià)格往往不是整數(shù),比如480克、458克等,消費(fèi)者一時(shí)也算不清到底哪種更劃算。

 

  12、被切開(kāi)的水果“來(lái)歷可疑”。

  包裝分切的水果可以吃多少買(mǎi)多少,這種銷(xiāo)售方式表面看很方便消費(fèi)者,其實(shí)來(lái)歷可疑。超市每天都有大量水果因外觀或變質(zhì)等問(wèn)題無(wú)法銷(xiāo)售,一般的做法是化整為零,包裝銷(xiāo)售。有些超市的工作人員用刀把果蔬壞的部分切掉,剩下的切成小塊,用保鮮膜包裝起來(lái),這樣看不出一點(diǎn)兒?jiǎn)栴},消費(fèi)者買(mǎi)到的商品質(zhì)量卻可能大打折扣。

 

  13、利用燈光以“色”引人。

  一些小超市中肉類(lèi)專(zhuān)柜的上方回安裝粉紅色燈,能讓鮮肉看起來(lái)更加誘人,等你買(mǎi)回家一看就不是那么回事了。因?yàn)闀崦恋臒艄馔屖称犯鼖善G,一般來(lái)說(shuō),肉類(lèi)常用紅燈光,面包類(lèi)常用黃燈光,海鮮類(lèi)常用藍(lán)燈光。

 

  14、導(dǎo)購(gòu)員大多拿回扣。

  逛超市時(shí),會(huì)碰到許多“導(dǎo)購(gòu)員”向你熱情推薦產(chǎn)品。其實(shí),在他們熱情的背后,卻有拿回扣的“隱情”:一些影響力不大的品牌通常沒(méi)錢(qián)大量投放廣告,質(zhì)量也不出眾,所以利用“人海戰(zhàn)術(shù)”,在超市內(nèi)大量安置導(dǎo)購(gòu)員,并允以高比例提成。導(dǎo)購(gòu)員一般會(huì)使用“褒此貶彼”的方法,拼命勸說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi)自己承銷(xiāo)的品牌商品。

 

  15、結(jié)賬是最后一道購(gòu)物關(guān)。

  暴露在面前的**越多,顧客就越經(jīng)受不起這些考驗(yàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被“困”在長(zhǎng)長(zhǎng)結(jié)賬隊(duì)伍中的人,購(gòu)買(mǎi)貨架上糖果、飲料的幾率高25%。款臺(tái)邊的商品一般是日用品或經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小型零食,而排隊(duì)付錢(qián)時(shí)往往是人最沒(méi)有耐心的時(shí)候,讓你很難扛過(guò)這最后一道購(gòu)物關(guān)。

 
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隨機(jī)讀管理故事:《影響》
一戶(hù)人家有三個(gè)兒子,他們從小生活在父母無(wú)休止的爭(zhēng)吵當(dāng)中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對(duì)老婆好點(diǎn)。老二想:結(jié)婚太沒(méi)有意思,我長(zhǎng)大了一定不結(jié)婚!老三想:原來(lái),老公是可以這樣打老婆的?。?/span>

境界思維:即使環(huán)境相同,思維方式不同也會(huì)影響人生的不同。

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