對待如同企業(yè)衣食父母的供應(yīng)商，怎樣才能使他們感到企業(yè)在推行自身變革 的同時也在努力為他們營造一個寬松而優(yōu)越的經(jīng)營環(huán)境，以達到供銷合作良性循環(huán)？這是企業(yè)管理者所苦苦思索的問題。請看我公司擬定了一套供銷合作流程。一、前臺接待制度供應(yīng)商初次洽談業(yè)務(wù)，對于各流程知之甚少。為使其能盡快熟悉程序，節(jié)省時間，在前臺咨詢處，并在顯要位置懸掛流程圖，使供應(yīng)商能迅速了解要與誰聯(lián)系，怎么去聯(lián)系。二、設(shè)立供應(yīng)商休憩處，設(shè)置簡潔清爽的會客室為使供應(yīng)商了解商場的合作誠意和誠懇的合作態(tài)度，設(shè)立供應(yīng)商休憩處。這是為方便那些遠道而來等待洽談的供應(yīng)商。簡潔清爽的會客室是在與供應(yīng)商接洽業(yè)務(wù)時使用的。布置雖不華麗，但整潔寬敞，很能體現(xiàn)出企業(yè)管理的規(guī)范化。在這種優(yōu)美的環(huán)境中洽談工作，定是良好合作的開始。三、理貨區(qū)保障制度要建立和保證商家與廠家良好的信譽度，商品的質(zhì)量是關(guān)鍵。理貨區(qū)海關(guān)職能的第一關(guān)卡就是質(zhì)檢組。質(zhì)檢在理貨區(qū)不設(shè)固定辦公室，90%的時間在現(xiàn)場檢查及處理質(zhì)量問題，另外他們也承擔著替代供應(yīng)商與省、市質(zhì)檢部門的溝通工作，省卻了供應(yīng)商質(zhì)量方面的后顧之憂。四、信息反饋本和總經(jīng)理接待制度這兩項措施都是為了更好地與供應(yīng)商溝通交流，了解他們的想法，跟進我們的工作，以達到最優(yōu)的合作。五、定期召開供應(yīng)商座談會僅靠文字溝通和總經(jīng)理單獨接待是不夠。為了能與供應(yīng)商更自由的溝通，不定期分類別召開供應(yīng)商座談會，這種形式的交流使廠家與商家的思想得以融合，對于管理和經(jīng)濟工作是極其有利的。