歸結(jié)起來就是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)使命，就是要確定企業(yè)實現(xiàn)愿景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。前四個問題，企業(yè)可以根據(jù)自身從事的行業(yè)特點來回答，至于第五個問題，由于企業(yè)不僅是創(chuàng)始人的企業(yè)，也是員工、合作伙伴和社會的企業(yè)，隨著企業(yè)走向發(fā)展和壯大，企業(yè)必須經(jīng)歷企業(yè)邁向社會化的過程。

 

    你的企業(yè)使命應(yīng)該精簡為一句話，簡單易記，易于扎根在同仁、同胞心中。

 

    企業(yè)使命最大的力量是超越了個人的需要，可以將企業(yè)家置身于更大的世界而擁有了超越個人的力量，踐行企業(yè)存在的價值和意義。我把這個價值和意義定義為企業(yè)使命的“四度原則”，即：價值度、空間度、回報度和貢獻(xiàn)度。

 

    為客戶提供最大的價值（價值度）。這是企業(yè)使命的基礎(chǔ)，因為客戶是企業(yè)成功最重要的因素，如果客戶對企業(yè)使命不能認(rèn)同，那么企業(yè)使命也就失去了意義。

 

    為同仁搭建最廣闊的平臺（空間度）。企業(yè)使命要靠全體同仁共同努力，才能逐步實現(xiàn)。因此，企業(yè)使命當(dāng)中如果不能體現(xiàn)與同仁的關(guān)系，那還有誰會心甘情愿為了企業(yè)發(fā)展而努力？

 

    為股東帶來最大的收益（回報度）。企業(yè)想有大的發(fā)展，離不開股東與管理層的和諧相處。股東最關(guān)心的是獲得利潤，那些股東權(quán)益與公司管理層利益緊密相連的企業(yè)通常表現(xiàn)都優(yōu)于同行業(yè)其他企業(yè)。

 

    為社會做出最大的貢獻(xiàn)（貢獻(xiàn)度）。企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，取之于社會，用之于社會，得到的也更多。

 

    為什么很多企業(yè)得不到更多人的支持和響應(yīng)？很大一部分原因，是這些企業(yè)的目標(biāo)都是利己?？v觀大部分企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)，多是今年營業(yè)額多少、利潤多少、增長率多少，很少見到企業(yè)在制訂目標(biāo)時，設(shè)定公益事業(yè)指標(biāo)，或納稅指標(biāo)等等。各位讀者，也請你仔細(xì)想想，在你的企業(yè)當(dāng)中，有沒有設(shè)定捐贈目標(biāo)，有沒有設(shè)定納稅指標(biāo)，有沒有參與社會公益事業(yè)的指標(biāo)？

 

    朋友，你也可以根據(jù)這“四度原則”制訂出自己的使命和使命宣言?？傊挥芯邆鋸娏移髽I(yè)使命感的企業(yè)，才能贏得客戶真正的支持，同仁才會覺得工作充滿神圣性，它所合作的股東的投資心境才會變得崇高，社會才會給予足夠多的理解包容及正面的回應(yīng)。所以，我們在為誰工作呢？是為我們的同仁、客戶、股東、社會。