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  2013年10月03日    佟天佑 中國(guó)企業(yè)管理咨詢網(wǎng)       
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 戰(zhàn)略方案體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的構(gòu)成要素,這些要素通過(guò)多次篩選,可以幫助企業(yè)建立匹配的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這種制定戰(zhàn)略的方法與觀察“萬(wàn)花筒”具有相似之處。筆者做為顧問(wèn)提煉出企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考,將逐步清晰2010年怎樣將企業(yè)資源投入到實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的可能。 

    思考一:戰(zhàn)略統(tǒng)籌 

    制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形成企業(yè)遠(yuǎn)景,解讀為:運(yùn)用戰(zhàn)略思維的檢討,策劃和評(píng)估多個(gè)經(jīng)營(yíng)方案是很重要的。這些方案是通過(guò)分析企業(yè)的特性是如何演變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而得出的結(jié)果。 

    “萬(wàn)花筒”使用的一套固定不變的要素,每次旋轉(zhuǎn)鏡頭時(shí),這些要素就會(huì)重新組合,產(chǎn)生不同的畫面。一旦明確了各種戰(zhàn)略方案你最好從不同的角度去分析它們。也就是說(shuō),從不同的角度去觀察你的企業(yè)和企業(yè)可以利用的機(jī)遇。通過(guò)組合那些可以從多個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的戰(zhàn)略方案,就形成了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成遠(yuǎn)景。這是可以預(yù)見(jiàn)的圖畫,一個(gè)激勵(lì)性的行動(dòng)綱要,它概括了其戰(zhàn)略決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo),它促使了企業(yè)中的每一個(gè)人將注意力集中在優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展方向上。 

    思考二:核心問(wèn)題 

    根據(jù)遠(yuǎn)景(不是虛擬的,而是和戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系的,或可與平衡計(jì)分卡組合),對(duì)當(dāng)前,就是要確定最優(yōu)先研發(fā)的產(chǎn)品或是服務(wù),解讀為:如何能夠利用經(jīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將注意力集中于市場(chǎng)。最好的方式是檢討過(guò)往的銷售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù),確定目前的主要客戶、產(chǎn)品和服務(wù)中位居前(一定比例2/8或3/7)的名單,這部分最能推動(dòng)你實(shí)現(xiàn)愿景。這一過(guò)程可以清晰知道企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的份額,把(筆者對(duì)客戶資源的四類劃分)主要客戶、提升客戶、潛在客戶和對(duì)手客戶中;尋找到現(xiàn)階段或是分步驟的突破口,將如何集中資源投入在哪一部分市場(chǎng)上?應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)或商品(包括研發(fā)的新產(chǎn)品)? 

    企業(yè)使命就是對(duì)“是在做什么?”的確認(rèn),如何面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的客戶,從拓展、維護(hù)與服務(wù)的組成中,優(yōu)勢(shì)還有什么?以及怎樣運(yùn)用與競(jìng)爭(zhēng)者不同的方法(差異的或是新穎的)來(lái)提供這些服務(wù)。 

    思考三:評(píng)估當(dāng)前 

    企業(yè)所處的位置和設(shè)立適合目標(biāo),解讀為:運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅”四要素(即SWOT)這一評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)。進(jìn)而在實(shí)施戰(zhàn)略、鞏固和擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)和實(shí)施愿景過(guò)程中必須具有的整合思維(木桶+漏斗=平衡)。 

    需要針對(duì)當(dāng)前急需解決的問(wèn)題做出決策,其平衡的意義就在于瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),策劃以保證企業(yè)能維持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的劣勢(shì),以免不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景和完成使命。 

    思考四:系統(tǒng)配置 

    通過(guò)具體的可衡量的與實(shí)現(xiàn)的效果,解讀為:以一個(gè)會(huì)計(jì)周期衡量來(lái)企業(yè)的行動(dòng)成果。但在操作上往往匹配于市場(chǎng)的旺淡期,來(lái)作出經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中的“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”。 

    應(yīng)明確期望實(shí)現(xiàn)什么?估算實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)所需要的投入成本,設(shè)定符合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)和時(shí)間表,適當(dāng)?shù)胤峙滟Y源;將愿景變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中每部門和分解到個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 

    通過(guò)提煉以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理模式,結(jié)果就是確定誰(shuí)在什么時(shí)間內(nèi)做什么事情,并且運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)承接點(diǎn)(職能部門和主要責(zé)任人)都在可預(yù)期和控制之中。要注重定期檢驗(yàn)(階段性高層會(huì)議的根本)目的,正是在于預(yù)期→過(guò)程→結(jié)果的達(dá)成度,策略上要把握企業(yè)五大資源(人、財(cái)、物、信息、時(shí)間)的匹配運(yùn)用和適時(shí)的調(diào)節(jié)。 

    吹盡黃沙便是金。誰(shuí)能夠做到任憑風(fēng)浪又能夠穩(wěn)坐漁船,并在行業(yè)市場(chǎng)復(fù)蘇中率先跑出馬位。這需要決策者的能耐和膽識(shí),但更重要的是能夠形成一個(gè)戰(zhàn)略平衡型運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng),從戰(zhàn)略、策略到策動(dòng)的鏈接與運(yùn)作上,做到柔刃有余。因此,筆者(佟天佑)認(rèn)為:企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考的形成和合力作用,將成為2010年企業(yè)決策當(dāng)前與制勝未來(lái)的著力點(diǎn)。 
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