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  2013年10月04日       
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華潤(集團(tuán))有限公司是隸屬于國務(wù)院國資委管理的一家有72年發(fā)展歷史的中央企業(yè)。在經(jīng)過多年的實(shí)踐和不斷改進(jìn)后,總結(jié)了一套旨在貫徹全面預(yù)算管理的運(yùn)行體系,即6S管理體系。具體是指利潤中心的編碼體系、管理報告體系、預(yù)算體系、評價體系、審計體系和經(jīng)理人考核體系等。

6S管理體系的系統(tǒng)化構(gòu)想是:以專業(yè)化管理為基本出發(fā)點(diǎn),把集團(tuán)及屬下所有業(yè)務(wù)及資產(chǎn)分成多個利潤中心,并逐一編制號碼;每個利潤中心按規(guī)定格式和內(nèi)容編制管理會計報告,并匯總成為集團(tuán)總體管理報告;在利潤中心推行全面預(yù)算管理,將經(jīng)營目標(biāo)層層分解,落實(shí)到每個責(zé)任人每個月的經(jīng)營上;根據(jù)不同利潤中心的業(yè)務(wù)性質(zhì)和經(jīng)營現(xiàn)狀,建立切實(shí)可行的業(yè)務(wù)評價體系,按評價結(jié)果確定獎懲;對利潤中心經(jīng)營及預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計,確保管理信息的真實(shí)性;最后,對利潤中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行每年一次的考核,逐步建立起選拔管理人員的科學(xué)程序。

6S管理體系保證了集團(tuán)全面預(yù)算管理的運(yùn)行,是華潤公司目前運(yùn)用得最為成功的管理系統(tǒng)。2009年底,華潤公司業(yè)績再創(chuàng)新高,總資產(chǎn)達(dá)到4,169億港元,營業(yè)額達(dá)1,607億港元。這些成績的取得都是與華潤公司不斷推進(jìn)專業(yè)化和加強(qiáng)競爭力的努力分不開。其中,6S管理體系為華潤管理強(qiáng)勢的逐步形成發(fā)揮了重要作用。

財務(wù)預(yù)算管理提高經(jīng)營績效

企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),在一個時期內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部的人財物進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和集中管理,并進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價的一項重要的管理制度,它已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段之一。

20世紀(jì)20年代,美國通用電器、杜邦與通用汽車等公司率先采用全面預(yù)算管理模式。這種管理模式,迅速成為當(dāng)時美國大型工商企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。在美國,90%以上的企業(yè)都要求實(shí)施預(yù)算管理;歐洲一些國家甚至要求100%的企業(yè)都做預(yù)算。近10年來,我國的大中型企業(yè)也逐步認(rèn)識到全面預(yù)算管理的工具價值。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國進(jìn)入全球500強(qiáng)的15家企業(yè)絕大多數(shù)采用了全面預(yù)算管理制度,國有大中型企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理的將近1/3。由此可見,預(yù)算管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分。

實(shí)行預(yù)算管理是為了提高經(jīng)營績效,在工作實(shí)踐中要及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題,及時分析、糾正偏差。要實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的有效監(jiān)控與考評,促使企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行,最終達(dá)到提高經(jīng)營績效之目的。

首先,完善預(yù)算的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)最高管理層應(yīng)當(dāng)有一個預(yù)算管理委員會,包括最高黨政領(lǐng)導(dǎo)、分管銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等方面的副總和總會計師等高級管理人員,來行使通過及頒布預(yù)算、審查和協(xié)調(diào)各部門預(yù)算、監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行、考評預(yù)算執(zhí)行效果等權(quán)力,并對預(yù)算負(fù)全面責(zé)任;預(yù)算管理委員會之下是專門負(fù)責(zé)預(yù)算編制的部門,分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)、投資、人力資源、營銷等各個方面預(yù)算的分析、審核和綜合平衡,并最終形成企業(yè)總預(yù)算草案,該部門的負(fù)責(zé)人對總預(yù)算承擔(dān)責(zé)任;各所屬單位負(fù)責(zé)本單位的各類預(yù)算編制、上報,接受集團(tuán)公司的檢查考核,并對本單位預(yù)算的正確性承擔(dān)責(zé)任,同時還要加強(qiáng)對企業(yè)員工預(yù)算知識的學(xué)習(xí) ,強(qiáng)化每個員工的預(yù)算意識,提高他們參與預(yù)算管理的積極性和責(zé)任感。

華潤公司在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,突破財務(wù)會計上的股權(quán)架構(gòu),將集團(tuán)及屬下公司按管理會計的原則,劃分為多個業(yè)務(wù)相對統(tǒng)一的利潤中心(稱為一級利潤中心),每個利潤中心再劃分為更小的分支利潤中心(稱為二級利潤中心等),并逐一編制號碼,使管理排列清晰。這個體系較清晰地包括集團(tuán)絕大部分資產(chǎn),同時使每個利潤中心對自身的管理也有清楚的界定,便于對每項業(yè)務(wù)實(shí)行監(jiān)控。

其次,改進(jìn)預(yù)算的編制方法。

即使對于同一個企業(yè)的同一盤預(yù)算來說,也可以分別以成本費(fèi)用控制為起點(diǎn)編制、以目標(biāo)利潤為起點(diǎn)編制、以現(xiàn)金流量為起點(diǎn)編制、以銷售量為導(dǎo)向編制等等。 視決策層的戰(zhàn)略目標(biāo)或者側(cè)重點(diǎn)不同選擇不同的出發(fā)點(diǎn),或者以多種出發(fā)點(diǎn)編制多角度的預(yù)算進(jìn)行比較,才能真正作為決策的參考和企業(yè)行動的計劃。

預(yù)算的科學(xué)性來源于真實(shí)的歷史數(shù)據(jù)、對未來的客觀和理性的預(yù)期、科學(xué)和先進(jìn)的編制方法等等。所以,企業(yè)必須針對不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)采取多種多樣的編制方法。華潤公司在利潤中心分類的基礎(chǔ)上,全面推行預(yù)算管理,將經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)到每個利潤中心,并層層分解,最終落實(shí)到每個責(zé)任人每個月的經(jīng)營上,這樣不僅使管理者對自身業(yè)務(wù)有較長遠(yuǎn)和透徹的認(rèn)識,還能從背離預(yù)算的程度上去發(fā)現(xiàn)問題,并及時加以解決。預(yù)算的方法由下而上,由上而下,不斷反復(fù)和修正,最后匯總形成整個集團(tuán)的全面預(yù)算報告。

再次,注重預(yù)算的有效實(shí)施。

財務(wù)預(yù)算一經(jīng)批復(fù)下達(dá),即具有指令性,各預(yù)算執(zhí)行單位就必須認(rèn)真組織實(shí)施,將財務(wù)預(yù)算指標(biāo)層層分解。預(yù)算方案確定以后,在企業(yè)內(nèi)部就有了“法律效力”,必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意調(diào)整。要建立嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)程序,明確企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)審批的權(quán)限和范圍,分工把關(guān),并承擔(dān)控制預(yù)算的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

如在實(shí)際工作中遇到實(shí)際發(fā)生事件超出年度預(yù)算、季度預(yù)算差額控制比例的項目,則要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。由于預(yù)算涉及各方面的利益,所以預(yù)算的追加也要有原則方面的控制,防止隨意追加預(yù)算的現(xiàn)象發(fā)生。調(diào)整預(yù)算從程序上講,應(yīng)由發(fā)生部門提出書面申請,按程序逐級申報,并經(jīng)相關(guān)會議審議通過后實(shí)施。華潤公司要求每個利潤中心按規(guī)定的格式和內(nèi)容編制管理會計報表,具體由集團(tuán)財務(wù)部統(tǒng)一制定并不斷完善。管理報告每月一次,包括每個利潤中心的營業(yè)額、資產(chǎn)、負(fù)債、現(xiàn)金流量等情況,并附有公司簡評,使預(yù)算在實(shí)施過程中剛性執(zhí)行與調(diào)整需要相結(jié)合。

最后,建立預(yù)算的評價體系。

預(yù)算編制得再合理、再漂亮,不能得到下屬單位的支持和貫徹仍然只是紙上談兵。而要讓下屬單位目標(biāo)與公司總體目標(biāo)達(dá)到一致,必須在利益上建立關(guān)聯(lián),通過在評價體系中規(guī)定關(guān)于預(yù)算執(zhí)行情況的有關(guān)考核指標(biāo)和獎懲措施,才能夠保證預(yù)算的順利執(zhí)行。

華潤公司的做法是:根據(jù)每個利潤中心業(yè)務(wù)的不同,度身訂造一個評價體系。每一個指標(biāo)項下,再根據(jù)各業(yè)務(wù)點(diǎn)的不同情況細(xì)分為能反映該利潤點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績及整體表現(xiàn)的許多明細(xì)指標(biāo),目的是要做到公平合理。集團(tuán)根據(jù)各利潤中心業(yè)務(wù)好壞及其前景,決定資金的支持重點(diǎn)。預(yù)算的責(zé)任具體落實(shí)到各級責(zé)任人,從而考核也落實(shí)到利潤中心經(jīng)理人。利潤中心經(jīng)理人考核體系主要從業(yè)績評價、管理素質(zhì)、職業(yè)操守3方面對經(jīng)理人進(jìn)行評價。這樣,預(yù)算結(jié)合績效考評、薪酬發(fā)放,才能讓預(yù)算的執(zhí)行落到實(shí)處??己藭r應(yīng)當(dāng)堅持公開、公正、公平的原則,并通過建立綜合評價指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用相結(jié)合,市場化與內(nèi)部化相結(jié)合,結(jié)果評價和過程評價相結(jié)合,整體目標(biāo)和局部目標(biāo)相一致。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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