1,財(cái)務(wù)與
銷售之見的矛盾是永遠(yuǎn)存在的,銷售人員需要開支,
財(cái)務(wù)人員需要控制開支。至于開支的合理性問題,舉個(gè)簡單的例子:比如說銷售人員招待客人同時(shí)需要給服務(wù)人員小費(fèi),請問當(dāng)小費(fèi)沒有發(fā)票的時(shí)候是否給予報(bào)銷。從財(cái)務(wù)的角度講沒有發(fā)票是不能報(bào)銷的,但是這明顯不符合實(shí)際情況。因此,財(cái)務(wù)要從財(cái)務(wù)的角度幫助解決此問題。
2、疑人不用,用人不疑。銷售人員的費(fèi)用不僅僅是招待費(fèi)用,還包括必要的交際應(yīng)酬費(fèi)用,沒有良好的社會人際關(guān)系,銷售人員的銷售工作是很艱難的。
3、應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售目標(biāo)進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,將費(fèi)用預(yù)算納入企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算之中。當(dāng)企業(yè)高層決策者同意這個(gè)預(yù)算后,就按照這個(gè)預(yù)算的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如何控制呢?就是不能寅吃卯糧,督促銷售人員做好費(fèi)用開支平衡。
4、特殊費(fèi)用如何處理,如果超額完成銷售任務(wù)所發(fā)生的超額費(fèi)用,應(yīng)與總經(jīng)理協(xié)商積極予以報(bào)銷。
上述觀點(diǎn)就象學(xué)放風(fēng)箏,銷售人員就是風(fēng)箏,不僅僅要飛,而且要飛的高,飛的平穩(wěn)。但是,終究有一根線緊緊的牽著它。
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隨機(jī)讀管理故事:《敵人與朋友》
林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。"當(dāng)他們變成我的朋友時(shí),"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?"
營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。
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