短短6、7年間,這個(gè)規(guī)模不算大的韓國(guó)公司,已經(jīng)如麥當(dāng)勞之于漢堡包,可口可樂(lè)之于可樂(lè)一樣,成為中國(guó)人心目中保鮮盒產(chǎn)品的代名詞。那么,樂(lè)扣樂(lè)扣成功敲開(kāi)并主導(dǎo)中國(guó)市場(chǎng)的背后秘訣是什么呢?
首先,精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
樂(lè)扣樂(lè)扣公司成立于1985年,原名Hanacobi(海納開(kāi)碧),生產(chǎn)600多種廚房用品,是一家地道的綜合性廚房用具生產(chǎn)企業(yè)。
90年代末,受亞洲金融危機(jī)影響,Hanacobi精簡(jiǎn)產(chǎn)品線,集中力量主攻市場(chǎng)最需要的拳頭產(chǎn)品,但是做什么產(chǎn)品好呢?經(jīng)過(guò)多方考察,總裁金俊一認(rèn)定密封式保鮮盒存在巨大的商機(jī)。因?yàn)楦鲊?guó)飲食習(xí)慣雖然不一,但每個(gè)家庭都有電冰箱,現(xiàn)代人又十分重視健康,所以保鮮盒的需求量很大。
1998年,Hanacobi開(kāi)發(fā)的新型保鮮盒上市;由于其打開(kāi)和關(guān)閉時(shí)發(fā)出“啪啪”脆響,起名為L(zhǎng)OCK&LOCK(樂(lè)扣樂(lè)扣)。與傳統(tǒng)易滲漏的保鮮容器相比,樂(lè)扣樂(lè)扣除了100%完全密封性外,食物儲(chǔ)藏時(shí)間為同類(lèi)密封容器的五倍以上;利用多種大小的保鮮盒還能節(jié)省廚房和冰箱40%以上的空間。新型保鮮盒迅速捕捉到市場(chǎng)空白,在韓國(guó)推出一年后即實(shí)現(xiàn)盈利,為其征戰(zhàn)海外市場(chǎng)開(kāi)了好頭。
而在中國(guó),從90年代開(kāi)始,塑料生活制品因與微波加熱配套而逐漸興盛。但中國(guó)日用塑料制品樣式單一、風(fēng)格單調(diào),產(chǎn)品千篇一律、價(jià)格低廉,高端產(chǎn)品領(lǐng)域和品牌建設(shè)方面幾乎一片空白。
在這樣的背景下,樂(lè)扣樂(lè)扣憑借產(chǎn)品自身簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)、良好密閉的特點(diǎn),將自己定位于中國(guó)高端塑料廚房用品市場(chǎng),成功在消費(fèi)者心中樹(shù)立了保鮮盒第一品牌的形象,也成為敲開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)大門(mén)的基礎(chǔ)。
其次,獨(dú)具特色的渠道策略。
從1998年開(kāi)始,樂(lè)扣樂(lè)扣只用三年時(shí)間便成為韓國(guó)第一品牌。這其中,電視購(gòu)物起了至關(guān)重要的作用。這是因?yàn)樵陧n國(guó),電視購(gòu)物觀念深入人心,成為可以與大型商場(chǎng)、減價(jià)超市競(jìng)爭(zhēng)的渠道“第三勢(shì)力”。無(wú)論何時(shí),都會(huì)有近1/3的電視臺(tái)正在播送電視購(gòu)物節(jié)目,許多韓國(guó) 女性 對(duì)電視購(gòu)物頻道幾近癡迷。
2004年,借助韓國(guó)購(gòu)物頻道與上海文廣集團(tuán)在東方CJ購(gòu)物節(jié)目上的合作,樂(lè)扣樂(lè)扣將電視購(gòu)物 營(yíng)銷(xiāo) 模式的經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)。不過(guò),考慮到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的信賴感較韓國(guó)消費(fèi)者偏低,樂(lè)扣調(diào)整策略,將電視購(gòu)物更多定位為“先遣隊(duì)”,發(fā)揮前期宣傳功能。
與此同時(shí),樂(lè)扣樂(lè)扣采用多店鋪策略,向包括大賣(mài)場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)、直營(yíng)店、百貨店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在內(nèi)的幾乎所有類(lèi)型的流通渠道滲透,通過(guò)打造全方位的渠道體系,增加銷(xiāo)量。
再次,靈活多變的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。
樂(lè)扣樂(lè)扣在入華之初,因自身定位高端以及電視購(gòu)物渠道的新穎,所以選擇了消費(fèi)觀念比較超前的華東地區(qū)作為主攻市場(chǎng),但產(chǎn)品銷(xiāo)量一度遲遲不見(jiàn)起色,那么問(wèn)題究竟出在哪里呢?
通過(guò)調(diào)查,樂(lè)扣樂(lè)扣了解到,南方省份天氣炎熱,食物易變質(zhì),人們只準(zhǔn)備適量的飯菜,現(xiàn)吃現(xiàn)做,沒(méi)什么保存食物的概念,而冰箱在中國(guó)的普及不過(guò)十幾年,還沒(méi)達(dá)到改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的地步。
針對(duì)這一情況,樂(lè)扣樂(lè)扣靈活應(yīng)變,從當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣出發(fā),“曲線救國(guó)”。中國(guó)計(jì)劃生育政策使一家人只有一個(gè)孩子,樂(lè)扣樂(lè)扣就面向這些嬌生慣養(yǎng)的獨(dú)生子女開(kāi)發(fā)奶瓶等嬰兒用品;而針對(duì)中國(guó)南方人飲茶習(xí)慣開(kāi)發(fā)的塑料茶杯,也成為樂(lè)扣當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量最佳的單品。因地制宜的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略為樂(lè)扣樂(lè)扣品牌帶來(lái)極好的口碑效應(yīng)。
在具體的產(chǎn)品定位、渠道布局和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略背后,樂(lè)扣樂(lè)扣的成功,更緣于其戰(zhàn)略層面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。與很多跨國(guó)公司不同,樂(lè)扣樂(lè)扣選擇中國(guó),從一開(kāi)始就不僅僅考慮生產(chǎn)成本低這個(gè)因素,而更多是想進(jìn)入其消費(fèi)市場(chǎng),因而十分重視中國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新。2004年初入中國(guó)當(dāng)年,樂(lè)扣就把最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備帶到中國(guó),其生產(chǎn)技術(shù)甚至超過(guò)韓國(guó)本土。而至2010年,樂(lè)扣在中國(guó)已申請(qǐng)專利超過(guò)200項(xiàng),整個(gè)集團(tuán)60%的科研團(tuán)隊(duì)在中國(guó)。2009年金融危機(jī)時(shí),很多韓國(guó)中小企業(yè)從山東撤離,樂(lè)扣樂(lè)扣在山東威海的工廠受到危機(jī)沖擊一度蒙受損失,但還是堅(jiān)持了下來(lái)??梢哉f(shuō),在中國(guó)的輝煌業(yè)績(jī)也是對(duì)樂(lè)扣樂(lè)扣多年來(lái)戰(zhàn)略堅(jiān)持的最好回報(bào)。展望未來(lái),樂(lè)扣樂(lè)扣仍然面臨著如何進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)二三線市場(chǎng)、以及加強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等諸多挑戰(zhàn)。未來(lái),這個(gè)保鮮盒巨人在中國(guó)市場(chǎng)究竟能走多快走多遠(yuǎn),我們將拭目以待。