入秋以來,電商界寒氣側(cè)漏,許多你聽說過的、沒聽說過的網(wǎng)站,在成批成批地倒下,沒倒下的,也在成批成批地裁員。一個 風(fēng)險投資 經(jīng)理私下和我說,許多名聲在外的電商,或許都熬不過年底——米缸早空了。
缺錢或許只是一個表面現(xiàn)象,隱藏在現(xiàn)象背后的問題是:電商們現(xiàn)在走的路對么?至少目前這個局面,連許多歷經(jīng)商海洗禮的傳統(tǒng)企業(yè),都直呼看不懂,譬如美邦和金光,一家把電商項目從 上市 公司中剝離了出去,另一家,干脆就直接把電商子公司給關(guān)了。
成功的企業(yè)都是相似的,失敗的企業(yè)各有各的失敗之處。讓我們來數(shù)數(shù),那些失敗的電商們都犯了哪些錯?
別眼紅別人
前段時間,我們IT的老總一門心思想去開淘寶店。問他為什么?他說他一個朋友,去年開了一家賣茶葉的淘寶店,就一年居然掙了上百萬元。
且不說他朋友是不是真的就一年掙到了上百萬元,但眼紅別人,的確是目前許多電商企業(yè)創(chuàng)辦時的原始沖動。隔壁王大媽家二表姑的小侄子,居然開淘寶小店都發(fā)財了,我不比他笨,也不比他懶,他能成我也一定能成。
許多人就是這么走上電商不歸路的,也包括那些之前做傳統(tǒng)的企業(yè)。只有夢想才是企業(yè)前進的原動力,而不是眼紅,問一下自己,你的電商夢想是什么?
花別人的錢不心疼
我曾經(jīng)當(dāng)著一個投資經(jīng)理的面說過:電商行業(yè)會到今天這個窘境,VC至少要負一半的責(zé)任。不是么?過去兩年,動不動就是千萬美元級的投資,錢來得容易花得也快。你敢說今年準備投5000萬元的廣告,我就敢投1個億,反正都不是自己的錢,有啥好心疼的?有啥好琢磨效果的?
看看拉手網(wǎng)的招股說明書吧:2011年上半年,營收5782萬元,支出4.43億元,這算哪門子生意?。咳绻亲约旱腻X,還會這么造么?試著把投資人的錢,當(dāng)成你自己投的錢,結(jié)果一定不一樣。
大鳴放、大躍進
今天的電商太浮躁了,隨便一個剛成立才半年的網(wǎng)站,就敢說自己流量幾十萬、 銷售 幾百萬。后來我總結(jié)出規(guī)律,所有網(wǎng)絡(luò)上公布的電商數(shù)據(jù),無論是流量銷量還是融資額,至少得打個三折才能看。
一個浮躁的行業(yè),是出不了什么優(yōu)秀企業(yè)的。就好像大躍進時期,遍地都是畝產(chǎn)萬斤的喜報。而袁隆平在田間地頭一蹲就幾十年,超級雜交水稻,扎扎實實畝產(chǎn)900公斤的數(shù)據(jù)!做企業(yè),不是鬧革命,要的就是那股扎實勁兒。
知道自己幾斤幾兩
這里說的幾斤幾兩,指的并不是你的能力,而是你這家企業(yè)的核心競爭力。
是你產(chǎn)品有創(chuàng)新?還是你的 供應(yīng)鏈 有優(yōu)勢?是你的 營銷 體系獨特?還是你有品牌基礎(chǔ)?估計99%的電商企業(yè),在一開始的時候都沒心思去想這個問題,先搞些貨上架賣起來再說。
讓我們回顧一下前段時間的淘寶“暴動”事件:總共才四五萬家商戶的淘寶商城,就有五六千家反對,連年銷售額過百萬元都沒信心的小商販,比例超過10%。這就是占中國B2C半壁江山的平臺現(xiàn)狀。一家有核心競爭力的企業(yè),怎么可能連百萬元銷售都做不出來呢?
先燒錢再掙錢
做生意,很少有一開始就掙錢的,所以先燒錢后掙錢,是做生意的普遍真理,舍不得孩子套不著狼嘛。
但從來沒有哪個行業(yè),會像電子商務(wù)這樣,燒錢燒起來沒個頭,甚至還燒錢有理!燒錢光榮!并美其名曰“向規(guī)模要利潤”。
之前看到過一篇帖子,是一個淘寶雙金冠的化妝品店老板寫的,里面有一句話很有道理:“30%的毛利率是底線。”且不說實體品牌動輒2倍、3倍的加價率,單就現(xiàn)在的電商品牌,又有多少能做到30%的毛利率?沒有毛利率支撐,再大的規(guī)模都是扯蛋!
燒錢沒錯,但在燒錢之前,你必須想明白怎么掙錢。給自己的公司一個假設(shè),假設(shè)明天就沒錢可燒了,你的公司該怎么活下去?
蹲店!蹲店!蹲店!
但凡做過傳統(tǒng)實體品牌的,都有一個共同的經(jīng)歷,那就是下一線!做快消的,都去超市理過貨;做保健品的,基本上都掃過街,發(fā)過小報;做服裝的,都蹲過門店。
只有和消費者面對面地聊過天,和小店老板們拉過家常,在一線柜臺賣過貨,你才對市場有最真切的感受,你才會知道什么樣的促銷有效,什么樣的廣告抓人,什么樣的產(chǎn)品賣得動。
為什么電子商務(wù)的成交率永遠都停留在1%、2%?那是因為我們和消費者離得太遠了。
一切電商 經(jīng)理人 都是紙老虎
前幾天聽一獵頭朋友說,現(xiàn)在電商行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗的價碼是一年一萬元,要是在電商領(lǐng)域待過三年,那起薪就是三萬元一個月。三萬元一個月?在傳統(tǒng)領(lǐng)域,那至少得十年經(jīng)驗,而且簡歷里還得有那么一兩家撐臺面的知名企業(yè)才行。
經(jīng)常有企業(yè)拜托我推薦圈內(nèi)高手,每每我都這么說:技術(shù)活、專業(yè)活,譬如倉配運營啦、媒介啦等等的崗位,的確應(yīng)該找電商背景的,畢竟他們都是繳過學(xué)費、看過豬跑的,但最核心的產(chǎn)品、經(jīng)營負責(zé)人,尤其是CEO級別的,最好還是從傳統(tǒng)圈子里去找。沒有誰比他們更懂產(chǎn)業(yè)競爭、更懂消費者、更懂企業(yè)經(jīng)營了。