“啪！”馬利克教授手中的鋼筆垂直地落在講臺(tái)上，他一邊撿起來(lái)一邊解釋?zhuān)煌|(zhì)地的東西落下速度必然不同，但毫無(wú)疑問(wèn)的是它們都遵循了萬(wàn)有引力定律。這已經(jīng)是馬利克第三次以重力定律為例，來(lái)回應(yīng)作為馬利克管理系統(tǒng)基礎(chǔ)的模型毋庸做適應(yīng)性修改，“科學(xué)研究總是在尋找共性，復(fù)雜紛雜的表面現(xiàn)象并不是我們關(guān)注的對(duì)象，就像人們心跳的感覺(jué)不同，但是心跳的原理和機(jī)能是一樣。”

　　“瞧，我們?cè)谧拇蠹叶甲x過(guò)很多講中西方各種各樣差別的書(shū)，但是似乎從未有一本書(shū)講的是共性。”他接著說(shuō)，堂下立刻響起一陣笑聲，“但今天我們討論的就是共性。”

　　坐在第一排的來(lái)自天津商業(yè)大學(xué)的副校長(zhǎng)陳學(xué)琦稍稍舒展了一下眉頭，他反復(fù)揣摩著馬利克教授的剛剛所說(shuō)的那句話(huà)——“同一個(gè)模型，差別主要在應(yīng)用”——但似乎對(duì)他和幾個(gè)同行來(lái)說(shuō)，“中歐之間，不同領(lǐng)域，不同組織之間如何運(yùn)用同一管理模式”的質(zhì)疑仍然揮之不去：中國(guó)大學(xué)作為一個(gè)典型的非盈利機(jī)構(gòu)，如何與在歐洲企業(yè)界名聲鵲起的馬利克管理理論找到交集？是否應(yīng)該選擇一所大學(xué)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)階段的嘗試和推行，取得了卓有成效的成果之后來(lái)作為案例會(huì)更有說(shuō)服力？在新的土壤上，它如何適應(yīng)性生長(zhǎng)？中國(guó)深厚的人情管理傳統(tǒng)，又如何與冰冷的管理理論融合……

　　而這種思想上的交鋒，多種聲音的互動(dòng)正是馬利克教授喜聞樂(lè)見(jiàn)的，他胸有成竹地說(shuō)，“希望他們帶著疑問(wèn)來(lái)，最終通過(guò)我們提供的工具和方法，帶著解決方案回去”。

　　“兩天半的研討會(huì)主要進(jìn)行一種理念的梳理，一個(gè)月后的瑞士之行，也許能夠使大家系統(tǒng)地理解和消化‘馬利克管理’理論。”瑞士圣加侖馬利克管理中心駐北京辦事處負(fù)責(zé)人說(shuō)，大多數(shù)首次接觸馬利克綜合管理系統(tǒng)理念的組織負(fù)責(zé)人，在學(xué)習(xí) 時(shí)都會(huì)感到一股全新的沖擊。而隨著互動(dòng)深入和應(yīng)用案例的實(shí)踐，他們的體會(huì)也會(huì)更加豐富和深刻。

　　超越組織類(lèi)型的管理

　　毫無(wú)疑問(wèn)，國(guó)家外專(zhuān)局對(duì)于這場(chǎng)在廈門(mén)舉辦的“中歐高?？茖W(xué)管理”研討會(huì)預(yù)期頗高。 “長(zhǎng)期以來(lái)人們一直致力于盈利組織的研究，卻忽略了非盈利組織，因?yàn)樗鼈兊纳鎲?wèn)題并不顯得那么急迫，因此這個(gè)領(lǐng)域存在很多空白和誤區(qū)，”劉升司長(zhǎng)表示，比如高校是培養(yǎng)人的地方，對(duì)國(guó)家意義重大，并肩負(fù)了很多不同的社會(huì)功能，但如何對(duì)它進(jìn)行創(chuàng)新的管理，迎接新的挑戰(zhàn)，這都是擺在我們面前的問(wèn)題。

　　更為關(guān)鍵是，高校的管理問(wèn)題正在變得日益嚴(yán)峻。“如果讓我概括一下之前高校的管理是什么風(fēng)格？應(yīng)該就是中式的吧，就是看領(lǐng)導(dǎo)人能力吧，這些年很難說(shuō)有什么創(chuàng)新。”校長(zhǎng)們對(duì)管理狀態(tài)的委婉形容仍令人大跌眼鏡，即使美式管理風(fēng)靡當(dāng)下，管理層飽受諸多熱銷(xiāo)書(shū)籍和管理學(xué)家的熏陶，在面對(duì)黨政，管理與教學(xué)三大系統(tǒng)并行的中國(guó)特色高校體制時(shí)，仍無(wú)計(jì)可施。

　　在這種背景下，不遠(yuǎn)千里而來(lái)的馬利克自然被期望著提供另一種視角。同樣，這位來(lái)自歐洲的非主流管理大師也是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，即使面對(duì)中國(guó)高校這個(gè)全新的領(lǐng)域。

　　的確，對(duì)于贏利機(jī)構(gòu)，至少利潤(rùn)可以檢驗(yàn)企業(yè)使命是否正確和有效實(shí)施，而對(duì)于非盈利組織而言，正常運(yùn)轉(zhuǎn)就是唯一顯見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)，它的績(jī)效很難計(jì)算和衡量，因此只能憑借人們的經(jīng)驗(yàn)和判斷。鑒于此，馬利克更傾向于稱(chēng)兩者為“商業(yè)組織”與“非商業(yè)組織”。

　　作為世界上首個(gè)完整概念的“正確與良好的管理”， 馬利克之所以選擇該措辭來(lái)定義自己的整體管理系統(tǒng)，自然有著充分的理由，他認(rèn)為，任何值得重視的專(zhuān)業(yè)成為職業(yè)學(xué)習(xí) 而必須努力滿(mǎn)足的要求，一定是正確性和良好的。世界各地，運(yùn)行出色的組織都遵循著同樣的管理和運(yùn)作模式，他們的組織管理和運(yùn)行原則正變得越來(lái)越相似。“我們說(shuō)正確和良好的管理‘放之四海而皆準(zhǔn)’，它具有全球性和普遍有效性，獨(dú)立于文化。這并不意味著不重視文化和民族差異，恰恰相反，只是要處理得當(dāng)。”

　　馬利克一貫認(rèn)為，管理是一門(mén)可以學(xué)習(xí)的職業(yè)，是一門(mén)可以掌握，可以評(píng)價(jià)優(yōu)劣的技術(shù)。“我的理論只是為了提供一把工具，教你以正確的方式做正確的事情。”這樣看來(lái)，馬利克系統(tǒng)理論顯然比美式管理更加適合中國(guó)國(guó)情，至少它恰合在不涉及體制前提下進(jìn)行管理創(chuàng)新的客戶(hù)預(yù)期……

　　變與不變

　　在馬利克眼中，無(wú)論是學(xué)校、公司、政府、軍隊(duì)等組織，身處醫(yī)療、生產(chǎn)、交通、金融等領(lǐng)域，為了不放大其區(qū)別，都可以貼上統(tǒng)一的標(biāo)簽，我們稱(chēng)其為“復(fù)雜體系”，都是管理操控復(fù)雜性的組織。

　　而從本質(zhì)上說(shuō)，應(yīng)運(yùn)而生的馬利克管理系統(tǒng)就是一個(gè)掌控復(fù)雜性的工具箱，“它包含著理解駕馭和利用復(fù)雜性所必需的一切”。

　　雖然馬利克希望理論的基礎(chǔ)模型(無(wú)論是通用管理模型，標(biāo)準(zhǔn)有效性模型或馬利克綜合管理系統(tǒng))能夠以一種統(tǒng)一的管理語(yǔ)言暢通全球，就像Windows系統(tǒng)之于電腦一樣。但他的方法論卻是多元交錯(cuò)的，無(wú)論是系統(tǒng)論、控制論以及仿生學(xué)(通過(guò)觀察自然如何運(yùn)作，將組織看作生命有機(jī)體，發(fā)掘自然界與組織之間隱藏的聯(lián)系)等等都將從不同側(cè)面掌控著復(fù)雜性。“未來(lái)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的發(fā)生，它同樣是我們自己影響的、創(chuàng)造的，因此如何駕馭21世紀(jì)的復(fù)雜性，必須學(xué)習(xí)在系統(tǒng)中思考，遵循必要的多樣性原則，利用自規(guī)范和自組織，遵循可生存系統(tǒng)的仿生學(xué)控制……”

　　成本問(wèn)題無(wú)疑是很多人關(guān)心的。“有人問(wèn)我這種管理思路改變帶來(lái)的投入是不是很大，我想，觀念的變化才是至關(guān)重要，有很多時(shí)候并不需要高成本或資本支出，需要的是正確的理解和正確的知識(shí)，做事的意識(shí)和決心，一切只是時(shí)間問(wèn)題。”他坦言，在這個(gè)日益復(fù)雜的世界和多變的時(shí)代，傳統(tǒng)的管理思想已經(jīng)越發(fā)顯得不敷所用，因此，值得對(duì)馬利克管理系統(tǒng)有著高度的期待，希望它提供一種全新的視角、方法和工具，幫助越來(lái)越多的管理者成功踏入一個(gè) 新世界 。

　　在這點(diǎn)上，馬利克似乎想的和我們偉大的毛主席一樣，“與其修補(bǔ)一個(gè)舊世界，不如建設(shè)一個(gè)新世界”。