管理不只是領(lǐng)導(dǎo)

《浙商》：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者有哪些區(qū)別？

魯柏祥：生活中我們總是習(xí)慣把上級(jí)叫“領(lǐng)導(dǎo)”，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)不等于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)也不等于管理。在英文中，領(lǐng)導(dǎo)是“leading”，而領(lǐng)導(dǎo)者是“leader”。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)，由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與相互關(guān)系3個(gè)要素組成。如果把領(lǐng)導(dǎo)理解為領(lǐng)導(dǎo)者，那管理就變成領(lǐng)導(dǎo)者的事了，他們也不會(huì)考慮用什么樣的方法去對(duì)待什么樣的下屬。

領(lǐng)導(dǎo)也不同于管理，管理的概念比領(lǐng)導(dǎo)大得多。通常，管理有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制4個(gè)職能，領(lǐng)導(dǎo)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果說管理只做“領(lǐng)導(dǎo)”的工作，那么計(jì)劃、組織與控制的職能就缺失了?，F(xiàn)實(shí)中很多管理者背著手說說話，號(hào)稱“君子動(dòng)口不動(dòng)手”，他們輕易地做決定、提要求，而不是進(jìn)行嚴(yán)密地計(jì)劃、組織與控制并使事情落實(shí)，這樣達(dá)成目標(biāo)的效率也會(huì)明顯降低。

英文“leading”是進(jìn)行時(shí)態(tài)，表明領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，管理過程自始至終都貫穿著領(lǐng)導(dǎo)。因此，優(yōu)秀的管理者一定是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，反之則不一定。

《浙商》：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者也不一樣吧？

魯柏祥：我們通常把一個(gè)單位核心層的人員稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”，也就是平時(shí)所說的“領(lǐng)導(dǎo)”。一個(gè)單位管理者的數(shù)量往往比領(lǐng)導(dǎo)者多，但是我們通常把直接上司都叫領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果單位里都是發(fā)號(hào)施令的人，而沒有真正意義上的管理者了。

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)工作是突破

《浙商》：魯老師怎么理解“領(lǐng)導(dǎo)”？

魯柏祥：“領(lǐng)”指的是告訴他方向與目標(biāo)，“導(dǎo)”指的是路徑，領(lǐng)導(dǎo)就是去領(lǐng)他去導(dǎo)他，領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于決策與戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系。與“領(lǐng)導(dǎo)”相比，平時(shí)我們講的“管理”，更多是強(qiáng)調(diào)“理”。

萬事萬物本身都存在熵。熵泛指體系的混亂程度。我們知道，勻質(zhì)的東西一定是沒效率的，有效率就要讓它動(dòng)起來。怎么讓它動(dòng)起來呢？提高是要用力氣的，掉下來是不需要努力的。正如我們說的壞與懶是不需要學(xué)的，天性就是這樣。提高是生，掉下來也是生；而提高的生，生命力越來越旺；掉下來的生，是走向死亡的生。如果是水平移動(dòng)，移的時(shí)候是在動(dòng)的，一停下來就是死的，所以沒有提高的水平運(yùn)動(dòng)也是一種走向死亡的運(yùn)動(dòng)。

企業(yè)也是一樣，如果不提高，就會(huì)面臨兩種情況：一種本來已經(jīng)死了，另一種則是趨向死亡的運(yùn)動(dòng)。企業(yè)有兩種活法：一種是不斷提高，生命力越來越旺，結(jié)果是生的；另一種是想辦法讓它往下掉，掉的過程看起來是活的，結(jié)果卻是死的。

《浙商》：在企業(yè)的向上運(yùn)動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)要做哪些事呢？

魯柏祥：向上，到后面需要的力氣越來越大。在發(fā)展的過程中本身的質(zhì)量會(huì)加大，向上變得越來越難，就更加需要突破。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)工作就是突破，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者自身是一家企業(yè)的天花板，很多企業(yè)長不大，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者沒有突破了，境界提不高。既然領(lǐng)導(dǎo)者沒有提高，下面的路在哪里都不知道了。領(lǐng)導(dǎo)者不想吃肉了，下面的肯定連湯都沒有了。

領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，如果你已經(jīng)到了天堂，而下屬還在人間，他們看看天堂那么高，天梯也沒有，反正走不了，那就不去了。

領(lǐng)導(dǎo)者的境界

《浙商》：既然領(lǐng)導(dǎo)者是一家企業(yè)的天花板，那么領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自己的境界呢？

魯柏祥：領(lǐng)導(dǎo)者提高境界，應(yīng)當(dāng)從愿力、智力與體力三個(gè)力下手。為了企業(yè)不往下掉，就要管住它的熵增，讓它從混亂走向有序，從熵增走向熵減。與領(lǐng)導(dǎo)不同，管理的對(duì)象是事而不是人。人本身也是存在混亂的，真正自覺的人很少，這時(shí)就更需要領(lǐng)導(dǎo)了。

在《西游記》中，唐僧是有愿力的，孫悟空有智力與體力但愿力不夠，唐僧用愿力引導(dǎo)孫悟空。豬八戒體力為主，智力不足，而愿力也始終不強(qiáng)，老是被管著。沙僧根本不知道什么是愿力，基本上只有體力，白龍馬更是這樣。唐僧是負(fù)責(zé)目標(biāo)、戰(zhàn)略與隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，解決“到哪里去”的問題；孫悟空是管理者，解決“怎么去”與“讓誰去”的問題。

《浙商》：領(lǐng)導(dǎo)者的境界有哪幾種類型？

魯柏祥：領(lǐng)導(dǎo)者的第一層境界是職位與職權(quán)，實(shí)際上是狹義的管理角色。這些人“心中有事，目中無人”，不講人際關(guān)系，不留情面。但事是人做的，如果下屬的眼里也只有“事”，因?yàn)槟闶巧霞?jí)所以聽你，如果你不是上級(jí)他們就不聽你了。這樣的管理者缺乏情商，但職業(yè)精神尚可，應(yīng)該從事主要對(duì)事的基礎(chǔ)管理工作。

領(lǐng)導(dǎo)者的第二層境界是能力，本質(zhì)還是對(duì)事，他們的能力強(qiáng)是做事能力強(qiáng)。下屬在做事上會(huì)聽你的，聽的是做事的方法；他們會(huì)佩服你的能力，卻未必佩服你的品德。一旦你的能力不是下屬所需要的能力，下屬就不需要你了。我們平常所說的專家型領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上也是不夠的，只有既懂做事又懂做人的人才能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)者的第三層境界是尊重與培養(yǎng)下屬，你沒把下屬當(dāng)作做事的工具，下屬因?yàn)槟芰μ岣叨鹬啬?。他們的心里不僅有事還有人，所以下屬眼里也是有事又有人，有人就有“領(lǐng)導(dǎo)”了。我們說，下屬就是領(lǐng)導(dǎo)干部的一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)者有什么，下屬也有什么。

領(lǐng)導(dǎo)者的第四層境界是人格魅力，他們強(qiáng)調(diào)自身的修為，往往以身作則。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是下屬的楷模，下屬因?yàn)槟愕臑槿硕芍缘鼐粗啬恪?/p>

作為一名基層管理者，如果沒有從第一層到第四層的修煉，很難成為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。越是優(yōu)秀的管理者，他們的權(quán)力越是強(qiáng)調(diào)威權(quán)而不是職權(quán)。這樣的人即使不在其位，人們對(duì)他照樣尊重。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想辦法從威權(quán)上作提升。有些老板，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)把你推到領(lǐng)導(dǎo)者的位子上，但不要以為在這個(gè)位子上就是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)有兩個(gè)來源，一是組織賦予的，二是下屬賦予的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該更珍惜下屬賦予的權(quán)，而少動(dòng)用組織賦予的權(quán)。